previous icon Terug naar blog
Jul 12, 2018
5 minutes read

Wil je een open ratio van 98% voor je marketingcampagnes?

Het succes van elke marketingcampagne hangt voor een groot deel af van je open rate. Want als niemand je marketingbericht opent, dan genereer je ook geen leads. Gelukkig zijn er tal van manieren om de open rate te beïnvloeden. Daarom worden er zoveel A/B-tests uitgevoerd op titels, afbeeldingen, kleuren en content. Maar welk kanaal presteert nu eigenlijk het best?

Brechtje van Houtum
Brechtje van Houtum,
Content Marketer

Marketeers hebben de dag van vandaag een overvloed aan keuze als aankomt op kanalen die ze kunnen gebruiken om een doelgroep te bereiken. Denk maar aan de traditionele marketingkanalen, zoals e-mail, telefoon, brochures en brieven, tot en met de nieuwere opties, zoals Facebook Messenger, WhatsApp of in-app Push messaging. Maar welk kanaal, of welke combinatie van kanalen, zorgt voor de meeste conversie?

Geloof het of niet, de hoogste open rates worden niet altijd bereikt via de laatste innovaties op het gebied van messaging. Ondanks alle technologische mogelijkheden blijft ‘the good old SMS’ het kanaal met de hoogste open rates. Zelfs in 2022 heeft SMS een verbluffende open rate van 98% (ter vergelijking: e-mailmarketingcampagnes hebben een open rate van 20%).

Onderzoek uitgevoerd door SMS Comparison dit jaar toont ook aan dat SMS een hogere doorklikratio (CTR) heeft van 19 procent in vergelijking met e-mailmarketing, dat op slechts 4 procent staat, en social network Facebook dat een open rate van amper 1 procent heeft.

En aangezien er momenteel meer dan 6 miljard smartphones zijn op de hele wereld, biedt SMS een enorm potentieel om je marketingcontent onder de aandacht te brengen. Het is dus zeker een kanaal dat het waard is om in te investeren, zelfs in 2022. 

Mobile-First Marketing

Om de waarde van SMS in het genereren van bekendheid voor je merk beter te begrijpen, moeten we eerst de mobile-first trend begrijpen. Bijna niets is zo verweven met consumenten als hun mobiele telefoons. Voor de meesten is hun mobiele telefoon het eerste waar ze 's morgens op kijken en het laatste waar ze op kijken voor ze gaan slapen.

sms examples

Volgens het '2021 state of mobile report' van app-monitoringbedrijf Data.ai brengen mensen gemiddeld 4,8 uur per dag door op hun mobiele telefoon, dat is dus één derde van de tijd die ze aan hun telefoon besteden. Dit verklaart waarom mobiel zo'n waardevol kanaal is om je boodschap aan je doelgroep te laten zien. En waarom veel marketeers zich op dit apparaat richten in hun strijd om de aandacht van de klant.

Ondanks de voordelen van mobiel, zijn lang niet alle mobiele kanalen even effectief. Neem bijvoorbeeld e-mail. Omdat het afhankelijk is van een internetverbinding, kunnen berichten vertraging oplopen of zelfs verdwijnen. Dit is waar SMS een oplossing biedt. SMS-berichten hebben geen internetverbinding nodig, wat maakt dat je iedereen die een mobiele telefoon heeft ook direct kunt bereiken. Tenzij ze in de metro zitten, natuurlijk.

SMS-berichten hoeven ook niet slim te zijn. Ze kunnen worden gebruikt voor een gepersonaliseerde marketingcampagne, notificatie of afspraakherinnering, en het bericht zal onmiddellijk worden afgeleverd op de telefoon van je klant en gezien worden door je doelgroep. Omdat de open rate van SMS zo hoog is, is het nog nooit zo makkelijk geweest om je doelgroep via mobiel te bereiken.

Hoe verhoog je de CTR van SMS (voor oa B2B)?

SMS-berichten voor B2B zijn niet alleen een effectieve manier om te communiceren met zakelijke klanten, maar het geeft je ook de mogelijkheid om relaties op te bouwen en informatie aan te bieden die hen helpt betere aankoopbeslissingen te nemen.

Lead generatie is één manier waarop B2B SMS-berichten de CTR van een bedrijf kan verhogen. Aangezien veel experts zeggen dat het "gouden venster" voor het reageren op een lead slechts vijf minuten is, is een geweldige manier om snel met leads in contact te komen het creëren van een inschrijfformulier op je website zodat bezoekers zich kunnen inschrijven voor je SMS-marketinglijst. Zodra je een lijst hebt, kun je SMS-berichten plannen of automatische antwoordberichten configureren, zodat je leads niet op een reactie hoeven te wachten. 

Wat zijn de voordelen van SMS?

We zouden het je niet kwalijk nemen als je dacht dat SMS een verouderd marketingkanaal is. Maar ondanks zijn leeftijd is SMS door de jaren heen blijven evolueren, en barst het nog van potentie. Het is een snelle, impactvolle en betrouwbare manier om wereldwijd je bericht te sturen naar de juiste persoon op het juiste moment. Hier zijn slechts enkele van de voordelen van SMS marketing voor je organisatie waar je je misschien nog niet bewust van was: 

SMS is doelgericht & effectief

SMS is persoonlijk en doelgericht wat resulteert in hoge open en click-through rates. Dit verhoogt het succes van campagnes voor verschillende toepassingen zoals herinneringen, order updates en marketing. 

SMS is universeel

Door gebruik te maken van gestandaardiseerde telecommunicatieprotocollen die niet afhankelijk zijn van data, apps, e-mailservers of specifieke software, kun je bijna iedereen bereiken, waar ook ter wereld. En SMS kan ook moeiteloos worden geïntegreerd met andere conversatiekanalen

SMS is eenvoudig en toegankelijk

SMS is een ongelooflijk toegankelijk en bruikbaar communicatiekanaal omdat het gemakkelijk te lezen en te begrijpen is voor mensen van alle leeftijden en technische bekwaamheden. 

SMS is makkelijk te implementeren, te beheren en te volgen

SMS is efficiënt, eenvoudig op te zetten en te gebruiken, en heeft een bijna onmiddellijke impact. En de resultaten kunnen gemakkelijk worden geanalyseerd om campagnes te verfijnen.

Ontdek de kracht van SMS

Ben je nieuwsgierig naar de mogelijkheden van SMS voor je marketing campagnes? Neem dan contact op met ons team van SMS experts (we zitten in het vak sinds 1998) en ontdek hoe SMS en andere vormen van mobiele marketing je kunnen helpen je doelen te bereiken.

Wil je SMS inzetten als marketingkanaal?

Was dit artikel interessant?
Deel het!
Brechtje van Houtum
Brechtje van Houtum,
Content Marketer
logo linkedin icon
Als copywriter deelt Brechtje veel content voor onze customer service, customer support, marketing en sales community. Gelooft in 'customer first'.

Laatste artikelen

sms-vs-mms-vs-rcs
Feb 08, 2024 • SMS

SMS vs. MMS - Wat is het verschil?

Er lijken tegenwoordig wel oneindig veel manieren te zijn om berichten te versturen, en de verschillende namen en afkortingen van al die kanalen kunnen beginnen te duizelen. In dit blog gaan we het hebben over SMS en MMS, en de verschillen tussen die twee.

sms-in-ecommerce
Feb 08, 2024 • SMS

SMS in e-commerce - Creëer een succesvolle e-commerce strategie met SMS

Wil je ook dat jouw bedrijf groeit? Dan is klantcontact essentieel. Nu alles en iedereen met elkaar verbonden is via die krachtige kleine computers in onze handen, wordt de manier waarop je met klanten communiceert steeds belangrijker voor je succes. Lees hier alles over hoe je SMS kunt gebruiken om je klantcontact te verbeteren, verkoop te stimuleren en een band op te bouwen met loyale klanten.

how-popular-is-sms
Feb 07, 2024 • SMS

Hoe populair is SMS in 2024 en wat is de toegevoegde waarde voor bedrijven?

SMS is een van de oudste messaging kanalen. De opkomst van moderne instant messaging apps heeft een deuk geslagen in het sms-verkeer, maar betekent dat dan dat SMS verleden tijd is? In tegenstelling tot de nieuwere apps met hun uitgebreide functies, is SMS vrij basaal in zijn functies - gewone tekstberichten, geen poeha, en een karakterlimiet van 160 tekens. Ondanks dat is SMS nog steeds een van de meest impactvolle communicatiekanalen. Lees alles over SMS statistieken en de blijvende waarde ervan voor moderne zakelijke communicatie.

Ads That Click to WhatsApp
Jan 17, 2024 • Instant Messaging

Advertenties die doorklikken naar WhatsApp: Wat is het en wat heb je er aan?

Succesvolle marketing betekent het creëren van persoonlijke en conversationele ervaringen voor je klanten. En waar kun je beter contact leggen met je klanten dan op hun favoriete sociale mediaplatforms en -kanalen zoals Facebook, Instagram en WhatsApp? Met advertenties die doorklikken naar WhatsApp, oftewel click-to-chat WhatsApp-advertenties, kun je je klanten de directe en persoonlijke betrokkenheid bieden waar ze naar verlangen. Lees er alles over!

WhatsApp vs SMS: A Comparison For Businesses
Nov 30, 2023 • SMS

WhatsApp vs SMS: Een vergelijking voor bedrijven

WhatsApp en SMS zijn beide immens populaire messaging kanalen, met unieke kenmerken, use cases en toegevoegde bedrijfswaarde. Maar wat zijn nu precies de verschillen tussen deze twee? Wat zijn de overeenkomsten? En nog belangrijker, welke voegt de meeste waarde toe aan jouw bedrijf? In deze blog duiken we in de wereld van WhatsApp vs. SMS.

mejorar-experiencia-del-viajero-tecnologia
Nov 20, 2023 • Customer Data Platform

Customer Data Platforms: Een introductie voor marketeers

Als marketeer heb je ongetwijfeld gehoord van de term Customer Data Platform (CDP). Maar wat is een CDP nou eigenlijk en wat ontbreekt er aan je marketing als je geen CDP hebt? In deze guide lees je alles wat je moet weten om al je online en offline klantgegevens samen te brengen en marketingcampagnes te creëren die klanten een wow-gevoel geven.

mfa-sso-blog-hero
Nov 16, 2023 • Authentication

MFA/2FA vs. SSO: Navigeer door het digitale beveiligingslandschap

In de online wereld van vandaag kan het belang van robuuste digitale beveiliging niet genoeg worden benadrukt. Nu bedrijven en particulieren worstelen met toenemende cyberbedreigingen, wordt de keuze van beveiligingsmaatregelen cruciaal.

live-meta
Oct 31, 2023 • SMS

Waarom SMS nog steeds onmisbaar is voor Black Friday

SMS? Zo relevant is dat toch niet meer? Populaire messaging channels zoals WhatsApp en Instagram domineren immers nu de markt. Maar niks in minder waar als het om Black Friday draait! Terwijl consumenten worden overspoeld met e-mails, push-meldingen en advertenties op sociale media, prikt het bescheiden SMS-berichtje, met een open rate van 98%, vaak door het lawaai heen en verbindt het bedrijven met gretige shoppers.

Jouw festival als eyecatcher
Sep 04, 2023 • Customer Experience

Jouw festival als eyecatcher: 7 futureproof trends om op in te springen

In het overvolle festivallandschap is het steeds lastiger om je ticketsales op peil te houden. De concurrentie is enorm en iedereen richt zich op dezelfde doelgroepen. De kans is groot dat een festival met holle programma’s en dure tickets over 5 jaar niet meer bestaat. Investeer in je merk, innoveer en spring in het oog, alleen dan heb je een stevige basis voor de toekomst. Wij geven je 7 trends om op in te spelen voor een futureproof toekomst.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon