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Dec 26, 2022
5 minutos leer

Aumenta tus ventas con los mensajes de producto de WhatsApp Business

¿Buscas una nueva forma de aumentar tus ventas? ¿Quieres mostrar tus productos y servicios en uno de los canales de mensajería más populares de la actualidad? Puede que ya utilices WhatsApp Business para relacionarte con los clientes, pero ¿sabías que también puedes utilizar WhatsApp para aumentar tus ventas? Te explicamos cómo optimizar tu uso de WhatsApp Business con mensajes de producto.

WhatsApp tiene más de 2000 millones de usuarios activos diarios, así que puedes aprovechar este popular canal de mensajería global para darle un impulso a tus productos y servicios al mostrarlos a través de él. Además, WhatsApp Business ofrece dos nuevas y fantásticas funciones interactivas para hacerlo: mensajes de producto múltiple y único.

Los mensajes de producto permiten destacar tus productos o servicios directamente en WhatsApp. Ofrecen una forma sencilla y personal de mostrar tus productos y servicios para que los clientes los compren sin salir del chat.

¿Qué son los mensajes de producto múltiple y único?

Los mensajes de producto múltiple y único son funciones interactivas de mensajes de WhatsApp Business. Te permitirán mostrar y compartir tus productos y servicios directamente en la aplicación, de forma que los clientes podrán verlos y hacer pedidos fácilmente. Podrás hacer ventas al instante en en este canal sin abandonarlo.

Mensajes de producto múltiple

Multi-Product Messages-blog-content

Los mensajes de producto múltiple te permiten, como su nombre indica, mostrar varios productos y/o servicios. Puedes destacar una selección de hasta 30 artículos del inventario de tu empresa. Los mensajes de producto múltiple también te permitirán reemplazar catálogos PDF y listas numeradas en WhatsApp Business.

Mensajes de producto único

Single Product Messages-blog-content

Los mensajes de producto único son mensajes que muestran un solo producto del inventario de la empresa. Son ideales para ofrecer una experiencia de cliente personalizada cuando ya sabes lo que el cliente quiere comprar.

Tus productos y servicios en WhatsApp

En Commerce Manager de Facebook, podrás crear un catálogo de productos y subir tu inventario en Facebook. Agrega tus productos y/o servicios, con meta descripciones e información como la siguiente:

  • Nombre del producto o servicio

  • Foto o imagen del producto o servicio

  • Precio del producto o servicio

  • Descripción del producto o servicio

  • Código del producto o servicio (para facilitar las labores contables)

Podrás destacar y mostrar hasta 30 productos y/o servicios del inventario a tus clientes a través de los mensajes de producto múltiple y único.

Las ventajas de los mensajes de producto múltiple y único

Los mensajes de producto múltiple y único te permitirán mostrar y compartir tus productos y servicios directamente en la aplicación, ¿pero qué ventajas ofrece esta función?

Aumenta tus ventas

Ya lo hemos mencionado anteriormente: usar la función de mensajes de producto de WhatsApp te ayuda a aumentar las ventas.

Personaliza la experiencia de cliente

Los productos y servicios que muestras a tu cliente pueden (y deben) personalizarse según cada cliente o situación específica. Por ejemplo, puedes mostrar un mensaje de producto múltiple de los artículos que el cliente pide con mayor frecuencia, o bien un mensaje de producto único con un artículo por el que el cliente ha preguntado anteriormente en la conversación.

Di adiós a las plantillas

Los mensajes interactivos, como los mensajes de producto, no requieren plantillas de mensajes ni aprobaciones previas. Se generan en tiempo real y, por lo tanto, siempre muestran los últimos detalles de artículos, precios y niveles de existencias del inventario.

Consejos para crear un inventario en WhatsApp Business

Si te has decidido a probar esta excelente función, comprendes todas las ventajas y tienes todo a punto para utilizar los mensajes de producto múltiple y único a través de WhatsApp Business a fin de impulsar tus ventas. ¿Pero cómo se consiguen los mejores resultados? Crear un inventario es el primer paso, pero el verdadero objetivo es vender.

Ten en cuenta estos dos consejos al crear tu inventario en WhatsApp Business:

La primera impresión es lo que cuenta

Elige bien las imágenes o fotos que vas a usar para mostrar tus productos y servicios. Son lo primero que un cliente verá cuando abra tu perfil de negocio en WhatsApp y sirven dar una primera impresión de tu negocio. Asegúrate de que las imágenes sean de buena calidad, claras y atractivas.

Comunícate con brevedad

No se logra todo solo con una buena imagen, es importante no agobiar a los clientes con un texto enorme junto a los productos o servicios: redacta descripciones buenas y breves.

Destaca lo que es importante de verdad y utiliza las otras opciones que ofrece WhatsApp Business para ofrecer más detalles, como precios y códigos de producto.

Muestra lo relevante

Asegúrate de mostrar los productos de tu inventario que sean relevantes para el cliente con el que estás hablando.

Descubre WhatsApp Business Platform de CM.com

Si buscas una forma eficaz de utilizar WhatsApp para tu empresa, WhatsApp Business Platform es tu mejor opción. Con tantas cosas que suceden en las plataformas digitales en estos días, ¿por qué no usar la plataforma de comunicación más grande que existe y sacarle el máximo partido?

Optimizar las interacciones con los clientes y mejorar la comunicación es una forma excelente de ahorrar tiempo y mejorar el negocio. Además, ahora también puedes impulsar tus ventas. En definitiva, merece la pena probarlo.

Ponte en contacto con nuestro excelente equipo y empecemos.

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