Durante la última década, muchas organizaciones se han propuesto la tarea de priorizar al cliente. Sin embargo, a pesar de la batalla por nuevos talentos en el mercado laboral, este principio no determina la forma de pensar y actuar durante un proceso de selección. La digitalización de los procesos podría ayudar a convertir la acumulación de tareas pendientes en una ventaja.
Los SMS funcionan de maravilla para la mensajería comercial y la entrega de mensajes. Es el canal más accesible que aún se usa todos los días y es poco probable que desaparezca pronto. Por ello, la mayoría de las empresas, grandes y pequeñas, utilizan los SMS para comunicarse con sus clientes donde y cuando quieren.
La popularidad de WhatsApp como aplicación de mensajería móvil está en constante crecimiento, y por buena razón. Con 2000 millones de usuarios activos diarios y 65.000 millones de mensajes enviados cada día en 180 países y 60 idiomas, no sorprende que Facebook (los desarrolladores de WhatsApp) haya ampliado su plataforma para incluir una aplicación comercial: WhatsApp Business.
¿Te has enterado? WhatsApp Business Platform permite obtener más tipos de mensajes proactivos en sus servicios y eso es una gran noticia para tu empresa. Significa que podrás ofrecer a tus clientes mucha más información de la que te permitía ofrecer hasta ahora: actualizaciones del catálogo, renovación de stock o recordatorios de citas, entre otras. Conoce todos los detalles sobre los mensajes de Whatsapp Business Platform leyendo este artículo.
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