Wil je een open ratio van 98% voor je marketingcampagnes?

Marketeers hebben de dag van vandaag een overvloed aan keuze als aankomt op kanalen die ze kunnen gebruiken om een doelgroep te bereiken. Denk maar aan de traditionele marketingkanalen, zoals e-mail, telefoon, brochures en brieven, tot en met de nieuwere opties, zoals Facebook Messenger, WhatsApp of in-app Push messaging. Maar welk kanaal, of welke combinatie van kanalen, zorgt voor de meeste conversie?

Geloof het of niet, de hoogste open rates worden niet altijd bereikt via de laatste innovaties op het gebied van messaging. Ondanks alle technologische mogelijkheden blijft ‘the good old SMS’ het kanaal met de hoogste open rates. Zelfs in 2022 heeft SMS een verbluffende open rate van 98% (ter vergelijking: e-mailmarketingcampagnes hebben een open rate van 20%).

Onderzoek uitgevoerd door SMS Comparison dit jaar toont ook aan dat SMS een hogere doorklikratio (CTR) heeft van 19 procent in vergelijking met e-mailmarketing, dat op slechts 4 procent staat, en social network Facebook dat een open rate van amper 1 procent heeft.

En aangezien er momenteel meer dan 6 miljard smartphones zijn op de hele wereld, biedt SMS een enorm potentieel om je marketingcontent onder de aandacht te brengen. Het is dus zeker een kanaal dat het waard is om in te investeren, zelfs in 2022. 

Mobile-First Marketing

Om de waarde van SMS in het genereren van bekendheid voor je merk beter te begrijpen, moeten we eerst de mobile-first trend begrijpen. Bijna niets is zo verweven met consumenten als hun mobiele telefoons. Voor de meesten is hun mobiele telefoon het eerste waar ze 's morgens op kijken en het laatste waar ze op kijken voor ze gaan slapen.

Volgens het '2021 state of mobile report' van app-monitoringbedrijf Data.ai brengen mensen gemiddeld 4,8 uur per dag door op hun mobiele telefoon, dat is dus één derde van de tijd die ze aan hun telefoon besteden. Dit verklaart waarom mobiel zo'n waardevol kanaal is om je boodschap aan je doelgroep te laten zien. En waarom veel marketeers zich op dit apparaat richten in hun strijd om de aandacht van de klant.

Ondanks de voordelen van mobiel, zijn lang niet alle mobiele kanalen even effectief. Neem bijvoorbeeld e-mail. Omdat het afhankelijk is van een internetverbinding, kunnen berichten vertraging oplopen of zelfs verdwijnen. Dit is waar SMS een oplossing biedt. SMS-berichten hebben geen internetverbinding nodig, wat maakt dat je iedereen die een mobiele telefoon heeft ook direct kunt bereiken. Tenzij ze in de metro zitten, natuurlijk.

SMS-berichten hoeven ook niet slim te zijn. Ze kunnen worden gebruikt voor een gepersonaliseerde marketingcampagne, notificatie of afspraakherinnering, en het bericht zal onmiddellijk worden afgeleverd op de telefoon van je klant en gezien worden door je doelgroep. Omdat de open rate van SMS zo hoog is, is het nog nooit zo makkelijk geweest om je doelgroep via mobiel te bereiken.

Hoe verhoog je de CTR van SMS (voor oa B2B)?

SMS-berichten voor B2B zijn niet alleen een effectieve manier om te communiceren met zakelijke klanten, maar het geeft je ook de mogelijkheid om relaties op te bouwen en informatie aan te bieden die hen helpt betere aankoopbeslissingen te nemen.

Lead generatie is één manier waarop B2B SMS-berichten de CTR van een bedrijf kan verhogen. Aangezien veel experts zeggen dat het "gouden venster" voor het reageren op een lead slechts vijf minuten is, is een geweldige manier om snel met leads in contact te komen het creëren van een inschrijfformulier op je website zodat bezoekers zich kunnen inschrijven voor je SMS-marketinglijst. Zodra je een lijst hebt, kun je SMS-berichten plannen of automatische antwoordberichten configureren, zodat je leads niet op een reactie hoeven te wachten. 

Wat zijn de voordelen van SMS?

We zouden het je niet kwalijk nemen als je dacht dat SMS een verouderd marketingkanaal is. Maar ondanks zijn leeftijd is SMS door de jaren heen blijven evolueren, en barst het nog van potentie. Het is een snelle, impactvolle en betrouwbare manier om wereldwijd je bericht te sturen naar de juiste persoon op het juiste moment. Hier zijn slechts enkele van de voordelen van SMS marketing voor je organisatie waar je je misschien nog niet bewust van was: 

SMS is doelgericht & effectief

SMS is persoonlijk en doelgericht wat resulteert in hoge open en click-through rates. Dit verhoogt het succes van campagnes voor verschillende toepassingen zoals herinneringen, order updates en marketing. 

SMS is universeel

Door gebruik te maken van gestandaardiseerde telecommunicatieprotocollen die niet afhankelijk zijn van data, apps, e-mailservers of specifieke software, kun je bijna iedereen bereiken, waar ook ter wereld. En SMS kan ook moeiteloos worden geïntegreerd met andere conversatiekanalen! 

SMS is eenvoudig en toegankelijk

SMS is een ongelooflijk toegankelijk en bruikbaar communicatiekanaal omdat het gemakkelijk te lezen en te begrijpen is voor mensen van alle leeftijden en technische bekwaamheden. 

SMS is makkelijk te implementeren, te beheren en te volgen

SMS is efficiënt, eenvoudig op te zetten en te gebruiken, en heeft een bijna onmiddellijke impact. En de resultaten kunnen gemakkelijk worden geanalyseerd om campagnes te verfijnen.

Ontdek de kracht van SMS

Ben je nieuwsgierig naar de mogelijkheden van SMS voor je marketing campagnes? Neem dan contact op met ons team van SMS experts (we zitten in het vak sinds 1998) en ontdek hoe SMS en andere vormen van mobiele marketing je kunnen helpen je doelen te bereiken.