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Mit mehr als 2 Milliarden täglich aktiven Nutzern auf WhatsApp werden Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen mit Sicherheit aufwerten, wenn Sie sie auf diesem beliebten globalen Messaging-Kanal vorstellen. Und WhatsApp Business bietet dafür zwei großartige neue interaktive Funktionen: Multi-Produkt- und Einzel-Produkt-Nachrichten.
Die Produktnachrichten ermöglichen es, Ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt in WhatsApp zu präsentieren. Es ist eine einfache und doch persönliche Art, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren, damit Kunden sie kaufen können, ohne den Chat zu verlassen.
Was sind Multi-Produkt- und Einzelproduktnachrichten?
Multi-Produkt- und Einzelproduktnachrichten sind interaktive Nachrichtenfunktionen für WhatsApp Business. Sie ermöglichen es Ihnen, Ihre Produkte und Dienstleistungen direkt in der App zu präsentieren und zu teilen. Das macht es für Ihre Kunden einfacher, Ihre Produkte anzusehen und Bestellungen aufzugeben. So können Sie direkt vor Ort verkaufen.
Multi-Product Messages
Mit Multi-Produkt-Botschaften können Sie, mehrere Produkte und/oder Dienstleistungen vorstellen. Sie können eine Auswahl von bis zu 30 Artikeln aus dem Bestand Ihres Unternehmens hervorheben. Mit den Multi-Produkt-Nachrichten können Sie auch PDF-Kataloge und nummerierte Listen in WhatsApp Business ersetzen.
Single Product Messages
Einzelproduktnachrichten sind Nachrichten, in denen ein einzelnes Produkt aus dem Bestand des Unternehmens vorgestellt wird. Ideal für ein persönliches Kundenerlebnis, wenn Sie bereits wissen, was Ihr Kunde kaufen möchte.
Ihre Produkte und Dienstleistungen in WhatsApp
In Ihrem Facebook Commerce Manager können Sie einen Produktkatalog erstellen und Ihr Inventar auf Facebook hochladen. Fügen Sie Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen hinzu, einschließlich Metabeschreibungen und Informationen wie:
- Name des Produkts oder der Dienstleistung
- Foto/Bild von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung
- Preis des Produkts oder der Dienstleistung
- Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung
- Produkt- oder Dienstleistungscode (für eine einfache Buchführung)
- Sie können bis zu 30 Produkte und/oder Dienstleistungen aus Ihrem Bestand hervorheben und Ihren Kunden über die Mehrprodukt- und Einzelproduktnachrichten präsentieren.
Die Vorteile von Multi-Produkt- und Einzelprodukt-Meldungen
Multi-Produkt- und Einzelproduktnachrichten ermöglichen es Ihnen, Ihre Produkte und Dienstleistungen direkt in der App zu präsentieren und zu teilen. Aber was genau sind die Vorteile dieser Funktion?
Steigern Sie Ihre Verkäufe
Wir haben es bereits erwähnt: Die Verwendung der Produktnachrichten-Funktion auf WhatsApp hilft Ihnen, Ihre Verkäufe zu steigern!
Personalisieren Sie das Kundenerlebnis
Die Produkte und Dienstleistungen, die Sie Ihren Kunden zeigen, können (und sollten) auf den jeweiligen Kunden oder die jeweilige Situation zugeschnitten sein. Sie könnten zum Beispiel eine Multi-Produkt-Nachricht mit den am häufigsten bestellten Artikeln des Kunden anzeigen. Oder Sie zeigen eine Einzelproduktnachricht mit einem Artikel, nach dem der Kunde zu einem früheren Zeitpunkt des Gesprächs gefragt hat.
Umgehen Sie die Templates
Für interaktive Nachrichten wie Produktnachrichten sind keine Nachrichtenvorlagen oder Vorabgenehmigungen erforderlich. Sie werden in Echtzeit generiert und zeigen daher immer die neuesten Artikeldetails, Preise und Lagerbestände aus Ihrem Bestand an.
Tipps zur Erstellung eines Inventars auf WhatsApp Business
Sie haben sich also entschlossen. Sie sind von allen Vorteilen überzeugt und bereit, die Multi- und/oder Einzelproduktnachrichten über WhatsApp Business zu nutzen, um Ihren Umsatz anzukurbeln. Aber wie erzielen Sie die besten Ergebnisse? Die Erstellung einer Bestandsaufnahme ist der erste Schritt.
Behalten Sie diese beiden Tipps im Hinterkopf, wenn Sie Ihr WhatsApp Business Inventar erstellen:
Der erste Eindruck zählt
Wählen Sie die Bilder oder Fotos, die Sie für Ihre Produkte und Dienstleistungen verwenden, mit Bedacht aus. Sie sind das Erste, was ein Kunde sieht, wenn er Ihr Unternehmensprofil auf WhatsApp öffnet, und sie vermitteln einen ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder von guter Qualität, klar und einladend sind.
Fassen Sie sich kurz
Ein gutes Bild hat nur eine begrenzte Wirkung. Überwältigen Sie Ihre Kunden nicht mit einer Wall of Text neben Ihren Produkten oder Dienstleistungen: Fassen Sie sich kurz und bündig. Heben Sie das wirklich Wichtige hervor und nutzen Sie die anderen Optionen, die WhatsApp Business bietet, um weitere Details wie Preise und Produktcodes anzugeben.
Seien Sie relevant
Stellen Sie sicher, dass Sie die Produkte aus Ihrem Bestand präsentieren, die für den Kunden, den Sie ansprechen, relevant sind.
WhatsApp Business-Plattform von CM.com
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Die Rationalisierung von Kundeninteraktionen und die Verbesserung der Kommunikation sind eine großartige Möglichkeit, Zeit zu sparen und Ihr Unternehmen zu verbessern. Und obendrein können Sie jetzt auch noch Ihre Verkäufe ankurbeln! Das ist auf jeden Fall eine Überlegung wert, finden Sie nicht auch?
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