Etiket "Customer Data Platform"

Jun 30, 2023 • Customer Data Platform

Formula 1 Heineken Hollanda Grand Prix'sinde Hızlı Taraftar Desteği

Herhangi bir etkinliğe katıldığınızda birçok konuda yardıma ihtiyacınız olabilir. Oraya nasıl gideceksiniz? Biletlerinizi nereden teslim alabilirsiniz? Nerede kalacaksınız? Hatta bazı sorular için organizasyondan anında ve sorunsuz destek almayı bile beklersiniz. Bu makalede, Formula 1 Heineken Hollanda Grand Prix'sinin ziyaretçilerine her zaman mümkün olan en iyi şekilde nasıl yardımcı olduğunu göstereceğiz.

blog-image-everything-you-need-to-know-about-a-cdp

Sep 07, 2022 • Customer Data Platform

Customer Data Platform: Pazarlamacı Olarak Bilmeniz Gerekenler

Customer Data Platform (CDP) ile rakiplerinizin bir adım önünde olabilirsiniz. Bir pazarlamacı olarak müşterilerinizin ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt vermeniz gerekir. Bu yazımızda, Customer Data Platform’un ne olduğunu ve işletmenize nasıl fayda sağladığını bulabilirsiniz.

Feb 14, 2022 • Customer Data Platform

Hiper Kişiselleştirmeye Hazırlanın

Bugün, yepyeni bir gereksinim pazara hâkim durumda. Müşteriler, üründen hizmete, hizmetten satışa kadar tüm deneyimlerin olabildiğince kişisel olmasını istiyorlar.

Dec 01, 2021 • Customer Data Platform

Apple'ın iOS 15 Güncellemesi Eposta Pazarlamayı Nasıl Etkileyecek?

E-posta pazarlama dünyasına büyük değişiklikler geliyor. iOS 15 güncellemesi ile Apple, temel veriler, izleme, liste hijyeni ve veri toplama üzerinde büyük bir etki bırakacak çeşitli yeni gizlilik korumasını hayata geçiriyor.

Jul 06, 2021 • Customer Data Platform

CRM, CDP ve DMP Platformları Arasındaki Farklar Nedir?

Data Management Platform’ları (DMP'ler), Customer Relationship Management (CRM) sistemleri ve Customer Data Platform’ları (CDP'ler) müşteri yaşam döngüsünde önemli bir rol oynayabilir, ancak aralarındaki farkı söylemek zor olabilir. Ne yaptıklarına, hangi açılardan farklı olduklarına ve her işletme için neler yapabileceklerine bu yazımızda değineceğiz.

The biggest challenges of a Customer Service Manager

Mar 25, 2021 • Customer Data Platform

Günümüz Müşteri Hizmetleri Yöneticisinin Karşılaştığı En Büyük 10 Zorluk

Yıllar içinde müşteri hizmetleri büyük ölçüde değişti ve gelişti. Birkaç yıl öncesine kadar şirketlere ancak telefon, e-posta veya yüz yüze ulaşılabiliyordu. Neyse ki, toplumumuzun hızlı dijitalleşmesi hem şirketlerin hem de müşterilerin daha erişilebilir olmasına katkıda bulundu. Ancak son zamanlarda müşterilerin beklentileri de çok değişti. Bu beklentileri yönetmek bazen zorlayıcı ve sinir bozucu olabilir. Biz de, günümüzün müşteri hizmetleri yöneticisi için en büyük on zorluk nedir araştırarak bir araya getirdik.

Mar 25, 2021 • Customer Data Platform

Müşteri Odaklı Şirketler için Mobile Marketing Cloud Teknolojisinin Önemi

Pazarlamanın başlıca hedeflerinden biri işletmenin yapmış olduğu satışları arttırmaktır. Onsuz, birçok şirket ürünlerini veya hizmetlerini satmakta güçlük çekeceği gibi rekabetçi bir piyasada mücadele etmesi de çok mümkün değildir. Özellikle zorlu piyasa koşullarında Organizasyonları hedef kitlelerine doğru zamanda doğru mesajla ulaşmaları için desteklemek, pazarlamanın en temel görevlerinden biri haline geldi.

Mar 25, 2021 • Customer Data Platform

2021 Yılında Yapılmaması Gereken 9 Mobil Pazarlama Hatası

Tüketicilerin mobil cihazlarıyla markalarla etkileşim kurabilmeyi beklediği artık bir sır değil. Markalar için müşterilere ulaşmak ve satışları artırmak için en iyi kanal diyebiliriz. Her işletmenin tüketici talebini karşılamak için bir mobil uygulamaya ihtiyacı olmasa da, her işletmenin akıllı bir mobil pazarlama stratejisine ihtiyacı var. Bu yazımızda sizinle 2021 yılında yapmamanız gereken mobil pazarlama hatalarını gözden geçireceğiz.

17 Ways Business Messaging Enhances Your Customer Satisfaction

Mar 25, 2021 • Customer Data Platform

Kurumsal İletişimde Müşteri Memnuniyetini Arttırmanın 17 Yolu

İşletmeler ve tüketiciler arasındaki iletişim kolaylığı, müşteri hizmetleri üzerinde büyük önem taşır. Gelişen teknolojiler, müşterilerinizle sohbet başlatmak için sayısız olanak sunar. WhatsApp ve Facebook Messenger gibi konuşma kanalları, şirketler tarafından müşterilerle etkileşim kurmak için giderek daha fazla kullanılıyor. Ama bu kanalları nasıl kullanabilirsiniz? Sizi hızlandırmak için kanıtlanmış bazı örnekleri, ilham almanız ve müşteri deneyiminizi geliştirmeniz için bir araya getirdik.