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Google's Business Messages

La Connexion directe aux Recherches de vos clients•

Offrez à vos clients la possibilité de vous contacter directement depuis Google Maps ou le moteur de recherche.

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Engagez la Conversation avec vos Clients dès maintenant

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Améliorez votre taux de conversion

En augmentant la satisfaction de vos clients et en les fidélisant grâce à un service efficace, vous générerez plus de ventes.

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Soyez plus proche de vos clients

En donnant la possibilité à vos clients de vous contacter via Google Maps ou le moteur de recherche, vous serez présent pour eux dès qu'ils ont besoin de vous.

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Différenciez votre marque

Créez une expérience client hors du commun et devenez un modèle dans votre secteur en adoptant une solution innovante pour votre entreprise.

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Une Connexion directe aux Recherches de vos clients

Soyez présent pour vos clients au moment où ils ont le plus besoin de vous. Qu'ils cherchent un produit, l'adresse d'une boutique ou tout simplement un conseil ou une solution à un problème, ils pourront vous joindre en quelques clics.

Google's Business Messages permet à votre marque d'être beaucoup plus visible et offre aux clients la possibilité de vous contacter via de nombreux points d'entrée.

  1. checkbox checked icon

    Contact direct via Google Maps et Google Search

  2. checkbox checked icon

    Canal propre à votre entreprise (comme votre site Web)

  3. checkbox checked icon

    Plus de points de contact sur Android (via des applications)

Conversations Googles Business Messages

Fidélisez vos Clients grâce à une meilleure Expérience

Avec Google's Business Messages, les clients peuvent engager la conversation avec une marque dès qu'ils le souhaitent. Ces échanges ont lieu sur l'interface messaging de Google, disponible pour iOS et Android.

Apportez une forte valeur ajoutée à votre marque en proposant un parcours client complet et enrichi, de la phase de découverte à l'acte d'achat. Utilisez des carroussels pour favoriser l'engagement, des réponses rapides automatisées, ou encore un chatbot IA pour être en mesure de fournir un service client personnalisé sur demande.

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Choisissez votre Forfait

Dès 109€

par mois
Utilisateurs Actifs

  • Facturation selon le nombre d'utilisateurs uniques actifs chaque mois

  • Idéal pour envoyer plusieurs messages à un nombre limité d'utilisateurs

  • Cas d'usage : newsletters, envoi quotidien d'informations

Dès 99€

par mois
Conversations

  • Facturation selon le nombre de sessions de messages de 24h

  • Idéal pour des discussions ponctuelles avec un but défini

  • Cas d'usage : service client, FAQ, chatbots conversationnels

Dès 79€

par mois
Messages

  • Facturation par message envoyé et reçu

  • Idéal pour l'envoi de messages ne nécessitant pas forcément de réponse

  • Cas d'usage : notifications, rappels de rendez-vous, marketing

Voir les tarifs détaillés

Comment utiliser Google's Business Messages avec CM.com

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API Business Messaging

Intégrez notre API Business Messaging et restez connecté à vos clients sur leurs canaux de messagerie préférés. Notre API regroupe tous les canaux de communication et permet de gérer d’importants volumes de messages bidirectionnels au niveau mondial.

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Mobile Service Cloud

Mobile Service Cloud

Une solution de relation client tout-en-un incluant tout ce dont vous avez besoin pour offrir une expérience client fluide. Echangez avec vos clients via leur canal préféré depuis une boîte de réception unique et omnicanale et implémentez un chatbot.

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Prêt à découvrir Google's Business Messages ?

Google's Business Messages fait partie de nos solutions. Nous vous aiderons à intégrer ce nouveau canal à votre parcours client.

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