3 de cada 4 afirma incluso que es su compañero de viaje más importante, por ejemplo, para reservar billetes, hacer preguntas, etc.
Los chatbots ayudan a crear una experiencia fluida y sin errores. A la larga, esto contribuye a la experiencia de los huéspedes, que es una prioridad absoluta para el sector.
La mayoría en el sector lo sabe y cree que poseer datos es clave para la personalización y la mejora de la comunicación con los huéspedes
Los visitantes quieren reservar sus actividades o alojamientos de forma rápida y sencilla. Esto se puede conseguir simplificando el proceso de compra mediante reservas móviles con un clic.
La principal necesidad de este sector tecnológico es un sistema fiable y preparado para el futuro. Nuestra tecnología permite una rápida puesta en marcha. Nuestra probada infraestructura puede gestionar grandes cantidades de llamadas, mensajes y pagos.
Los visitantes tienen muchas opciones para divertirse. Sé único y atrae a los clientes actuales y potenciales de nuevas maneras. Ve más allá de la manera tradicional de interactuar y llega a ellos a través de diferentes canales de mensajería online.
Ofrecer el mejor servicio es una prioridad absoluta. Esto va más allá del vestíbulo del hotel y debe incluir también toda la interacción online. Ofrece un proceso de atención al cliente sin fisuras a través del móvil y da el siguiente paso en la hostelería.
Durante la organización de un evento, encontrarás muchos puntos de contacto con los visitantes. Esta es tu oportunidad para impresionar a tus visitantes y aumentar el engagement. Utiliza los datos para personalizar la comunicación: "Todo en Uno"
Su uso aumentó un 90% desde el año 2020. Es una herramienta para recopilar datos y lanzar campañas de fidelización.
La búsqueda de restaurantes, selección de menú y pago virtual desde el móvil, se han convertido en la nueva forma de consumir.
Los pedidos de tipo take-away hacen que en promedio, los consumidores inviertan un 30% más que en manera tradicional.
El 40% de los epsañoles prefiere y elige realizar todo tipo de transacciones desde el móvil.
La tecnología de CM.com permite no solo generar códigos QR para la restauración, sino gestionar todas las acciones de tus clientes.
Haz que visualicen tu menú, seleccionen productos, personalicen sus pedidos y realicen el pago, todo en una sola conversación en su canal de comunicación favorito.
La venta de entradas de Global Ticket fue solo el comienzo de nuestra asociación con Moco Museum (Barcelona y Ámsterdam). Ahora, sus soluciones de marketing y servicio se basan en la tecnología de CM.com.
Llevamos años trabajando con CM.com y nunca hemos tenido un problema con el SMS o la voz. CM.com simplemente ofrece la mejor calidad que podemos encontrar y este criterio es muy importante para nosotros.
Como patrocinador oficial del evento, nos asociamos con el Gran Premio de Holanda de Fórmula 1 Heineken para ofrecer la mejor experiencia al cliente con muchas de nuestras soluciones.
El software de CM.com te ayuda a impresionar a tus visitantes antes, durante y después del evento con la comunicación móvil. ¿El secreto? Los datos y la personalización.
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