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7 avantages de l'authentification multi-facteurs

La protection des données utilisateurs est primordiale pour les entreprises et l'authentification multi-facteurs constitue l'un des moyens les plus sûrs de vérifier l'identité des clients. Dans cet article, découvrez les principaux avantages de l'authentification multi-facteurs et son importance pour les entreprises dotées d’un application mobile.

Qu'est-ce que l'authentification multi-facteurs ?

L'authentification multi-facteurs (AMF) est un outil permettant de s'assurer de l'identité des utilisateurs via différentes étapes de vérification pour leur donner accès aux données sensibles ou méthodes de paiement. Ce niveau de sécurité additionnel protège les utilisateurs des tentatives de fraude et de vol de données.

L'authentification multi-facteurs est devenue monnaie courante, avec par exemple:

  • L’authentification via saisie d'un code PIN ou réponse à une question secrète.
  • L’authentification via saisie d'un mot de passe reçu par SMS ou l’utilisation d’un dispositif physique comme une clé USB.
  • L’authentification biométrique via reconnaissance faciale ou empreinte digitale.

Couramment utilisée, l'authentification à deux facteurs (2FA) permet de vérifier l'identité d'une personne à l'aide de deux preuves d’identification distinctes. L’authentification multi-facteurs peut aller jusqu’à utiliser les trois méthodes.

De plus en plus de consommateurs se servent désormais de leur smartphone ou tablette pour acheter des biens et services. En France, l'étude menée par l'organisme OpinionWay pour Proximis montre que les achats sur mobile représenteront 73% des ventes e-commerce d’ici fin 2021. Dès lors, la sécurité est au cœur des préoccupations des consommateurs et des entreprises.

Les entreprises qui réalisent un important volume d'activités via les canaux mobiles se doivent ainsi de garantir la sécurité des consommateurs et de renforcer la relation de confiance. Voici les sept principaux avantages de l'authentification multi-facteurs.

Les 7 avantages de l'authentification multi-facteurs

Selon une recherche menée par Microsoft, 99,9% des cyber-attaques peuvent être bloquées à l'aide de l'authentification multi-facteurs. Voici comment l'intégration de l’AMF peut l’avenir renforcer votre stratégie de sécurité mobile.

  1. Diminution des fraudes et vols d'identité

Avec l’authentification multi-facteurs, se procurer le mot de passe de quelqu'un ne suffit plus pour accéder à ses données sensibles. L’authentification multifacteur complique considérablement les tentatives de piratage et réduit la fraude ainsi que le vol d'identité en utilisant des mesures de sécurité additionnelles inaccessibles pour les personnes mal intentionnées.

2. Gain de confiance de la part des clients

Les clients aiment savoir leurs données en sécurité. Ces derniers favorisent les entreprises qui prennent la protection de leurs données au sérieux, même si les étapes de vérification additionnelles semblent parfois inutilement contraignantes.

3. Conformité

Certaines industries doivent se plier à des mesures de conformité spécifiques, comme le RGPD. Les entités sanitaires, financières et gouvernementales exigent notamment que les entreprises suivent des directives strictes qui protègent les droits des consommateurs et réduisent les risques. Les exigences en matière de sécurité doivent ainsi s'aligner avec les besoins uniques des entreprises.

4. Réduction des coûts d'exploitation

Informer les clients des activités suspectes sur leurs comptes est onéreux et chronophage. L’authentification multi-facteurs réduit les risques de fraude, soulage le service client et permet aux agents de se concentrer sur des problèmes plus complexes.

Sa mise en œuvre de peut entraîner des coûts initiaux élevés, mais le retour sur investissement est assuré sur le long terme.

5. Transactions mobiles sécurisées sur tous les canaux

Les gens utilisent de plus en plus leurs appareils mobiles pour faire des transactions en ligne. Les applications de messagerie OTT telles que WhatsApp et Facebook Messenger permettent aux consommateurs d'effectuer des achats directement depuis leurs canaux préférés. L'authentification multi-facteurs est alors employée afin d’augmenter le niveau de sécurité et de protéger les transactions contre la fraude.

6. Diminution de la fatigue des mots de passe

Selon le gestionnaire de mots de passe NordPass, l’utilisateur moyen possède entre 70 et 80 mots de passe différents. Avec autant d'informations à retenir, nombreuses sont les personnes à utiliser un seul mot de passe pour tous leurs comptes ou à créer des identifiants trop simples. Ces deux techniques les rendent hélas vulnérables face aux attaques informatiques.

L'ajout de l’authentification multi-facteurs soulage la fatigue des mots de passe et ajoute un niveau de sécurité supplémentaire pour éviter le piratage des mots de passe simples et répétitifs.

7. Simplification des connexions

La méthode de connexion à authentification unique (SSO) permet de simplifier l'authentification multi-facteurs. Celle-ci fonctionne à l’aide d’un mot de passe à usage unique​ (OTP) constitué de lettres, chiffres ou caractères spéciaux et envoyé à l’utilisateur pour une seule tentative de connexion. Les mots de passe à usage unique peuvent être envoyés sur les appareils mobiles par SMS ou message vocal et protègent ainsi les interfaces en ligne, les identifiants privés ainsi que les données importantes.

En bref, les OTP réduisent considérablement le risque de fraude en envoyant des codes PIN uniques et aléatoires sur le dispositif des utilisateurs par SMS, message vocal ou notification push. Combiner la sécurité de l’authentification multi-facteurs et la commodité d'une application permet aux clients d'utiliser un seul identifiant et tout en respectant des normes de sécurité élevées.

III. Comment mettre en place l'authentification multi-facteurs

Vous êtes à la recherche d'une solution d'authentification multi-facteurs fiable ? L'API de double authentification de CM.com permet de vérifier l'identité des nouveaux utilisateurs, de sécuriser les connexions et de protéger les transactions mobiles en un clic. Cette solution 2FA pourra vous aider à renforcer la confiance des clients et à augmenter vos taux de conversion sur plusieurs canaux.

Les mots de passe à usage unique améliorent la sécurité des applications et vérifient l'identité des utilisateurs via SMS et appels vocaux. Avec un taux d'ouverture de 98%, le SMS est le canal le plus fiable et efficace. En envoyant des mots de passe uniques par SMS, vous pourrez être sûr d’atteindre vos utilisateurs où qu'ils soient et de réduire les frustrations au moment de la connexion. L'API SMS Gateway de CM.com vous permettra également de simplifier l'envoi de mots de passe à usage unique à vos clients du monde entier. 

Contactez nos experts dès maintenant pour obtenir des conseils et tout savoir sur les avantages de l’authentification multi-facteurs.

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est chargée du marketing digital pour le marché français chez CM.com. Avec une expérience de quelques années dans la rédaction de contenus et la traduction, elle aime jouer avec les mots pour créer des messages à la fois clairs et agréables. La musique et les voyages sont ses sources d’inspiration.

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