Dankzij conversational commerce kunnen klanten winkelen en communiceren met bedrijven via een verscheidenheid aan communicatiekanalen, Voice en live chat. Deze gesprekken kunnen zelfs worden geoptimaliseerd met een (AI) chatbot.
Het implementeren van conversational commerce oplossingen zoals AI chatbots, social messaging en geïntegreerde betaaloplossingen geeft klanten vertrouwen in jouw bedrijf. En dat stimuleert de omzet.
CM.com biedt een alles-in-één conversational commerce oplossing waarmee jouw bedrijf klanten actief kan betrekken tijdens hun customer (buying) journey, op de communicatiekanalen van hun voorkeur.
Lees er alles overMiljarden mensen wereldwijd gebruiken messaging apps in hun dagelijks leven. Wees je concurrenten voor en trek nieuwe klanten aan met een superieure winkelervaring.
Verhoog de gemiddelde orderwaarde met soepele geautomatiseerde processen en klantgerichte service voor, tijdens en na de verkoop.
Pak jouw klanten bij de hand tijdens hun customer journey, reageer actief op hun zorgen en twijfels en benadruk hun unieke waarde om de conversie een boost te geven.
Kom jouw klanten tegemoed en start de customer journey op de kanalen waar ze zijn. Met onze Conversational Commerce-oplossing kun je populaire communicatiekanalen gemakkelijk integreren.
Vraag een demo aanConversationele betalingen vereenvoudigen transacties - accepteer verschillende betaalmethoden online en in de winkel en creëer een soepele, klantgerichte buying journey .
Vraag een demo aanCommuniceer naadloos op verschillende kanalen voor een consistente ervaring.
Gebruik AI om de customer experience te personaliseren op schaal.
Creëer natuurlijke overgangen van conversatie naar betaling.
Veilige payment gateways die ervoor zorgen dat transacties veilig verlopen.
Omarm de 'end-to-end' oplossing voor een geoptimaliseerde customer experience.
Now enable customers to browse and fill their carts directly within the chat. Unlock the complete customer journey with pre-built payment links or leverage the integrated payment features of messaging platforms like WhatsApp, Facebook Messenger, or Apple Messages for Business.
Laat jouw klanten producten browsen en hun winkelwagentje vullen tijdens het chatten. Biedt een volledige customer journey aan met kant-en-klare betaallinks of maak gebruik van de geïntegreerde betalingsfuncties van messaging apps zoals WhatsApp, Facebook Messenger of Apple Messages for Business.
Lees meer in ons blog"We werven nieuwe medewerkers via WhatsApp, omdat dit het favoriete kanaal is onder de doelgroep. De chatbot, die volledig geïntegreerd is op WhatsApp, zorgt voor een persoonlijke connectie. We hebben geleerd dat WhatsApp makkelijker en sneller is dan traditionele manieren van solliciteren."
"Consumenten willen steeds meer zelf doen, zoals het zelf scannen van producten en direct betalen zonder dat daar een winkelbediende aan te pas komt."
Ga het gesprek aan met klanten via elk kanaal vanuit één inbox, of automatiseer gesprekken met een chatbot.
Connect once, communicate forever. Eenvoudige en voordelige oplossingen om je doelgroep te bereiken.
Laat je klanten altijd en overal betalen. Kies je betaalmethoden en accepteer snel en gemakkelijk betalingen.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Is this region a better fit for you?