Ontdek Telegram for Business Messaging om de betrokkenheid van klanten te vergroten, loyaliteit te bevorderen en interacties te stroomlijnen voor hogere inkomsten en meer verkoopconversies.
Gebruik conversational messaging om persoonlijke updates te geven, vragen snel op te lossen, uitzonderlijke klantenservice te bieden voor loyale klanten en sterke relaties.
Of je nu aankopen faciliteert of realtime (verkoop)assistentie biedt, het optimaliseren van je business-to-customer communicatie zorgt voor inkomsten en omzetgroei.
Informatie over de verified sender wordt weergegeven wanneer gebruikers communiceren met een legitiem bedrijf, wat het vertrouwen van de consument bevordert.
Betrek je publiek wanneer dat voor hen relevant is met live chats en oproepen, zodat ze de persoonlijke ondersteuning krijgen die ze nodig hebben en je conversies een boost krijgen.
Viber biedt veilige communicatie via end-to-end encryptie, waardoor berichten en gedeelde media worden beschermd tegen ongeautoriseerde toegang.
De aflevering van berichten is gegarandeerd. Als de ontvanger geen internetverbinding heeft of Viber niet geïnstalleerd heeft, schakelt ons systeem naadloos over op SMS als back-up.
Telegram, met 100 miljoen actieve gebruikers en 15 miljard dagelijkse berichten, is een dynamisch platform voor bedrijven om effectief in contact te komen met klanten.
Met zijn veilige en gebruiksvriendelijke platform, stelt Telegram bedrijven in staat om gepersonaliseerde berichten, updates en klantenondersteuning te leveren, terwijl het vertrouwen en loyaliteit bevordert.
Telegram functies omvatten:
Channels: Zending naar een breed publiek
Groups: Faciliteer eenvoudig groepsdiscussies
Secret chats: End-to-end encryptie beveiligd berichtenverkeer
Passport: Upload ID-documenten voor KYC-compliance
Integreer Telegram rechtstreeks via ons Connectivity-platform. Onze API combineert meerdere communicatiekanalen in één platform.
Klantenservice bieden via Telegram? Met Mobile Service Cloud kun je met je klanten communiceren via elk kanaal - in één gebruiksvriendelijke inbox.
Klantcontact evolueert tegenwoordig via diverse messaging kanalen om klanten aan te trekken, te binden, te laten communiceren en te converteren.
Deze guide toont hoe het inzetten van relevante messaging kanalen hetzelfde kan bereiken voor jouw bedrijf.
Download de guideOrganisaties staan voor de grote uitdaging om achterstallige betalingen en cashflow op een effectieve en positieve manier met klanten te managen Je wilt betalingen innen zonder de relatie met de klant te verzuren. Op dit gebied heeft SMS zich ontpopt als een krachtige, efficiënte en handige tool voor zowel bedrijven als klanten. In deze blog onderzoeken we hoe we SMS effectief kunnen inzetten voor achterstallige betalingen, waarbij we de voordelen en best practices belichten.
WhatsApp en Facebook Messenger zijn beide grote jongens op het gebied van klantcommunicatie. Beide kanalen bieden innovatieve oplossingen voor bedrijven om contact te leggen met hun klanten. Maar wat zijn nou precies de verschillen tussen deze twee kanalen? En welke voordelen heeft elk kanaal voor zakelijk gebruik?
Succesvolle marketing betekent het creëren van persoonlijke en conversationele ervaringen voor je klanten. En waar kun je beter contact leggen met je klanten dan op hun favoriete sociale mediaplatforms en -kanalen zoals Facebook, Instagram en WhatsApp? Met advertenties die doorklikken naar WhatsApp, oftewel click-to-chat WhatsApp-advertenties, kun je je klanten de directe en persoonlijke betrokkenheid bieden waar ze naar verlangen. Lees er alles over!
WhatsApp heeft een aantal beleidsregels opgesteld om de algehele klantervaring te verbeteren en een positievere relatie op te bouwen tussen consumenten en online bedrijven. Een van deze regels bepaalt dat bedrijven eerst toestemming moeten krijgen voordat ze berichten naar hun klanten mogen sturen via WhatsApp Business.
In de echte wereld kiezen consumenten voor verschillende omgevingen om verschillende doelen te bereiken. Ze gaan naar fysieke winkels om prijzen en concurrenten te vergelijken. Ze bezoeken een showroom om producten van dichtbij te bekijken. Of plannen een afspraak om een live demo te zien. Maar werkt het ook zo in de digitale wereld? Inderdaad. De digitale wereld heeft ook verschillende omgevingen, van websites tot berichtenkanalen, sociale platforms en meer.
Bedrijfsgegevens beschermen tegen de huidige beveiligingsrisico's zou bovenaan het prioriteitenlijstje moeten staan van ieder modern bedrijf. Vooral omdat A2P-fraude (application-to-person messaging) toeneemt. Lees alles over de verschillende soorten A2P-fraude en welke stappen je kunt nemen om te voorkomen dat je het volgende slachtoffer wordt.
Elk kanaal waar consumenten met een merk in contact komen, biedt een andere ervaring. Maar een van de meest onderscheidende is ongetwijfeld Instagram. In tegenstelling tot andere sociale media-apps voelen Instagram-gebruikers die door posts scrollen vaak een persoonlijke band met de accounts die ze volgen: beroemdheden, favoriete producten en onderwerpen waar ze gepassioneerd over zijn. Het is een gemeenschap die is gebouwd op het vertrouwen van invloedrijke mensen.
Iedereen heeft vast wel eens op Facebook gezeten (of heeft er in ieder geval van gehoord), en de bijbehorende communicatie app Facebook Messenger is voor vele ook geen vreemde. Maar wist je ook al dat Facebook Messenger niet alleen voor consumenten een handig platform is? Ook bedrijven kunnen dit veelzijdige kanaal inzetten om in contact te komen met hun klanten.
Tegenwoordig vindt steeds meer customer engagement plaats via sociale media. En met een goede reden. Gepersonaliseerde berichten op de favoriete apps van klanten kunnen jouw merk een flinke boost geven. De nieuwe Marketing Messages functie van Instagram biedt een geweldige marketingtool om jouw zichtbaarheid te vergroten en klanten opnieuw te betrekken om die conversiepercentages te laten groeien.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Conversational messaging
