3 de cada 4 afirma incluso que es su compañero de viaje más importante, por ejemplo, para reservar billetes, hacer preguntas, etc.
Los chatbots ayudan a crear una experiencia fluida y sin errores. A la larga, esto contribuye a la experiencia de los huéspedes, que es una prioridad absoluta para el sector.
La mayoría en el sector lo sabe y cree que poseer datos es clave para la personalización y la mejora de la comunicación con los huéspedes
Los visitantes quieren reservar sus actividades o alojamientos de forma rápida y sencilla. Esto se puede conseguir simplificando el proceso de compra mediante reservas móviles con un clic.
La principal necesidad de este sector tecnológico es un sistema fiable y preparado para el futuro. Nuestra tecnología permite una rápida puesta en marcha. Nuestra probada infraestructura puede gestionar grandes cantidades de llamadas, mensajes y pagos.
Los visitantes tienen muchas opciones para divertirse. Sé único y atrae a los clientes actuales y potenciales de nuevas maneras. Ve más allá de la manera tradicional de interactuar y llega a ellos a través de diferentes canales de mensajería online.
Ofrecer el mejor servicio es una prioridad absoluta. Esto va más allá del vestíbulo del hotel y debe incluir también toda la interacción online. Ofrece un proceso de atención al cliente sin fisuras a través del móvil y da el siguiente paso en la hostelería.
Durante la organización de un evento, encontrarás muchos puntos de contacto con los visitantes. Esta es tu oportunidad para impresionar a tus visitantes y aumentar el engagement. Utiliza los datos para personalizar la comunicación: "Todo en Uno"
La tecnología de CM.com ha permitido al Hotel New York de Róterdam mantener el contacto con sus huéspedes y generar ingresos a través de un sistema de pedidos y pagos por móvil.
Hotel New York
La venta de entradas de Global Ticket fue solo el comienzo de nuestra asociación con Moco Museum (Barcelona y Ámsterdam). Ahora, sus soluciones de marketing y servicio se basan en la tecnología de CM.com.
Moco Museum
Como patrocinador oficial del evento, nos asociamos con el Gran Premio de Holanda de Fórmula 1 Heineken para ofrecer la mejor experiencia al cliente con muchas de nuestras soluciones.
Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix
El software de CM.com te ayuda a impresionar a tus visitantes antes, durante y después del evento con la comunicación móvil. ¿El secreto? Los datos y la personalización.
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