Technisch gesehen bedeutet das, dass jede Hard- und Softwarekomponente auf einer Plattform mindestens redundant war. Und außerdem haben wir eine Kopie dieser Plattform an einem anderen Ort zur Verfügung gestellt. Vollständig getrennt vom ersten.
Stromversorgung, Stromerzeuger, Batterien, Glasfaser, Firewalls, Router, Switches, Klimaanlagen, Racks, Server, Kabel..... Alles redundant und das mal zwei.
Dieses technische Design war sehr zuverlässig für diejenigen Kunden, die in der Lage waren, zwei Verbindungen zu den beiden Plattformen herzustellen und gleichzeitig die volle Kontrolle darüber zu behalten, was sie wohin routen wollen.
In letzter Zeit haben wir erfahren, dass, wenn man 20 Jahre lang SMS-Dienste anbietet und Hunderte oder Tausende von Servern einsetzt, es immer noch zu einem seltenen Vorfall kommen kann, bei dem mehrere Hardwarekomponenten gleichzeitig ausfallen. So waren wir froh zu sehen, dass sich unser Setup für diejenigen Kundengruppen auszahlt, die die Verbindung zur anderen Plattform aufrechterhalten haben. Wir bedauern, dass eine kleinere Gruppe von Kunden, die diese doppelten Verbindungen nicht hatten, durch diese seltene Kombination von Hardwareausfällen Störungen im Service erlitten hat.
Natürlich wissen wir, dass sich moderne cPaas (Communication Platform as a Service) Kunden heutzutage weniger darum kümmern, wie die Dinge funktionieren sondern davon ausgehen, dass es einfach funktioniert.
Moderne Kunden wollen sich nicht mit der Komplexität der Implementierung von zwei Verbindungen zu einer doppelt redundanten Plattform befassen. Und sie wollen die zufällige Ausfallzeit, die mit einem 99,8-prozentigen Uptime-SLA (Service Level Agreement) verbunden ist, nicht ausschließen. Sie wollen nur, dass es immer läuft. Und sie haben Recht.
CMs Hochverfügbarkeits-Proxy
Es handelt sich um einen georedundanten Proxy, der zwischen unseren Kunden und unserer doppelt redundanten Plattform verbunden ist. Mit diesem neuen technischen Durchbruch sind wir in der Lage, unser Hochverfügbarkeitsversprechen an Banken und Regierungen für alle unsere http-SMS-Gateway-Kunden zugänglich zu machen, die nur eine Integration vornehmen wollen.
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