Die WhatsApp Business Solution ist ein hochwertiger Service-Messaging-Kanal. Aus diesem Grund ist es nur dann erlaubt, das Gespräch mit Ihren Kunden zu initiieren, wenn Sie über ein aktives Opt-in verfügen. Darüber hinaus muss eine von Ihrem Unternehmen initiierte WhatsApp-Konversation, z. B. Benachrichtigungen, mit Messaging-Vorlagen beginnen.
Um automatisierte Benachrichtigungen versenden zu können, müssen Sie Nachrichtenvorlagen gemäß den WhatsApp Richtlinien formatieren - diese Richtlinien sind benutzerorientiert. Das liegt daran, dass WhatsApp sehr viel Wert auf den Wert legt, den Sie Ihren Kunden bieten.
Bevor wir uns in den Prozess des Versendens vertiefen, wollen wir uns ansehen, was WhatsApp-Nachrichtenvorlagen sind?
WhatsApp-Nachrichtenvorlagen
WhatsApp-Nachrichtenvorlagen sind spezielle Nachrichtenformate, die Unternehmen verwenden, um Benachrichtigungen, Warnungen und Kundendienstnachrichten an Personen zu senden, die sich für den Empfang von Nachrichten entschieden haben. Dazu können Terminerinnerungen, Versandinformationen, Problemlösungen, Zahlungsaktualisierungen und mehr gehören.
Mit unserem Kampagnen-Tool können Sie jetzt ganz einfach Rich-WhatsApp-Benachrichtigungen versenden. Wir ermöglichen Ihnen das Versenden von (Rich Content) WhatsApp-Vorlagen-Nachrichten mit wenigen Klicks in großen Mengen.
Kampagnen ist der einfachste Weg, hochrelevante und personalisierte WhatsApp-Nachrichten schnell und einfach an Ihr Publikum zu senden.
Genehmigung von WhatsApp-Nachrichtenvorlagen
WhatsApp verwendet Nachrichtenvorlagen in einem Format, um Benachrichtigungen zu senden. Ein Genehmigungsprozess für die Vorlagen trägt dazu bei, dass WhatsApp die Qualität der Konversationen im Auge behalten kann.
Eine Nachrichtenvorlage kann aus Text bestehen und kann mit Text angereichert werden:
- emoji’s
- URLs
- Bilder
- Video
- Buttons (kommt bald)
Wann Sie WhatsApp Nachrichtenvorlagen verwenden sollten:
- Termin-Updates
- Automatische Antworten
- Bezahlerinnerungen
- Reservierungen
- Versand-Updates
- Ticket Updates
- Catch-up Nachrichten zum Wiedereinstieg
- Werbeaktions-Updates
- Transport-Updates und mehr.
Beginnen Sie mit dem Senden von WhatsApp-Nachrichtenvorlagen in Campaigns
Um Ihre komplette Kontaktliste hochzuladen und Ihre Kontakte zu verwalten, können Sie das Adressbuch verwenden. Das Adressbuch ist ein einfaches und intuitives Kontaktverwaltungstool zur Verwaltung Ihrer Kunden- und Klienten-Datenbank.
Importieren Sie bis zu 1 Million Kontakte über Excel oder CSV. Sobald Ihre Datenbank hochgeladen ist, können Sie personalisierte Kampagnen in großem Maßstab erstellen und versenden.
Starten Sie Ihre neuen innovativen WhatsApp Kampagnen unter Kampagnen. Ist Ihre WhatsApp-Nachrichtenvorlage genehmigt? Haben sich Ihre Kontakte für den Empfang von WhatsApp-Nachrichten entschieden? Sie sind bereit und können loslegen!
Navigieren Sie in Ihrem CM.com-Plattformkonto zu der vorinstallierten Kampagnen-App. Sie finden die Kampagnen-App unter den 9 Punkten in der oberen rechten Ecke. Sie starten eine neue Kampagne, indem Sie auf das + klicken.
- Wählen Sie Ihre Kontaktliste aus;
- Füllen Sie Ihre Vorlagenvariablen aus.
Das ist alles, was es braucht. Sie können Ihre Kampagne in weniger als 5 Minuten einrichten.
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