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SMS

Les avantages du SMS marketing

Le taux d'ouverture est un KPI essentiel car il permet déterminer la pertinence et l'efficacité des campagnes marketing. Si les e-mails, les notifications Push et les messages envoyés sur Facebook Messenger restent de bons alliés pour l’améliorer, ils s’avèrent bien moins performants que les SMS. Laissez-nous vous expliquer pourquoi.

Pour les professionnels du marketing, il n'est pas toujours facile de faire son choix parmi tous les canaux existants, et l'on peut être tenté de les accumuler pour juger de leur efficacité sur le court, moyen ou long terme.

Mais saviez-vous qu’à eux seuls, les SMS bénéficient d’un taux d'ouverture de 98% et sont le plus souvent consultés au bout de 5 minutes ? 

Tout commence avec le Mobile 

Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à posséder un smartphone et à s'en servir au quotidien. L'étude menée par App Annie en 2021 révèle ainsi que les français passent en moyenne 3h50 par jour sur leur smartphone.

Les mobiles jouent donc un rôle essentiel dans la vie de tout un chacun et il n'est pas surprenant que les entreprises cherchent à capter une part de ce précieux temps d'écran. Néanmoins tous les canaux de communication ne garantissent pas un engagement mobile équivalent.

Si les e-mails sont réputés pour leur efficacité en termes de ROI, leur taux d'ouverture n'est que de 22%. Les notifications Push sont aussi très performantes mais nécessitent que vos clients téléchargent votre application et disposent d’une connexion internet. L’absence de cette dernière est d’ailleurs problématique car elle peut retarder ou bloquer la réception de vos messages.

Pour contourner ces obstacles, pourquoi ne pas faire confiance aux SMS ? Adaptés à une communication globale et à grande échelle, ils ne nécessitent pas de connexion internet et permettent de joindre toutes les personnes en possession d’un smartphone.

Atteindre votre cible grâce aux SMS n’a jamais été si simple grâce aux outils de création et de personnalisation de campagnes marketing SMS de CM.com qui favorisent l’engagement. 

Les fonctionnalités des SMS

Les SMS sont accessibles au grand public depuis les années 1990, mais leur popularité reste intacte. Grâce à leur évolution au fil des années, ils peuvent désormais :

  • Être personnalisés avec des balises de fusion
  • Cibler des groupes et des individus
  • Être programmés pour garantir un timing parfait
  • Inclure des liens vers des landing pages mobiles
  • Offrir une solution rentable et fiable à votre entreprise
  • Fournir un suivi statistique approfondi pour optimiser le taux de conversion
  • Être disponibles via API, WebApp ou via votre client de messagerie
  • Être facilement combinés avec d'autres canaux marketing via une même plateforme

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est chargée du marketing digital pour le marché français chez CM.com. Avec une expérience de quelques années dans la rédaction de contenus et la traduction, elle aime jouer avec les mots pour créer des messages à la fois clairs et agréables. La musique et les voyages sont ses sources d’inspiration.

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