Créez des agents IA intelligents en décrivant simplement ce qu’ils doivent faire. HALO vous permet de gérer plus de conversations, sans jamais perdre la dimension humaine.
Centralisez et unifiez vos données clients au même endroit. Exploitez des insights en temps réel pour créer des expériences plus pertinentes et personnalisées à chaque point de contact.
Soyez disponible pour vos clients sur de nombreux canaux et offrez-leur un service simple et rapide.
Offrez à vos clients une attention personnalisée et instantanée à tout moment.
Utilisez tout le potentiel de vos données clients et automatisez votre marketing mobile.
Informez et engagez vos clients grâce aux SMS. Atteignez votre cible à travers le monde, proposez plus de services et augmentez votre conversion.
Engagez et échangez avec vos clients sur plusieurs canaux de messagerie via une API unique.
Passez, recevez et automatisez vos appels professionnels. Réduisez vos coûts et améliorez votre efficacité avec nos solutions VoIP.
Sécurisez les données et les comptes en ligne grâce à notre API OTP. Générez, envoyez, suivez et gérez tous vos mots de passe à usage unique via une connexion unique et centralisée.
Grâce à notre plateforme de paiements en ligne, acceptez toutes les transactions sur votre site ou application e-commerce.
Créez facilement votre propre billetterie avec nos solutions mobiles pour tous les organisateurs d'événements.
Utilisez Sign pour une signature rapide et sécurisée des contrats, accords et documents.
Profitez de tous les produits disponibles pour votre entreprise dans une plateforme unique. Contactez nos experts pour plus d’informations, ou découvrez nos Solutions pour trouver ce qui convient le mieux à votre entreprise et à vos clients.
Pendant le Black Friday, les demandes au service client se multiplient : suivi de commande, livraison, retours. Deux agents IA peuvent automatiser ces questions récurrentes, permettant à vos équipes de se concentrer sur les clients qui ont besoin d'un accompagnement personnalisé.
Vous avez choisi de tester l'Agent IA Meta Business. Avant son activation sur votre numéro WhatsApp, voici les étapes indispensables à préparer : critères d'éligibilité, ordre de configuration et changements à prévoir pour vos équipes dès sa mise en service.
Vous souhaitez utiliser des Agents IA pour répondre aux questions de vos clients et soulager vos équipes. Vaut-il mieux les faire concevoir par vos développeurs, ou plutôt opter pour une plateforme à configurer selon les besoins de votre entreprise ?
Les Agents IA accèdent aux données clients et agissent dans vos systèmes. Confidentialité, sécurité et conformité sont donc essentielles. Quatre questions clés peuvent faire la différence entre un projet qui s’éternise et un déploiement rapide. Découvrez comment CM.com vous aide à les anticiper.
Vos clients vous partagent chaque jour leurs besoins, leurs difficultés et leur ressenti. Une grande partie de ces informations reste pourtant cachée dans leurs conversations. Grâce à l’IA, ces échanges peuvent être transformés en données structurées et exploitables en temps réel.
Les Agents IA sur WhatsApp, Instagram et Messenger ne sont pas nouveaux, mais Meta propose désormais son propre agent. Découvrez comment fonctionne Meta Business Agent, combien il coûte et comment il se positionne par rapport à HALO, la plateforme d’IA Agentique de CM.com.
Ask HALO crée, débogue et gère des Agents IA directement depuis HALO Studio, avec un accès complet à vos Agents, vos outils et votre historique de conversation. Découvrez comment CheapCargo, Preston Palace, Winparts et Intergamma l'utilisent.
Lors du choix d'un modèle d'IA, la logique semble simple : opter pour le modèle le plus performant du marché. C'est d'autant plus vrai si ce dernier arrive en tête des benchmarks du secteur. Pourtant, cette logique ne s'applique pas toujours au service client.
Vous envoyez des SMS à vos clients depuis des années. Fiable, universel et familier, le SMS remplit parfaitement son rôle. Mais c’est aussi sa limite : il permet de transmettre un message, pas vraiment d’engager une conversation.
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