Tchatbooster et CM.com : L’humain au cœur du marketing conversationnel

Fondée par Noël Lotito & Ludovic Chambost, Tchatbooster est une agence de marketing conversationnel qui place l’humain au cœur de la relation client. Tchatbooster mise sur des conversations réalisées par de vraies personnes pour générer des leads qualifiés et booster le développement commercial de ses clients. En utilisant des canaux de messagerie tels que le live chat, Time2Chat (SMS), RCS et WhatsApp, l’entreprise propose une approche unique et personnalisée, adaptée aux besoins des marques et de leurs prospects.

Un défi technologique et réglementaire

Avant de collaborer avec CM.com, Tchatbooster faisait face à une problématique majeure : son ancien agrégateur n’était pas en mesure de s’adapter à la nouvelle réglementation concernant l’envoi de SMS via des numéros en 06/07. Cette situation mettait en péril la continuité de son activité. L’entreprise avait besoin d’un partenaire technologique capable de proposer des solutions conformes et innovantes, notamment le Time2Chat.

En parallèle, Tchatbooster cherchait à sécuriser son activité tout en anticipant les évolutions du marché. L’objectif était double : garantir la conformité réglementaire et accéder à des technologies avancées pour continuer à offrir des services conversationnels de qualité.

Pourquoi CM.com ?

Le choix de CM.com s’est imposé naturellement. L’entreprise se distinguait par son avance technologique sur le marché, notamment avec le Time2Chat et le RCS en mode conversationnel. Mais au-delà des solutions techniques, c’est la qualité de la relation humaine qui a convaincu Tchatbooster.

CM.com a su répondre aux attentes de Tchatbooster grâce à une approche transparente et collaborative. Les interlocuteurs dédiés, disponibles et compétents, ont joué un rôle clé dans la mise en place des solutions et dans l’accompagnement quotidien.

Une mise en œuvre fluide et efficace

Tchatbooster utilise principalement :

• Time2Chat : Pour des conversations SMS en temps réel, conformes à la réglementation.

• RCS : Pour des interactions conversationnelles enrichies et engageantes.

Ces outils permettent à l’équipe de Tchatbooster de mener des conversations directes et personnalisées avec les prospects, tout en garantissant une expérience fluide et sécurisée.

La mise en place des solutions CM.com s’est déroulée sans encombre grâce à un support dédié et réactif. Les équipes de CM.com ont su répondre rapidement aux besoins techniques et contractuels de Tchatbooster, assurant une transition efficace.

"Nous avons des interlocuteurs dédiés et réactifs, et nous n’avons jamais été laissés sans réponse."

Noël Lotito, Président et Co-fondateur de Tchatbooster

Des résultats concrets et prometteurs

Depuis le début de la collaboration, Tchatbooster a constaté des résultats significatifs. Chaque mois, plusieurs centaines de milliers de messages sont délivrés sans problème de conformité ou de délivrabilité. Cette fiabilité permet à l’agence de se concentrer sur son cœur de métier : générer des leads qualifiés grâce à des conversations authentiques.

Grâce aux solutions proposées par CM.com, Tchatbooster a pu sécuriser son activité et se mettre en conformité avec la réglementation en vigueur. Cette collaboration offre également une base solide pour envisager de nouvelles opportunités de développement.

Vers une expansion européenne

Fort de cette collaboration réussie, Tchatbooster envisage désormais de développer ses solutions sur d’autres marchés européens. L’expérience internationale de CM.com constitue un atout majeur pour accompagner cette expansion.

Un partenariat réussi !

La collaboration entre Tchatbooster et CM.com illustre parfaitement la synergie entre technologie et valeurs humaines. Ensemble, les deux partenaires redéfinissent le marketing conversationnel en proposant des solutions innovantes, fiables et adaptées aux besoins des entreprises.

"En plus d’une offre technique fiable et facile à intégrer, nous avons trouvé chez CM.com un niveau de partenariat aligné avec nos valeurs humaines. Cela fait toute la différence."

Noël Lotito, Président et Co-fondateur de Tchatbooster