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L'IA vocale exige un niveau de qualité plus élevé qu'on ne le pense. Découvrez comment nous avons relevé ce défi.
Pendant le Black Friday, les demandes au service client se multiplient : suivi de commande, livraison, retours. Deux agents IA peuvent automatiser ces questions récurrentes, permettant à vos équipes de se concentrer sur les clients qui ont besoin d'un accompagnement personnalisé.
Vous avez choisi de tester l'Agent IA Meta Business. Avant son activation sur votre numéro WhatsApp, voici les étapes indispensables à préparer : critères d'éligibilité, ordre de configuration et changements à prévoir pour vos équipes dès sa mise en service.
Les Agents IA sur WhatsApp, Instagram et Messenger ne sont pas nouveaux, mais Meta propose désormais son propre agent. Découvrez comment fonctionne Meta Business Agent, combien il coûte et comment il se positionne par rapport à HALO, la plateforme d’IA Agentique de CM.com.
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