Optimiza los procesos de servicios públicos

Ofrece la mejor experiencia de atención al cliente, en telecomunicaciones y servicios públicos.

utilities-telco-industry-hero-medium
Industrias Telefonía y Servicios Públicos

Las telecomunicaciones y servicios hoy

62%

De las empresas tiene como prioridad optimizar su experiencia de atención al cliente

60%

De empresas de servicios están dispuestas a invertir en una experiencia móvil que integre conversaciones y transacciones directas

83%

De compañías de servicios públicos ven en las IA la clave para mejorar la experiencia de atención al cliente

Telecomunicaciones y servicios: diferentes pero similares

Airlines

Proveedores de energía

Empresas competitivas e innovadoras sumado al auge de la sostenibilidad, hacen que no sea suficiente con "vender electricidad". Las tasas de cancelación crecen al paso que los usuarios cambian de compañías. Asegúrate de poder cumplir con sus demandas.

Intermediaries

Compañías de agua

Gracias a la digitalización, los clientes esperan experiencias de comunicación personalizadas, ofertas y mejores servicios. La atención al cliente, es clave, ya que muchos quieren sentirse aliados en el uso consciente de recursos y no como meros consumidores.

Accodomodations

Empresas de telecomunicaciones

En las actualidad, las empresas de telefonía se ven exigidas a proveer servicios y sistemas en un ambiente flexible, de acceso libre y disponible 24/7 que, además, sea lo suficientemente seguro y confiable.

Renovando la experiencia de usuario en telefonía y servicios

Las empresas de servicios públicos y telecomunicaciones han migrado su atención a plataformas móviles, con la finalidad de mantener a sus clientes involucrados a todo momento.

Estas interacciones van más allá del envío de facturas o nuevas ofertas. Se trata de un enfoque centrado en el cliente a nivel conversacional. De proveer la mejor experiencia para cumplir con las expectativas de los consumidores.

Entendemos tus desafíos

Is this region a better fit for you?

Go
RCS
Apple Messages for Business
Whatsapp
WhatsApp
Scan & chat
Scan the code with your mobile phone to start chatting or use WhatsApp Web