previous icon Retour à la section Presse
Jun 03, 2019
3 minutes read

CM.com ouvre un bureau à Dubaï et importe le commerce conversationnel au Moyen-Orient

CM.com, spécialiste du commerce conversationnel, ouvre un bureau à Dubaï. Il s’agit du dixième bureau ouvert par CM.com, ainsi que le deuxième dans la région MEA - le premier ayant vu le jour en Afrique du Sud. A Dubaï, le bureau sera géré par Wael Ali Maksoud, Directeur régional MEA chez CM.com. Avec 2 employés à date, il prévoit de multiplier ses effectifs dans les mois à venir et de prendre en charge les activités de l’entreprise en Arabie Saoudite, au Liban, aux Émirats Arabes Unis et en Égypte.

Le commerce conversationnel a pour objectif d’offrir une expérience client optimale en combinant leurs canaux de messagerie préférés, avec des outils de gestion des données et des solutions de paiement. CM.com permet aux entreprises d’engager une conversation avec leurs clients directement sur leurs téléphones mobiles et partout dans le monde. Comment ? En offrant, via une seule interface, une combinaison de canaux de messagerie, de solutions vocales interactives et de méthodes de paiement parmi les plus innovantes en Europe. Parmi les clients internationaux de CM.com figurent Accor Hotels, AXA, Mastercard et Domino's.

CM.com est partenaire officiel de WhatsApp et distributeur de WhatsApp Business, l’un des rares présents dans la région Afrique et Moyen-Orient. L'entreprise dispose ainsi d'un positionnement unique pour gagner rapidement des parts de marché.

"Nous sommes ravis de notre nouvelle présence en Afrique et au Moyen-Orient. Cette région a connu une croissance démographique énorme au cours des dernières années, passant de 186 millions d'habitants en 1990 à environ 410 millions en 2018. C'est une région dynamique qui adopte rapidement les nouvelles technologies du numérique c'est pourquoi un bureau local est stratégique pour nous pour développer notre image de marque et notre légitimité. WhatsApp est très populaire et le SMS est également largement employé pour le marketing, ainsi que pour l'authentification. Nous voyons donc beaucoup de potentiel de vente pour les solutions de CM.com au Moyen-Orient" déclare Hodny Benazzi, directeur général de CM.com et responsable du développement international.

« Nous sommes heureux d'élargir notre réseau de bureaux avec un nouvel emplacement pour CM.com. Le Moyen-Orient est une région passionnante, en pleine croissance et Dubaï constitue une porte d’entrée stratégique » déclare Jeroen van Glabbeek, CEO de CM.com.

Cet article vous a plu ?
N'hésitez pas à le partager !
CM.com
Chaque jour, des milliers d'entreprises sont connectées à des millions de consommateurs sur leur mobile via les solutions de CM.com. Grâce à la plateforme innovante de CM, les entreprises peuvent utiliser ces millions de messages, d'appels téléphoniques et de paiements pour apporter de la valeur à leur business.

Articles connexes

genai-pressrelease-fr
Dec 28, 2023 • CM.com

CM.com célèbre le lancement de son IA générative : une révolution dans l'engagement client

CM.com a le plaisir d'annoncer le lancement de son IA générative. Cette version représente la dernière avancée de CM.com en matière d'IA.

unveils-groundbreaking-safeguard-feature-to-combat-artificially-inflated-traffic-ait-fraud
Sep 26, 2023 • CM.com

CM.com dévoile une fonction de " sauvegarde " pour lutter contre la fraude au trafic artificiellement gonflé ('Artificially Inflated Traffic: AIT)

Breda, Pays-Bas, 26 Septembre 2023 - CM.com, l'un des principaux fournisseurs de solutions de plateforme de communication en tant que service (CPaaS), est fier d'annoncer le lancement de sa fonctionnalité de pointe pour la gestion de trafic: « Safeguard Destination Management". Cet ajout innovant à la robuste plateforme de la société permet aux clients de se protéger contre la fraude au trafic artificiellement gonflé (AIT) en gérant le trafic vers des destinations spécifiques.

Juniper recognizes CM.com as leader in CCaaS market
Aug 30, 2022 • CM.com

CM.com reconnu leader du marché du CCaaS par Juniper Research

Leader du marché des logiciels cloud de commerce conversationnel, CM.com est également classé parmi les champions du marché des centres de contact en tant que service (CCaaS) par Juniper Research.

Samuel Attal rejoint CM France
Jul 29, 2022 • CM.com

Samuel ATTAL rejoint CM.com en qualité de Senior Account Executive

CM.com poursuit sa croissance et accueille Samuel ATTAL au poste de Senior Account Executive

CM.com selected as Euronext Tech Leader
Jun 21, 2022 • CM.com

CM.com sélectionné pour participer à EuroNext Tech Leader

CM.com, leader mondial des logiciels cloud pour le commerce conversationnel, a été sélectionné pour participer à Euronext Tech Leaders.

CM.com awarded by Juniper
Mar 10, 2022 • CM.com

Webedia et CM.com remportent le Cas d’OR du dispositif Social & Mobile pour leur solution WhatsApp Business

A l’occasion de la soirée des Mobiles d’Or, Webedia et CM.com ont remporté le cas d’OR du dispositif “Social & Mobile” pour leur solution WhatsApp Business à destination des influenceurs de la Talent Web Academy.

Nairobi
May 15, 2020 • CM.com

CM.com ouvre un bureau au Kenya afin de déployer ses solutions de commerce conversationnel en Afrique de l’Est

Spécialiste du commerce conversationnel, le groupe néerlandais CM.com annonce l’ouverture d’un bureau au Kenya, le recrutement de John Mugwe en tant que directeur local, et le lancement d’un site web dédié à l’accompagnement des entreprises d’Afrique de l’Est.

rcs-brennan-heart
Apr 17, 2020 • CM.com

CM.com devient le premier fournisseur de solutions de commerce conversationnel à lancer le protocole RCS (Rich Communication Services) en Allemagne

CM.com, l’un des acteurs principaux du commerce conversationnel, annonce le lancement du protocole RCS (Rich Communication Services) en Allemagne, en partenariat avec Vodafone Allemagne.

office-usa
Jan 29, 2020 • CM.com

CM.com ouvre son premier bureau américain à Los Angeles, Californie

CM.com, la plateforme mondiale de commerce conversationnel, a ouvert son premier bureau américain à Los Angeles, en Californie. CM.com, avec sa plateforme de communication et paiements, est prêt à conquérir le marché américain.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon