De nos jours, les clients sont en contact avec les entreprises via leur application de chat préférée. Ces applications offrent la possibilité de répondre en direct aux questions, mais aussi de traiter les plaintes. Commes il sont répartis sur different canaux on a besoin d'aide pour les gèrer.
Telegram a 100 millions d'utilisateurs actifs et est utilisé pour envoyer 15 milliards de messages par jour.
Telegram utilise un cryptage à deux niveaux. Le cryptage serveur-client est utilisé pour les chats dans le nuage et les chats secrets ont une couche client-client supplémentaire.
Nous garantissons la livraison de votre message. S'il n'y a pas de connexion Internet disponible, un SMS prend le relais.
Telegram offre plusieurs caractéristiques uniques. Il est connu pour son haut niveau de sécurité, mais il a aussi la flexibilité de partager une grande diversité de contenus riches. Voyez les autres USPs ci-dessous.
Permet des discussions privées et publiques avec vos clients.
Permet des contenus tels que photos, vidéos, etc.
Créez de grands groupes avec lesquels partager vos messages.
Telegram combiné avec d'autres applications de chat, vous permet d'offrir un support en temps réel et d' aider par ex. des clients avec leurs commandes en ligne. Ceci permet d'augmenter le taux de conversion de vos ventes en communiquant là où ils sont le plus présent.
Les possibilités sont infinies. Partagez promotions et codes de réduction avec vos clients les plus fidèles pour qu'ils se sentent encore plus appréciés. Lancez des discussions publiques avec de grands groupes. Entrez en contact avec vos clients et créez de précieuses relations.
Ne manquez pas cette occasion.
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