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Google's Business Messages

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Comunica con i clienti dove e quando ne hanno bisogno. Offri un'esperienza conversazionale da Google Search e Maps.

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Guida il valore del business

Aumenta la soddisfazione dei clienti, le vendite, e il numero di clienti più fedeli attraverso un servizio clienti efficiente. 

Essere dove i clienti hanno bisogno

Incontra i clienti nel momento del bisogno, direttamente da Google Search, Maps, oppure attraverso i tuoi canali.

Differenzia il tuo brand

Fai vivere un'esperienza unica al cliente. Stabilisci lo standard per il tuo settore e inserisci il tuo business sulla mappa.

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La tua connessione diretta alla ricerca dei tuoi clienti

Incontra i tuoi clienti nel momento del bisogno. Ogni volta che i tuoi clienti sono alla ricerca di prodotti, cercano un'azienda locale, vogliono fare un acquisto o hanno bisogno di supporto.

I Business Messages di Google ti permettono di diventare scopribile senza interruzioni attraverso molteplici punti di "accesso"!

  1. Google Search e Google Maps

  2. I tuoi canali di proprietà, come il sito web

  3. Più posti su Android, come all'interno delle app

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Fornisci una grande esperienza al cliente e guida il valore

Su Business Messages di Google, i clienti iniziano la conversazione quando è conveniente per loro. Le conversazioni si svolgono su una piattaforma di messaggistica di Google disponibile su iOS e Android.

Crea e aggiungi valore durante l'intero journey del cliente con molteplici funzioni, dalla scoperta al momento dell'acquisto. Usa caroselli e schede per un maggior coinvolgimento, risposte rapide e intelligenti, funzionalità chatbot e automazione intelligente per fornire supporto personalizzato su richiesta.

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Business Messaging API

Integrazione diretta con la nostra Business Messaging API. Connettiti con i clienti sui loro canali preferiti. La nostra API combina più canali di comunicazione in un'unica piattaforma. Ottieni l'accesso a un alto volume di messaggistica bidirezionale.

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Mobile Service Cloud

Un’unica soluzione con tutto il necessario per offrire un'esperienza cliente impeccabile, sempre e ovunque. Interagisci con i tuoi clienti attraverso il loro canale preferito tramite una casella di posta omnicanale, o automatizza le conversioni con un chatbot.

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Utenti mensili

  • Conta il numero di utenti unici raggiunti con messaggi in un mese

  • La migliore opzione per messaggi multipli a un insieme limitato di utenti

  • Casi d'uso: newsletter, aggiornamenti quotidiani

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Conversazioni

  • Conta la quantità di messaggi nell'arco di 24 ore per un unico utente

  • La migliore opzione per le chat con clienti che hanno un inizio e fine definito

  • Casi d'uso: supporto clienti, Q&A, bot conversazionali

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Messaggi

  • Conta tutti i messaggi in entrata e in uscita ai canali applicabili

  • Opzione migliore per messaggi singoli con risposte limitate

  • Casi d'uso: notifiche, promemoria, marketing

Piano dei prezzi

Canali di messaggistica essenziali per il tuo business

Guida ai canali di messaggistica

Guida ai canali di messaggistica

Google Business Messages è solo 1 dei tanti canali di messaggistica utilizzati. La loro comparsa genera molte domande da parte delle aziende. Scarica la guida e impara tutto quello che c'è da sapere su questi canali di messaggistica.

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