Las ventajas del marketing SMS

Como profesional del marketing, puede ser difícil decidir qué canal elegir debido a la gran oferta de ellos. Dividir el presupuesto y destinarlo a diversos canales para probar cada uno de ellos es una buena forma de decidir, pero si buscas el canal con la mayor posibilidad de llegar a tu público, te diremos algo que te sorprenderá: los SMS tienen una asombrosa tasa de apertura del 98 % y la mayoría de los mensajes se leen en menos de 5 minutos. 

Todo comienza con el móvil

De acuerdo con un estudio, de media, los usuarios revisan sus smartphones cada 12 minutos. Los dispositivos móviles desempeñan un papel cada vez más importante en el día al día de las personas, especialmente tras los confinamientos por la pandemia.

Con toda esa atención que se prodiga en el rectángulo dentro de los bolsillos, no es de extrañar que la competencia por captar la atención de los usuarios sea feroz. Sin embargo, en lo que respecta a la interacción móvil, no todos los canales son iguales.

El correo electrónico es conocido por ser un canal eficaz en términos de ROI, pero las tasas de apertura de los correos electrónicos promedian aproximadamente un 22 %, una tasa considerablemente menor que la de los SMS. Los mensajes push son muy eficaces, sin embargo el cliente debe tener instalada tu aplicación y necesita tener conexión a Internet en su dispositivo móvil.

Si el destinatario previsto no tiene conexión a Internet cuando envías el mensaje, se retrasará o, incluso, puede que nunca llegue.

Ahora bien, los SMS no dependen de Internet, por lo cual son una solución eficaz para las comunicaciones a gran escala y ampliamente distribuidas; llegan a cualquier persona con un teléfono móvil, independientemente de la conectividad a Internet.

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Características de los SMS

Los SMS existen desde la década de 1990, pero están lejos de ser obsoletos; han seguido evolucionando a lo largo de los años y han adquirido más funciones que quizás no conozcas:

• Personalización mediante etiquetas de fusión
• Envío a grupos y usuarios individuales
• Programación para una sincronización perfecta
• Añadir landing pages para dispositivos móviles
• Rentabilidad y fiabilidad
• Análisis enriquecido para la optimización de conversiones
• Disponibilidad a través de API, aplicaciones web o clientes de correo electrónico
• Fácil de combinar con otros canales de marketing a través de una sola plataforma

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