Terug naar blog
Met meer dan 2 miljard dagelijkse actieve gebruikers op WhatsApp kun je je producten en diensten zeker een boost geven door ze te tonen op dit populaire, wereldwijde messaging kanaal. En WhatsApp Business biedt daarvoor twee geweldige nieuwe interactieve functies: Multi-Product & Single Product Messages.
De Product Messages maken het mogelijk je producten of diensten rechtstreeks in WhatsApp te tonen. Het is een eenvoudige maar persoonlijke manier om je producten en diensten onder de aandacht te brengen zodat klanten iets kunnen kopen zonder de chat te verlaten.
Wat zijn Multi-Product & Single Product Messages?
Multi-Product & Single Product Messages zijn interactieve messaging features voor WhatsApp Business. Je kunt met deze features jouw producten en diensten direct in de app delen en showcasen. Zo maak je het gemakkelijk voor je klanten om jouw producten te bekijken en bestellingen te plaatsen. Dit maakt het gemakkelijker voor je klanten om je producten te bekijken en bestellingen te plaatsen. Verkoop ter plekke!
Multi-Product Messages
Met Multi-Product Messages kun je, zoals de naam al suggereert, meerdere producten en/of diensten onder de aandacht brengen. Je kunt een selectie van maximaal 30 items uit jouw inventory onder de aandacht brengen. Met de Multi-Product Messages kun je ook PDF-catalogi en genummerde lijsten vervangen in WhatsApp Business.
Single Product Messages
Single Product Messages zijn berichten die één enkel product onder de aandacht brengen. Zeer geschikt voor een persoonlijke klantervaring wanneer je al weet wat jouw klant wil kopen.
Jouw producten en diensten in WhatsApp
In jouw Facebook Commerce Manager kun je een productcatalogus maken en jouw aanbod uploaden naar Facebook. Voeg je producten en/of diensten toe, inclusief meta beschrijvingen en informatie zoals:
- Naam van het product of de dienst
- Foto/afbeelding van het product of dienst
- Prijs van het product of dienst
- Beschrijving van het product of dienst
- Product- of dienstcode (voor een gemakkelijke boekhouding)
Je kunt tot (maximaal) 30 producten en/of diensten uit jouw assortiment showcasen via Multi- en Single Product Messages.
De voordelen van Multi-Product and Single Product Messages
Multi-Product & Single Product Messages maken het mogelijk om jouw producten en diensten direct in de app te tonen en te delen. Maar wat zijn nu precies de voordelen van deze functie?
Boost jouw sales
We hebben het al eerder gezegd; het gebruik van Product Messages op WhatsApp helpt je om je verkoop te stimuleren!
Personaliseer de customer experience
De producten en diensten die je aanbiedt aan jouw klant kunnen (en moeten!) worden gepersonaliseerd voor die specifieke klant of situatie. Je zou bijvoorbeeld een Multi-Product Message kunnen sturen met de meest bestelde artikelen van de klant. Of toon een Single Product Message met een artikel waar de klant eerder in het gesprek om vroeg.
Omzeil de templates
Interactieve berichten, zoals Product Messages, vereisen geen Message Templates of goedkeuring. Ze worden in real-time gegenereerd en tonen daarom altijd de meest recente artikelgegevens, prijzen en voorraadniveaus uit jouw assortiment.
Tips voor het showcasen van jouw assortiment op WhatsApp Business
Je hebt de knoop doorgehakt. Je bent overtuigd door alle voordelen en je bent klaar om de Multi- en Single Product Messages via WhatsApp Business te gebruiken om je sales een boost te geven. Maar hoe krijg je de beste resultaten? Jouw assortiment uploaden is de eerste stap, maar we willen een homerun scoren!
Houd deze twee tips in gedachten bij het maken van je WhatsApp Business Inventory:
Maak een goede eerste indruk
Kies de afbeeldingen of foto's die je gebruikt voor je producten en diensten zorgvuldig. Ze zijn het eerste wat een klant ziet wanneer ze je bedrijfsprofiel op WhatsApp openen en ze dienen als visitekaartje van je bedrijf. Zorg ervoor dat je afbeeldingen van goede kwaliteit, duidelijk en uitnodigend zijn.
Wees kort en bondig
Een goede foto is slechts het begin. Schrik je klanten niet af met een muur van tekst naast je producten of diensten: Hou het kort en bondig. Benadruk wat echt belangrijk is en gebruik de andere opties die WhatsApp Zakelijk biedt om meer productdetails te geven, zoals prijzen en productcodes.
Wees relevant
Zorg ervoor dat je de producten uit je assortiment laat zien die relevant zijn voor de klant met wie je spreekt.
WhatsApp Business Platform via CM.com
Op zoek naar een efficiënte manier om WhatsApp te gebruiken voor jouw bedrijf? Dan is WhatsApp Business de juiste keuze. Omarm het grootste communicatieplatform dat er is en maak er gebruik van in je voordeel.
Het stroomlijnen van interacties met klanten en het verbeteren van de communicatie is een geweldige manier om tijd te besparen en je bedrijf te verbeteren. Daarnaast kun je ook nog je sales een boost geven! Zeker iets om te overwegen, vind je niet?
Ga direct aan de slag door contact op te nemen met ons vriendelijke team.
