Crea interacciones e información coherentes en toda la organización con un único núcleo de información.
Automatiza las respuestas y ofrece sugerencias para reducir la carga de trabajo de los empleados y aliviar el estrés.
Genera y personaliza contenidos para cada cliente con el fin de mejorar el engagement y las tasas de conversión.
Nuestro motor de IA generativa es un asistente de IA que ayuda a los empleados. Impulsado por LLM, combina las fuentes de información de tu empresa en una única base de datos que funciona como centro cognitivo de nuestra Plataforma de Engagement, mejorando el rendimiento de tu equipo.
Solicita una demoPlataforma de EngagementNuestro motor de IA generativa se integra con todas nuestras apps de CX a través de una única conexión. Tus datos y tu tono de voz fluirán a la perfección por el contenido de todas las soluciones.
Configura tu chatbot con contenido preciso en minutos. La IA generativa automatiza respuestas rápidas sin necesidad de formación, configuración o creación de rutas de chatbot adicionales.
Aumenta la productividad y reduce la carga de trabajo con sugerencias generadas por IA, mejora la escritura, las traducciones y resume las conversaciones, todo en una sola vista.
Personaliza las campañas de marketing y los contenidos para cada cliente. La IA generativa crea contenido relevante según las preferencias del usuario para crear un engagement personalizado.
- La IA generativa utiliza los datos del usuario para generar mensajes adaptados a cada cliente.
- Además es capaz de completar formularios de forma automática, reduciendo los tiempos de espera y de gestión de la información.
- Podrás entrenar a la herramienta para generar correos personalizados y activar acciones de remarketing, como recomendaciones de productos y servicios relevantes.
- Incluso podrás adaptar el tono y el estilo de los mensajes, dependiendo de la persona que reciba el mensaje.
Solicita una demoNo hace falta que traigas tus propios LLM
Tus datos no se utilizarán para entrenar LLMs
Sin alucinaciones ni inyecciones rápidas
No se comparten datos personales con nuestros LLM.
LLMs alojados en Europa
Desde el lanzamiento de 'Sofía', la satisfacción del cliente ha aumentado un 29%. Nos impresionó cómo CM.com identificó la solución perfecta para DFS, destacando por la solidez y agilidad de su tecnología, y la facilidad de uso para empleados y clientes.
Kai Bentley, Technology Business Partner
Gifty, nuestro chatbot, captura y gestiona el 60% de las preguntas más frecuentes, lo que permite a los agentes centrarse en el asesoramiento personalizado. Así, podemos atender rápidamente cualquier consulta, incluso en diciembre, nuestro mes de mayor actividad.
La solución de atención al cliente de CM.com nos da la flexibilidad necesaria para adelantarnos y comunicarnos con nuestros clientes. Esto significa que podemos responder a los mensajes de chat online en 18,2 segundos de media, lo que ha aumentado nuestro índice de satisfacción al 89 %.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+34 900 838 045
