Nos solutions au service du parcours client mobile.
Découvrez nos solutions mobiles adaptées à chaque interaction client, chaque besoin métier et chaque secteur.
Créez des expériences clients inoubliables
CM.com propose une gamme de solutions conçues pour une flexibilité optimale, quels que soient vos objectifs ou vos usages. Nos solutions sont évolutives et vous permettent d'être présent sur les canaux de communication les plus récents sans investir continuellement du temps et des ressources.
Les solutions Cloud tout-en-un
ILS ONT CONFIANCE EN NOUS
Créez un Cloud Conversationnel spécifique à votre secteur
Retail & E-Commerce
Gérez tous les messages entrants sur tous les canaux de messagerie et offrez une expérience client qui les incitera à revenir dans votre boutique.
Loisirs
Collaborez facilement entre les équipes, créez un chatbot pour réduire le temps de réponse et transformez vos conversations en conversions à l'aide des paiements intégrés.
Tourisme
Communiquez avec les voyageurs d'une manière naturelle et personnelle. Envoyez des informations en temps réel et des réponses aux questions pour faciliter leur séjour.
Mobile Marketing Cloud pour toutes vos campagnes marketing
Communiquez vers vos clients sur l'ensemble des canaux mobiles et améliorez l’efficacité de vos campagnes grâce à l’automatisation et notre plateforme de données client.
Simplifiez votre marketing avec Customer Data Platform : Toutes vos interactions et données clients sont collectées dans des profils 360° unifiés, quelque soit leur provenance.
Customer Data PlatformAugmentez les performances de vos campagnes en allant au-delà de simples campagnes SMS : Créez de l'interactivité grâce à Pages qui vous permet de créer facilement des landing pages mobiles.
CampaignsConcevez, automatisez et analysez vos campagnes marketing et transactionnelles avec des emails personnalisés qui augmenteront vos conversions.
Email CampaignsEngagez davantage votre audience avec des campagnes vocales : Envoyez des messages pré-enregistrés et personnalisés à vos clients, de façon automatisée.
Voice CampaignsSimplifiez votre marketing avec Customer Data Platform : Toutes vos interactions et données clients sont collectées dans des profils 360° unifiés, quelque soit leur provenance.
Customer Data PlatformAugmentez les performances de vos campagnes en allant au-delà de simples campagnes SMS : Créez de l'interactivité grâce à Pages qui vous permet de créer facilement des landing pages mobiles.
CampaignsConcevez, automatisez et analysez vos campagnes marketing et transactionnelles avec des emails personnalisés qui augmenteront vos conversions.
Email CampaignsEngagez davantage votre audience avec des campagnes vocales : Envoyez des messages pré-enregistrés et personnalisés à vos clients, de façon automatisée.
Voice CampaignsMobile Service Cloud pour un meilleur service client
Accédez à l'ensemble des canaux, outils et fonctionnalités dont vous avez besoin pour proposer une expérience client supérieure, réduire la pression sur votre équipe de service client et même améliorer les résultats commerciaux.
La solution regroupe vos canaux de messagerie, votre bot et un logiciel intuitif de support client. Toutes les conversations, quel que soit le canal, sont réunies dans un même tableau de bord
Customer ContactCommuniquez avec vos clients depuis leur canal préféré comme WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Viber, Telegram, Twitter et bien sûr le SMS.
Nos canaux de messagerieAugmentez la satisfaction de vos clients et celle de vos employés grâce à un service évolutif et automatisé. Notre chatbot est alimenté par l'IA et ne nécessite aucun développement technique.
ChatbotQuel que soit le canal d'échange, chaque conversation avec un client a de la valeur. Avec Customer Data Platform, regroupez toutes les conversations au sein d'un profil client unique.
Customer Data PlatformLa solution regroupe vos canaux de messagerie, votre bot et un logiciel intuitif de support client. Toutes les conversations, quel que soit le canal, sont réunies dans un même tableau de bord
Customer ContactCommuniquez avec vos clients depuis leur canal préféré comme WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Viber, Telegram, Twitter et bien sûr le SMS.
Nos canaux de messagerieAugmentez la satisfaction de vos clients et celle de vos employés grâce à un service évolutif et automatisé. Notre chatbot est alimenté par l'IA et ne nécessite aucun développement technique.
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