Aumenta la soddisfazione dei clienti, le vendite, e il numero di clienti più fedeli attraverso un servizio clienti efficiente.
Incontra i clienti nel momento del bisogno, direttamente da Google Search, Maps, oppure attraverso i tuoi canali.
Fai vivere un'esperienza unica al cliente. Stabilisci lo standard per il tuo settore e inserisci il tuo business sulla mappa.
Incontra i tuoi clienti nel momento del bisogno. Ogni volta che i tuoi clienti sono alla ricerca di prodotti, cercano un'azienda locale, vogliono fare un acquisto o hanno bisogno di supporto.
I Business Messages di Google ti permettono di diventare scopribile senza interruzioni attraverso molteplici punti di "accesso"!
Google Search e Google Maps
I tuoi canali di proprietà, come il sito web
Più posti su Android, come all'interno delle app
Su Business Messages di Google, i clienti iniziano la conversazione quando è conveniente per loro. Le conversazioni si svolgono su una piattaforma di messaggistica di Google disponibile su iOS e Android.
Crea e aggiungi valore durante l'intero journey del cliente con molteplici funzioni, dalla scoperta al momento dell'acquisto. Usa caroselli e schede per un maggior coinvolgimento, risposte rapide e intelligenti, funzionalità chatbot e automazione intelligente per fornire supporto personalizzato su richiesta.
Richiedi l'accessoIntegrazione diretta con la nostra Business Messaging API. Connettiti con i clienti sui loro canali preferiti. La nostra API combina più canali di comunicazione in un'unica piattaforma. Ottieni l'accesso a un alto volume di messaggistica bidirezionale.
Maggiori informazioniUn’unica soluzione con tutto il necessario per offrire un'esperienza cliente impeccabile, sempre e ovunque. Interagisci con i tuoi clienti attraverso il loro canale preferito tramite una casella di posta omnicanale, o automatizza le conversioni con un chatbot.
Maggiori informazioniAl mese
Conta il numero di utenti unici raggiunti con messaggi in un mese
La migliore opzione per messaggi multipli a un insieme limitato di utenti
Casi d'uso: newsletter, aggiornamenti quotidiani
Al mese
Conta la quantità di messaggi nell'arco di 24 ore per un unico utente
La migliore opzione per le chat con clienti che hanno un inizio e fine definito
Casi d'uso: supporto clienti, Q&A, bot conversazionali
Al mese
Conta tutti i messaggi in entrata e in uscita ai canali applicabili
Opzione migliore per messaggi singoli con risposte limitate
Casi d'uso: notifiche, promemoria, marketing
Google Business Messages è una delle nostre soluzioni. Ti aiuteremo a integrare questo nuovo canale.
Richiedi l'accesso anticipato ai Business Messages di Google o contattaci per maggiori informazioni.
Richiedi l'accessoOrganizations face a significant challenge in effectively managing overdue payments and cash flow in a positive light with customers. To collect payments while keeping relationships intact and increasing engagement, SMS has emerged as a powerful, efficient and convenient tool for both businesses and customers. In this blog, we’ll explore how to effectively use SMS for late payments, highlighting its benefits and best practices.
WhatsApp and Facebook Messenger are both established messaging channels for customer engagement. But what are the differences? Which advantages does each channel have for what business use case? Let's dive into the details
In the real world, people use different environments to achieve different goals. They’ll go to brick-and-mortar shops to compare prices and competitors. Visit a showroom to experience products up close. Or schedule a meeting to see a live demo. But is that how it works in the digital world? Yes, it is. The digital world has various environments, too, from websites to messaging channels, social platforms and more.
Every channel where customers interact with a brand offers a different experience. Among the most distinctive is Instagram. Unlike other social media apps, Instagram users scrolling through posts often feel a deeply personal connection with the sources they follow: celebrities, favorite products, and subjects they’re passionate about. It’s a community built on trusting influential people.
Safeguarding company data against security threats should be on the top of the priorities list for every modern company. Especially since A2P, or application-to-person messaging fraud is on the rise. Read all about the different types of A2P fraud and what steps you can take to avoid being the next victim.
Social media plays a central role in modern-day customer engagement. Personalized messages on the favorite messaging platforms of your customers will skyrocket the customer experience and grow brand loyalty. Meta now introduced a new way to market to your audience: via Facebook Messenger.
Everybody has probably used (or at the very least heard of) Facebook and its communication channel Facebook Messenger. But did you know that Facebook Messenger can be of great added value for your business? Use this versatile channel to reach your audience!
Today, more and more customer engagement happens on social media. And with good reason. Personalized messages on the favorite messaging apps of your customers can truly benefit your brand awareness. Instagram's new Marketing Messages feature offers a great marketing tool to be visible where your customers are and re-engage them to boost those conversion rates.
WhatsApp has a number of policies in place to help them improve the overall customer experience and build a more positive relationship between consumers and online businesses. One such policy specifies that, before sending any messages to your customer through WhatsApp Business, businesses must first receive consent to do so.
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