previous icon Terug naar blog
Aug 02, 2021
4 minutes read

Optimaliseer je bezoekerservaring met de Meta Conversion API voor Ticketing (musea & parken)

Als gevolg van het feit dat consumenten steeds minder in fysieke winkels shoppen en in plaats daarvan kiezen voor online shopervaringen, is de wereld van advertising nu bijna volledig afhankelijk van data. Door de recente verschuiving van cookiegebaseerde servertracking moeten marketeers echter intelligentere ad-trackingoplossingen overwegen die het gedrag van klanten op een niet-invasieve manier volgen. De Meta Conversion API, afgekort CAPI, is een nieuwe tool van Meta Business waarmee je zowel online als offline events kunt delen met de server van Meta, rechtstreeks vanuit jouw server. Het wordt zeer waarschijnlijk een essentiële tool voor elk ticketbedrijf dat grip wil krijgen op de customer journey van haar klanten en haar ad experience wil optimaliseren.

Het belang van de Meta Conversion API voor ticketingbedrijven

Door het installeren van de Meta Conversion API, kunnen ticketing bedrijven hun rendement op advertentie uitgaven drastisch verhogen. Dit meet namelijk de totale waarde van hun campagnes met behulp van een betere zichtbaarheid van klantacties en conversies.

De server-side API verhoogt niet alleen de zichtbaarheid van de acties van klanten buiten de website, maar helpt bedrijven ook tijd te besparen en dubbele inspanningen te vermijden door soortgelijke interacties van klanten op meerdere plaatsen te traceren—wat leidt tot een grotere efficiëntie van de marketinginspanningen.

Wat is de Meta Conversion API?

De Meta Conversion API, voorheen bekend als de Server-Side API, werkt samen met Meta Pixel om de prestaties en metingen van jouw Meta-ad campagnes te helpen verbeteren.

Hoewel de Meta Pixel al lang een waardevolle tool is voor het bijhouden van bedrijfsdata op het sociale netwerk, raadt Meta marketeers aan de Conversion API te installeren. Apple's iOS 14-update heeft gezorgd voor hindernissen met betrekking tot de hoeveelheid trackingdata die bedrijven kunnen verkrijgen. De Conversion API is ontworpen om bedrijven te helpen hun datasprivacy te behouden, terwijl ze gepersonaliseerde reclame-ervaringen leveren aan klanten en doelgroepen.

De Conversion API, die niet afhankelijk is van browsergebaseerde tools zoals cookies, werkt samen met Meta Pixel om ervoor te zorgen dat je alle data krijgt die je nodig hebt. Gecombineerd zorgen deze tools voor een effectieve tracking, toewijzing en verbetering van jouw Meta-marketingprestaties.

Hoe werkt de Meta Conversion API?

acebook Conversion API verbindt je website met jouw Metaadvertenties. Wanneer een gebruiker op een van jouw advertenties klikt, genereert Meta een uniek ID-nummer voor die gebruiker. Terwijl de gebruiker navigeert op jouw website, volgt Meta zijn bewegingen en stuurt die gegevens naar jou.

Dit betekent dat je nog steeds data over jouw Meta-advertenties kunt verzamelen, terwijl de identiteit en privacy van je klant worden beschermd met een unieke ID.

Wat kan worden gevolgd met de Meta Conversion API?

Meta's Conversion API is grondig en biedt bedrijven veel handige tools en inzichten, waarvan er veel niet beschikbaar waren met Meta Pixel. Hier zijn drie van de must have tools die het biedt:

1. Volledige funnel zichtbaarheid

De Conversion API biedt marketeers de mogelijkheid om de data te delen die ze willen, iets wat niet werd aangeboden door Meta Pixel. Door zowel de Conversion API als Pixel te combineren, kunnen bedrijven echter een volledig inzicht in de volledige funnel krijgen. Daarentegen verschafte de Meta Pixel op zichzelf alleen inzicht in in-page acties.

Dit betekent dat er volledig inzicht van de customer journey wordt geboden, inclusief acties zoals off-website aankopen en of een klant zijn gratis proefperiode blijft gebruiken—en vervolgens converteert.

2. Nauwkeurig delen van data

Het delen van data via Conversion API is nauwkeuriger dan elke andere methode in de mid-funnel en lower-funnel. Bedrijven hoeven zich geen zorgen te maken dat gegevens verloren gaan als gevolg van een browsercrash of een advertentieblokker.

3. Databeheer

Conversion API geeft bedrijven controle over welke data ze delen. Dit betekent dat bedrijven de Conversion API naast Pixel kunnen implementeren. Vervolgens kunnen ze zelf bepalen wat ze delen en wanneer ze dat doen. Daarentegen verstuurt Pixel alle gebeurtenissen in real-time.

Bovendien kunnen Meta Conversion API-bedrijven, in plaats van gegevens met de browser te delen, de gegevens die er toe doen met Meta delen via hun server. Dit betekent dat als een klant een privacy-tool gebruikt voor niet-Meta-activiteiten, zijn acties worden uitgebreid tot gegevens die via de Conversion API worden verzonden.

Hieronder staan een aantal voorbeelden van events die je kunt versturen naar de server met behulp van de Meta Conversion API:

  1. Qualified lead

  2. Gebruiker heeft zich nog niet ingeschreven

  3. Prospect gecontacteerd

  4. Applicatie is gestart

  5. Applicatie is voltooid

  6. Telefoongesprekken

  7. Offline aankopen

Hoe CM.com kan helpen

Als je geïnteresseerd bent in de Meta Conversation API en je bent al een CM.com klant voor het Musea & Parken Ticketing product, neem dan contact op met je Customer Success Manager om samen te kijken naar de mogelijkheden.

Neem anders contact met ons op via de knop hieronder. We nemen graag de tijd voor een consult om te kijken hoe onze oplossingen je kunnen helpen jouw doelen te bereiken.

Geïnteresseerd? Neem contact met ons op

Was dit artikel interessant?
Deel het!
CM.com
verbindt dagelijks tienduizenden bedrijven met miljoenen consumenten via hun mobiele telefoon. Achter de schermen vanaf ons innovatieve platform zorgt CM.com ervoor dat bedrijven via deze miljoenen berichten, telefoongesprekken en betalingen onderdeel zijn van het leven van mensen.

Laatste artikelen

Jouw festival als eyecatcher
Sep 04, 2023 • Customer Experience

Jouw festival als eyecatcher: 7 futureproof trends om op in te springen

In het overvolle festivallandschap is het steeds lastiger om je ticketsales op peil te houden. De concurrentie is enorm en iedereen richt zich op dezelfde doelgroepen. De kans is groot dat een festival met holle programma’s en dure tickets over 5 jaar niet meer bestaat. Investeer in je merk, innoveer en spring in het oog, alleen dan heb je een stevige basis voor de toekomst. Wij geven je 7 trends om op in te spelen voor een futureproof toekomst.

blog-conversion-tracking
Aug 01, 2023 • Live

De 4 voordelen van conversietracking voor de evenementenindustrie

Als je vroeger reclame wilde maken voor een evenement, ging je gewoon de straat op met een opvallende flyer. Tegenwoordig maak je waarschijnlijk gebruik van digitale marketingcampagnes, waarmee je je doelgroep veel efficiënter kunt bereiken. Om ervoor te zorgen dat je alles uit deze marketingcampagnes haalt wat erin zit, is conversietracking een must. Helaas vinden de meeste promotors dit vaak te ingewikkeld om mee te beginnen. Dat is erg jammer, want het biedt tal van voordelen. Hieronder vertellen we je alles hierover en hoe CM.com je ermee kan helpen.

live-online-ticketing-needs
Jul 24, 2023 • Ticketing

9 onmisbare features voor de online ticketshop van jouw museum of park

Een kaartje kopen bij de ingang van je park of museum is en blijft belangrijk, maar een online ticketsysteem is tegenwoordig niet meer weg te denken. Of je nu al online tickets verkoopt of ermee wilt starten, het kiezen van goede ticketing software kan ingewikkeld zijn. Zoek een partner die bijdraagt aan een soepele bezoekerservaring, die jou helpt efficiënter te werken en misschien zelfs extra inkomsten genereert. Om je op weg te helpen, zijn hier de 9 features die een goed online ticketingsysteem voor elk museum of park moet hebben.

live-increase-your-online-ticketing
Jul 19, 2023 • Ticketing

Starten met online ticketing: 10 redenen voor jouw museum of park

Digitalisering raakt steeds meer industrieën, waaronder de musea & parken industrie. Desondanks worden nog steeds de meeste tickets aan de kassa bij de deur verkocht in plaats van online. Dit is jammer, want er zijn talloze voordelen te behalen. Niet alleen zorgt het voor een soepele bezoekerservaring, maar het biedt ook interessante mogelijkheden voor je organisatie. In deze blog ontdek je de 10 belangrijkste redenen waarom je niet achter moet blijven bij deze digitale ontwikkeling.

harmony-of-hardcore-7th-sunday
Jun 13, 2023 • Ticketing

Harmony of Hardcore en 7th Sunday Festival zetten in op bezoekerservaring met next level marketing automation

Waar Harmony of Hardcore met zijn donkere kleuren de echte hardcore fans uit heel Europa aantrekt, straalt 7th Sunday Festival met kleurrijke stages en Top 40 muziek voornamelijk vrolijkheid uit. Een groot verschil tussen twee events die maar een dag na elkaar plaatsvinden, op dezelfde locatie. Toch is er een belangrijke overeenkomst. Ze creëren een buitengewone bezoekerservaring. Par-T, de organisatie achter beide festivals, boekt succes met een combinatie van slimme ticketverkoop en next level marketing automation tooling.

cmcom-acquires-appmiral
Nov 19, 2021 • Ticketing

CM.com neemt Appmiral over om de event-ervaring uit te breiden met Festival & Event Apps

We zijn verheugd om aan te kunnen kondigen dat CM.com begin november mobiele festival en evenementen app provider Appmiral heeft overgenomen. Samen werken Appmiral en CM.com aan een gemeenschappelijk doel: de ervaringen van bezoekers naar een hoger niveau tillen met geavanceerde mobiele en ticketing technologieën.

Live how to get to sport supporters and fix your marketing
Oct 29, 2021 • Customer Data Platform

Hoe goed ken jij je supporters?

Sportmarketing is een snelle, dynamische discipline. Dus hoe doorbreek je die snelheid en houd je sportfans voor de lange termijn betrokken? Het antwoord op deze vraag is essentieel voor effectieve communicatie, maar voor sportmarketeers is dit een hele uitdaging. Supporters zijn namelijk een bijzonder lastige doelgroep om te bereiken, omdat het een bont gezelschap aan mensen is met verschillende demografische en geografische kenmerken. Dus als je overal supporters kunt vinden, wat is dan de beste manier om ze te bereiken? Het antwoord ligt versleuteld in data. Veel sportclubs hebben dit goud al in handen door ticketverkoop, maar doen er weinig mee. Zonde, want het is de ideale manier om je supporters beter te leren kennen en betrokken te houden voor de lange termijn. Ontdek in dit blog hoe.

live mobile order explaining how it works
Sep 17, 2021 • Ticketing

Geen wachtrijen of overvolle bars meer bij jouw evenementen met Mobile Order

Of je nou bij een voetbalwedstrijd, een muziekfestival of een klassiek concert bent, er is niets vervelender dan aan een overvolle bar te staan roepen om de aandacht van de barman te krijgen zodat je een drankje kunt bestellen. Je wil immers niets missen van het optreden of de wedstrijd waar je juist speciaal voor kwam. De oplossing zit ‘m in iets wat bijna alle bezoekers bij zich hebben bij evenementen: een smartphone. Die wordt al veel gebruikt voor e-ticketing, dus waarom niet ook voor het bestellen van eten en drinken? Dit is waar CM.com's Mobile Order je kan helpen. Het verkorten van de wachttijd is niet het enige voordeel dat deze technologie evenementenorganisatoren oplevert. We leggen je hieronder haarfijn uit wat het is en wat de voordelen zijn.

live blog about etickets and the 5 benefits for you
Aug 27, 2021 • Ticketing

De 5 voordelen van e-ticketing

Digitalisering gooide de traditionele, papieren kaartverkoop volledig overhoop, op een goede manier. Zeker toen de smartphone in 2007 op de markt kwam en binnen een paar jaar vrijwel iedereen met een exemplaar in zijn of haar hand liep. Willen we nu naar een festival of concert? Dan is het mogelijk om in een paar klikken het ticket in je mail of op je telefoon te hebben, klaar om bij de ingang gescand te worden. Een e-ticketing systeem biedt nog veel meer voordelen. Wij zetten de vijf belangrijkste voor je op een rij.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon