Conecta y optimiza tus operaciones digitales

Comienza a brindar la mejor experiencia de atención al cliente y optimiza tus procesos con nuestro software para IT.

it-operations-industry hero full medium
Departamentos next icon IT y operaciones

Ofrece la mejor experiencia de atención

Los clientes esperan experiencias personalizadas cuando se comunican con las empresas. Por lo tanto, es clave brindar una óptima experiencia de cliente y crear gestiones a su medida. Por ello necesitan un proveedor innovador que les ofrezca soluciones digitales empresariales

Contáctanos

Confían en nosotros

BMW
Takeaway.com
randstad
Red je Pakketje
Parkmobile
Jamezz
portingXs

Conéctate a una sola plataforma e inicia la conversación

Envía notificaciones SMS con el software de gestión IT

Mejora interacciones y procesos IT

Envía notificaciones por SMS o WhatsApp para conectar con tus clientes en los momentos clave. Así reducirás las tasas de cancelación, la fricción en tus procesos operativos y mejorarás la eficiencia.

Servicio de comunicación
Conecta con los canales de comunicación empresarial

Conecta en sus canales favoritos

Fideliza a tus clientes desde sus canales de mensajería favoritos, como WhatsApp, Apple Messages for Business y RCS o voz. Simplemente vincula tu empresa a todas las plataformas de comunicación relevantes y dale rienda suelta a la conexión omnicanal.

Canales conversacionales
Plataforma de pagos online y offline

Monetiza todas tus interacciones

Integra pagos en cualquier canal online u offline. Desde pagos en ecommerce hasta en tienda, todo en una sola conversación. Esto te permite administrar todos los pagos en una sola plataforma y escalarla cuando sea necesario.

Plataforma de pagos
Firma, identificación y verificación

Firma, identifica y verifica

Convierte cualquier proceso IT en una experiencia única. Permite a los clientes firmar documentos, identificarse o autenticarse con una contraseña de un solo uso. Crea un proceso fluido mientras proteges los datos, cuentas y transacciones de tus usuarios.

Autenticación en pasos

Moderniza tu empresa con nuestro software de gestión IT

Conecta una vez, comunícate por siempre

Vincula nuestra API de gestión de mensajes y de voz, y conecta por siempre con tus clientes en sus canales favoritos.

Infraestructura completa

Conéctate a nuestra infraestructura y supera la complejidad de la conexión con proveedores de comunicaciones y pagos.

Solución digital empresarial escalable

Adapta tu negocio de acuerdo a las necesidades de tus clientes y tu crecimiento, de manera sostenible. Expándete a nuevas regiones y aumenta tu tráfico.

Seguro, confiable y legal

Conéctate a una única plataforma, con alcance global para mensajería y pagos seguros y de gran volumen.

Integraciones y API fáciles de conectar

Utiliza nuestra API de mensajería, voz y pagos fácil de conectar e intégrela con nuestra plataforma para preparar tu empresa para el futuro.

Soporte y monitoreo

Recibe datos en tiempo real y análisis detallados además de protección y seguridad 24/7 con monitoreo NOC.

Comercio conversacional

Paquete Software #1 para negocios del sector IT

Conecta con nuestra plataforma

WhatsApp
SMS
facebook messenger
apple messages for business
Mastercard
Visa
iDEAL
PayPal
Apple Pay

Lo que dicen nuestros clientes

Ofrecemos soluciones digitales empresariales para tu sector

Artículos relacionados

engage-platform-effect-customer-service
May 10, 2024 • Chatbots

Clientes Satisfechos, Agentes Satisfechos: el Efecto de la Plataforma de Engagement en el Servicio al Cliente

Como miembro del equipo de servicio al cliente, te encuentras en la primera línea de la interacción con el cliente todos los días. En un mundo donde los clientes demandan un servicio rápido y personalizado, largos tiempos de espera, respuestas impersonales o, peor aún, respuestas incorrectas, pueden alejar rápidamente a un cliente. Sin embargo, tu objetivo es conectar a los clientes con tu organización y brindarles las mejores respuestas y servicio posible. Es increíblemente satisfactorio ver a un cliente abandonar una conversación más feliz y ansioso por comprar tu producto. Tus esfuerzos pueden mejorar significativamente la experiencia del cliente, pero necesitas las herramientas adecuadas para destacar verdaderamente. Integrar estas herramientas en una plataforma amplifica tus capacidades y te permite experimentar el poder del efecto de la plataforma.

chatbot-examples-industries
May 03, 2024 • Chatbots

¿Cómo está transformando la IA el servicio al cliente en la era digital?

¿Sabías que el 85% de las interacciones del servicio al cliente podrían ser gestionadas sin intervención humana en 2025? La IA en el servicio al cliente está reinventando cómo las empresas interactúan con sus consumidores, transformando cada contacto en una oportunidad para mejorar la experiencia del cliente. Además de explorar el impacto revolucionario de la inteligencia artificial generativa, este artículo profundiza en cómo la IA en la Atención al Cliente está transformando las interacciones en todos los niveles.

blogpost-2023-regular-03
Oct 27, 2023 • Chatbots

La revolución del autoservicio en la atención al cliente

El autoservicio es más que una palabra de moda; es una parte vital del servicio al cliente moderno que permite a tus clientes obtener respuestas rápidas y a tu equipo de servicio al cliente centrarse en los problemas que realmente importan. Además, el autoservicio puede reducir los costos y tener un efecto positivo en la salud mental de tu equipo de servicio al cliente. Sin mencionar el efecto igualmente positivo que tiene en la percepción de la marca.

Education Technology
Oct 26, 2023 • Chatbots

Cómo usar la IA para mejorar el servicio al cliente

Satisfacer las expectativas de los clientes sigue siendo el mayor desafío en el servicio. La velocidad, la conveniencia y respuestas precisas son críticas para lograrlo. Con el poder de la IA, las preguntas de los clientes pueden identificarse, categorizarse y resolverse más rápidamente. Además, tu organización recibe constantemente datos para mejorar toda la experiencia del cliente.

how-to-use-whatsapp-business-for-conversational-commerce-1
Oct 16, 2023 • Chatbots

Cómo los chatbots de WhatsApp para seguros pueden mejorar la calidad de los leads y el servicio al cliente

Ante la creciente competencia en el sector de seguros, las aseguradoras encuentran dificultades para atraer y retener clientes debido a los tiempos de espera prolongados. Cada día, la industria de seguros maneja millones de consultas sobre términos y condiciones de pólizas, actualizaciones de cuentas, procesamiento de reclamaciones, y más.

eCommerce Add On Tech Stack blog image
Sep 29, 2023 • Chatbots

Hablemos de los beneficios de integrar un Chatbot con tu sistema tecnológico actual

En CM.com, hemos notado que cada vez más personas están interesadas en utilizar nuestro chatbot como un canal de comunicación virtual para optimizar sus prácticas de eCommerce y mejorar la experiencia que ofrecen a sus clientes. Sin embargo, también hemos notado que algunos de nuestros clientes no están seguros de si deberían reemplazar sus sistemas actuales para hacerlo.

personalization-ecommerce
Sep 29, 2023 • Chatbots

Personalización en eCommerce: va más allá de 'Hola Juan'

Todo eCommerce sabe que la personalización es importante. Es la forma en que construyes la confianza y comodidad del cliente, haces que tu mensajería sea significativa y mantienes a los compradores web regresando. Pero menos personas se dan cuenta de cuán profunda y amplia es la verdadera personalización.

Beneficios de A2P
Sep 29, 2023 • Chatbots

La estrategia de canales de servicio al cliente para el eCommerce

La próxima vez que entres en tu tienda de ropa física favorita, intenta observar la cantidad de interacciones de servicio que tienes en una sola visita. No obtendrás una experiencia similar en línea. Es hora de que los minoristas multicanal reimaginen la experiencia del cliente en un entorno digital. Piensa en experiencias inmersivas y personalizadas que capten la atención de los compradores.

Conversational AI Cloud web conversations blog woman chatting chatbot
Sep 29, 2023 • Chatbots

¿Cómo diseñar y personalizar el Chatbot de tu web sin codificación?

Los chatbots pueden ser una mina de oro, pero ¿no requieren mucho esfuerzo? No te preocupes; no es necesario molestar a tus desarrolladores. Puedes diseñar e implementar un chatbot sin código en tu web. En este artículo, descubrirás por qué querrías un chatbot y cómo puede verse en tu web.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon