Rich Communication Services (RCS) definiert das mobile Messaging neu, indem es die Netzwerke der Netzbetreiber statt des Internets nutzt. Es ermöglicht Marken, das Kundenengagement für Marketing, Kundenservice, Handel und Sicherheit zu verbessern.
Verwenden Sie RCS Messaging, um Ihrer Zielgruppe personalisierte Updates und Angebote zu senden und ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis im Kanal zu bieten, um den Umsatz zu steigern.
Erreichen Sie Ihre Kunden mit relevanten Inhalten und Angeboten, um mehr Engagement und Konversionen zu erzielen.
Nutzen Sie RCS, um Werbenachrichten, Sonderangebote und exklusive Angebote zu versenden, um Kunden zum Kauf zu verleiten und den Umsatz zu steigern..
Ermöglichen Sie Ihren Kunden ein nahtloses Stöbern und Einkaufen und schaffen Sie so ein reibungsloses Einkaufserlebnis.
Fügen Sie RCS zu Ihrem Contact Center hinzu, um nahtlose Verbindungen zwischen Agenten und Kunden zu ermöglichen. Verarbeiten Sie mehrere Gespräche gleichzeitig, ohne dass die persönliche Kundenbetreuung verloren geht.
Informieren Sie Ihre Kunden mit Terminerinnerungen, Auftragsaktualisierungen und wichtigen Benachrichtigungen über RCS.
Bieten Sie persönliche Unterstützung an, lösen Sie Fragen und fördern Sie engere Beziehungen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -treue führt.
Geben Sie Produktempfehlungen, beantworten Sie Fragen und leiten Sie die Kunden zu einem erfolgreichen Kauf an, um ihr Vertrauen zu stärken und sie zum Wiederkauf zu bewegen.
Implementieren Sie One Time Passwords (OTP), um Ihre Kunden zu verifizieren und zu authentifizieren und Passwörter sicher zu versenden.
Bieten Sie eine zusätzliche Sicherheitsebene für Kundenkonten und sensible Transaktionen und schützen Sie diese vor unbefugtem Zugriff.
Verwenden Sie überprüfte Absenderprofile, um sicherzustellen, dass die Nachrichten von legitimen und vertrauenswürdigen Quellen stammen.
Zeigt authentifizierte Marken- und Unternehmensdaten in einer Nachricht an, um dem Nutzer zu versichern, dass seine Kommunikation mit diesem Konto sicher ist.
RCS ermöglicht Rich-Content-Funktionen wie Bilder, Medienkarussells, CTA-Schaltflächen, GIFs, Live-Audio und Video.
Verbessern Sie die Einbindung des Publikums mit Live-Chats, Chatbot-Support und Anrufen und sorgen Sie so für die persönliche Unterstützung, die sie benötigen.
Binden Sie Ihr Publikum ein, wenn es für sie relevant ist, und steigern Sie Ihre Konversions- und Klickraten.
CM.com garantiert die Zustellung von RCS-Nachrichten mit einem Fallback auf SMS-Textnachrichten.
Entdecken Sie, wie RCS Business Messaging Ihre Marke dabei unterstützen kann, interaktive Inhalte zu teilen, mit Kunden in Kontakt zu treten und das Engagement der Marke zu steigern.
Kontaktieren Sie unsIntegrieren Sie RCS direkt über unsere Konnektivitätsplattform. Unsere API kombiniert mehrere Kommunikationskanäle in einer einzigen Plattform.
Möchten Sie Kundenservice über RCS anbieten? Mit Mobile Service Cloud können Sie mit Ihren Kunden in einem einzigen, benutzerfreundlichen Posteingang interagieren.
Senden Sie RCS-Marketingkampagnen mit Mobile Marketing Cloud und erstellen Sie personalisierte Omnichannel-Erlebnisse, die die Kundenbindung erhöhen.
Wie kann Ihr Unternehmen RCS Bussiness Messaging für Marketingkampagnen nutzen? Entdecken Sie, wie RCS Ihrer Marke dabei helfen kann, interaktive Inhalte zu teilen, mit Kunden in Kontakt zu treten und die Markenbindung zu erhöhen.
Alles Gute zum Geburtstag, SMS! Dieser berühmte Kanal hat am 3. Dezember 2022 seinen 30. Geburtstag gefeiert. Von Nachrichten zwischen Privatpersonen bis hin zum SMS-Marketing - dieser Kanal ist in der Welt der Telekommunikation unangefochten. Schauen wir uns einige interessante Statistiken und Details an, die Sie vielleicht noch nicht kennen: 30 Jahre SMS-Geschichte, der Kanal, der den Weg für mobile Nachrichtenübermittlung, wie wir sie heute kennen, bereitet hat.
Dank seiner reichhaltigen Inhalte und anderen interaktiven Funktionen erobert RCS Messaging die Welt des SMS-Marketings im Sturm. Aber was ist der Unterschied zwischen RCS und SMS? Heute vergleichen wir RCS und SMS für den Einsatz in Ihren mobilen Marketingkampagnen.
Die "80/20-Regel", wie sie heute häufig genannt wird, kann eine gute Richtlinie für den Ausbau Ihres Unternehmens sein. Wenn Sie herausfinden können, welche 20% Ihrer Zeit 80% der Ergebnisse Ihres Unternehmens liefern, können Sie mehr Zeit mit diesen Aktivitäten und weniger Zeit mit anderen verbringen. Ebenso können Sie durch die Identifizierung der Merkmale der Top 20% Ihrer Kunden (die 80% Ihrer Umsätze ausmachen) mehr Kunden wie sie finden und Ihre Umsätze drastisch steigern. Viele Unternehmen investieren jedoch mehr in die Gewinnung neuer Kunden als in die Bindung treuer Kunden. Wie kommt es, dass wir keine treuen Kunden mehr verwöhnen? Stellen Sie sich vor, was die Förderung treuer Kunden für Ihre Conversion bedeuten kann! Aber wie finden Sie heraus, wer Ihre treuen Kunden sind?
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