Destaca en el Sector de los Viajes y el Ocio

Da el siguiente paso en la hotelería ampliando la experiencia de los huéspedes a través de la comunicación móvil. 

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Industrias Viajes y Ocio

Los Viajes y el Ocio en Cifras

El 85% de los viajeros tiene móvil

3 de cada 4 afirma incluso que es su compañero de viaje más importante, por ejemplo, para reservar billetes, hacer preguntas, etc.

1 de cada 3 ve bien el uso de Chatbots

Los chatbots ayudan a crear una experiencia fluida y sin errores. A la larga, esto contribuye a la experiencia de los huéspedes, que es una prioridad absoluta para el sector.

El 70% desea una comunicación directa

La mayoría en el sector lo sabe y cree que poseer datos es clave para la personalización y la mejora de la comunicación con los huéspedes

La mitad reservan a través de su móvil

Los visitantes quieren reservar sus actividades o alojamientos de forma rápida y sencilla. Esto se puede conseguir simplificando el proceso de compra mediante reservas móviles con un clic.

Los Segmentos de Viajes y Ocio a los que Servimos

Travel

Agencias de Viajes y Transporte

La principal necesidad de este sector tecnológico es un sistema fiable y preparado para el futuro. Nuestra tecnología permite una rápida puesta en marcha. Nuestra probada infraestructura puede gestionar grandes cantidades de llamadas, mensajes y pagos.

Zoos

Teatros, museos, parques, zoológicos...

Los visitantes tienen muchas opciones para divertirse. Sé único y atrae a los clientes actuales y potenciales de nuevas maneras. Ve más allá de la manera tradicional de interactuar y llega a ellos a través de diferentes canales de mensajería online.

Hospitality, restaurants

Hotelería, Restaurantes y Hoteles

Ofrecer el mejor servicio es una prioridad absoluta. Esto va más allá del vestíbulo del hotel y debe incluir también toda la interacción online. Ofrece un proceso de atención al cliente sin fisuras a través del móvil y da el siguiente paso en la hostelería.

Eventos y Festivales

Eventos deportivos, festivales, música

Durante la organización de un evento, encontrarás muchos puntos de contacto con los visitantes. Esta es tu oportunidad para impresionar a tus visitantes y aumentar el engagement. Utiliza los datos para personalizar la comunicación: "Todo en Uno"

La restauración y gastronomía en cifras

Los QR llegaron para quedarse

Su uso aumentó un 90% desde el año 2020. Es una herramienta para recopilar datos y lanzar campañas de fidelización.

Los pedidos contactless crecieron un 80%

La búsqueda de restaurantes, selección de menú y pago virtual desde el móvil, se han convertido en la nueva forma de consumir.

Las ventas aumentan con la recogida

Los pedidos de tipo take-away hacen que en promedio, los consumidores inviertan un 30% más que en manera tradicional.

Satisface a tus clientes

El 40% de los epsañoles prefiere y elige realizar todo tipo de transacciones desde el móvil.

Descubre cómo optimizar tus pedidos en Hostelería

La tecnología de CM.com permite no solo generar códigos QR para la restauración, sino gestionar todas las acciones de tus clientes.

Haz que visualicen tu menú, seleccionen productos, personalicen sus pedidos y realicen el pago, todo en una sola conversación en su canal de comunicación favorito.

Saca Partido a Nuestra Experiencia

La venta de entradas de Global Ticket fue solo el comienzo de nuestra asociación con Moco Museum (Barcelona y Ámsterdam). Ahora, sus soluciones de marketing y servicio se basan en la tecnología de CM.com.

Moco Museum

Llevamos años trabajando con CM.com y nunca hemos tenido un problema con el SMS o la voz. CM.com simplemente ofrece la mejor calidad que podemos encontrar y este criterio es muy importante para nosotros.

Takeaway

Como patrocinador oficial del evento, nos asociamos con el Gran Premio de Holanda de Fórmula 1 Heineken para ofrecer la mejor experiencia al cliente con muchas de nuestras soluciones.

Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix

Roadmap para la máxima experiencia en eventos

Roadmap para la máxima experiencia en eventos

El software de CM.com te ayuda a impresionar a tus visitantes antes, durante y después del evento con la comunicación móvil. ¿El secreto? Los datos y la personalización.

Descubre Cómo CM.com Ofrece la Mejor Experiencia

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