previous icon Terug naar blog
Oct 24, 2017
3 minutes read

RCS stoot SMS van de troon, of toch niet?

Er wordt steeds meer gesproken over ‘the next big thing’ in mobiele communicatie. Google’s Rich Communication Service belooft messaging zoals we het kennen uit te breiden met populaire chatfuncties zoals typ-indicatie, ontvangstbevestigingen, verzenden van mediabestanden en communicatie over WiFi. RCS zou zo de vervanger zijn van SMS, maar is dat ook echt zo?

Laten we eerst kijken wat RCS nu precies is. RCS Business Messaging wordt omschreven als: "Een communicatieprotocol tussen mobiele netwerken en tussen telefoon en netwerk, gericht op de vervanging van SMS met een rijker text-messaging systeem”. Met andere woorden: RCS is een messaging dienst voor Android die werkt als SMS, maar met meer functies voor rijkere communicatie.

Hogere stabiliteit dan chat apps

Net als SMS, werkt RCS via het telecomnetwerk. Hierdoor biedt het de stabiliteit die we gewend zijn van SMS. RCS voegt hier vervolgens meerdere functionaliteiten aan toe die we kennen van chatapps. Ook zal RCS, net als populaire chatapps zoals Facebook Messenger en WhatsApp, gratis te gebruiken zijn door consumenten. Dit terwijl consumenten voor SMS nog altijd moeten betalen, zij het in de vorm van beltegoed of verrekening met de databundel.

Voor online chatapps is daarentegen een internetverbinding nodig. En dat is precies waarom SMS nog altijd een hogere stabiliteit en betrouwbaarheid biedt dan chatapps. Doordat RCS net als SMS over het telecomnetwerk opereert, biedt het dus dezelfde stabiliteit als SMS maar dan met de rijkere functies van chatapps.

RCS doet wat SMS niet kan

Hoewel SMS lange tijd het mobiele landschap heeft gedomineerd, is SMS nog altijd beperkt tot tekst. De online chatapps zoals FB Messenger en WhatsApp daarentegen bieden de mogelijkheid om ook boardingpasses, routebeschrijvingen, instructievideo’s en meer te delen. Dit betekent een rijkere manier van communicatie.

Deze video van Google geeft je een betere indruk van RCS.

RCS vs SMS

Dankzij al deze nieuwe functies, zal RCS binnenkort een goede aanvulling zijn op SMS als communicatiekanaal dat je helpt om je te bereiken en te betrekken. RCS zal echter alleen beschikbaar zijn voor Android. We verwachten dan ook niet dat SMS volledig wordt vervangen maar dat deze communicatiemiddelen naast elkaar blijven bestaan. De komst van RCS biedt je zo de keuze om niet alleen tekst via SMS, maar ook mediabestanden via RCS te delen. 

Google werkt momenteel samen met meerdere mobiele dienstverleners -waaronder CM- om RCS beschikbaar te maken voor bedrijven. Met RCS Business messaging, hebben bedrijven in de toekomst meer mogelijkheden om interactieve ervaringen te bieden. CM zal hiermee één van de eerste bedrijven zijn die deze nieuwe vorm van mobiele communicatie beschikbaar stelt aan bedrijven.

Volg onze blog voor updates over RCS messaging of lees hier meer over de voordelen van RCS messaging voor klantcontact. 

Was dit artikel interessant?
Deel het!
CM.com
verbindt dagelijks tienduizenden bedrijven met miljoenen consumenten via hun mobiele telefoon. Achter de schermen vanaf ons innovatieve platform zorgt CM.com ervoor dat bedrijven via deze miljoenen berichten, telefoongesprekken en betalingen onderdeel zijn van het leven van mensen.

Laatste artikelen

sms-vs-mms-vs-rcs
Feb 08, 2024 • SMS

SMS vs. MMS - Wat is het verschil?

Er lijken tegenwoordig wel oneindig veel manieren te zijn om berichten te versturen, en de verschillende namen en afkortingen van al die kanalen kunnen beginnen te duizelen. In dit blog gaan we het hebben over SMS en MMS, en de verschillen tussen die twee.

sms-in-ecommerce
Feb 08, 2024 • SMS

SMS in e-commerce - Creëer een succesvolle e-commerce strategie met SMS

Wil je ook dat jouw bedrijf groeit? Dan is klantcontact essentieel. Nu alles en iedereen met elkaar verbonden is via die krachtige kleine computers in onze handen, wordt de manier waarop je met klanten communiceert steeds belangrijker voor je succes. Lees hier alles over hoe je SMS kunt gebruiken om je klantcontact te verbeteren, verkoop te stimuleren en een band op te bouwen met loyale klanten.

how-popular-is-sms
Feb 07, 2024 • SMS

Hoe populair is SMS in 2024 en wat is de toegevoegde waarde voor bedrijven?

SMS is een van de oudste messaging kanalen. De opkomst van moderne instant messaging apps heeft een deuk geslagen in het sms-verkeer, maar betekent dat dan dat SMS verleden tijd is? In tegenstelling tot de nieuwere apps met hun uitgebreide functies, is SMS vrij basaal in zijn functies - gewone tekstberichten, geen poeha, en een karakterlimiet van 160 tekens. Ondanks dat is SMS nog steeds een van de meest impactvolle communicatiekanalen. Lees alles over SMS statistieken en de blijvende waarde ervan voor moderne zakelijke communicatie.

WhatsApp vs SMS: A Comparison For Businesses
Nov 30, 2023 • SMS

WhatsApp vs SMS: Een vergelijking voor bedrijven

WhatsApp en SMS zijn beide immens populaire messaging kanalen, met unieke kenmerken, use cases en toegevoegde bedrijfswaarde. Maar wat zijn nu precies de verschillen tussen deze twee? Wat zijn de overeenkomsten? En nog belangrijker, welke voegt de meeste waarde toe aan jouw bedrijf? In deze blog duiken we in de wereld van WhatsApp vs. SMS.

mfa-sso-blog-hero
Nov 16, 2023 • Authentication

MFA/2FA vs. SSO: Navigeer door het digitale beveiligingslandschap

In de online wereld van vandaag kan het belang van robuuste digitale beveiliging niet genoeg worden benadrukt. Nu bedrijven en particulieren worstelen met toenemende cyberbedreigingen, wordt de keuze van beveiligingsmaatregelen cruciaal.

live-meta
Oct 31, 2023 • SMS

Waarom SMS nog steeds onmisbaar is voor Black Friday

SMS? Zo relevant is dat toch niet meer? Populaire messaging channels zoals WhatsApp en Instagram domineren immers nu de markt. Maar niks in minder waar als het om Black Friday draait! Terwijl consumenten worden overspoeld met e-mails, push-meldingen en advertenties op sociale media, prikt het bescheiden SMS-berichtje, met een open rate van 98%, vaak door het lawaai heen en verbindt het bedrijven met gretige shoppers.

introducing-our-global-high-availability-endpoint-for-cpaas-min
Jul 26, 2023 • Messaging

Introductie: de Global High Availability Endpoint voor CPaaS van CM.com

Bij CM.com innoveren we voortdurend onze CPaaS-oplossing (communications platform as a service) voor bedrijven. Ons Communications Platform biedt één eenvoudige verbinding voor álle messaging kanalen, zodat jij met jouw klanten kunt communiceren op de messaging kanalen die hun voorkeur genieten, zonder extra gedoe.

whatsapp-authentication
Jul 25, 2023 • Authentication

Two Factor Authentication (2FA) via verschillende messaging kanalen

Two Factor Authentication (2FA), of tweestapsverificatie, is een effectieve manier om de gegevens en data (van klanten) te beschermen. Maar hoe stel je 2FA in? En welke messaging kanalen kunnen worden gebruikt?

what is smishing
Feb 02, 2023 • Compliance

Wat is smishing en hoe kun je je bedrijf ertegen beschermen?

Zelfs als je nog nooit van "smishing" hebt gehoord, ben je vrijwel zeker wel eens het doelwit geweest van deze vorm van cyberfraude. Smishing maakt gebruik van sms-berichten om ontvangers op te lichten zodat ze gevoelige persoonlijke informatie vrijgeven of onbewust een mobiele telefoon met malware infecteren.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon