Parkmobile
Les solutions de Parkmobile doivent être sécurisées et fiables. CM est le garant de ces engagements.
« Notre service est basé sur la confiance et la garantie », explique Tomas Novak, Directeur Commercial de Parkmobile.
Parkmobile est spécialisé dans la fourniture de solutions électroniques et numériques liées au stationnement. Parkmobile est le seul fournisseur à offrir des solutions entièrement intégrées dans la gestion des contraintes associées au stationnement.
Les solutions fournies par Parkmobile sont testées et utilisées dans plus de 500 villes du monde entier.
Les clients peuvent s’appuyer sur Parkmobile s’ils n’ont pas de monnaie, s’ils souhaitent recevoir un rappel lorsque leur temps de stationnement va expirer ou s’ils ont besoin de prolonger leur stationnement.
Challenge
Fournir aux utilisateurs de Parkmobile un service fiable par SMS pour gérer:
- les rappels lorsque le temps de stationnement arrive à expiration
- les options comme le prolongement du temps de stationnement
Solution
Le service de rappel de Parkmobile est connecté à la plateforme SMS de CM, leur offrant la couverture mondiale donc ils ont besoin ainsi que la fiabilité et la qualité de service nécessaire à leur activité: « Notre service est basé sur la confiance et la garantie », explique Tomas Novak, Directeur Commercial de Parkmobile.
Un traitement et une livraison rapide du message sont deux critères déterminants pour éviter de dépasser la durée autorisée du stationnement et la possibilité d’avoir à payer une amende. Parkmobile utilise le SMS comme canal de communication pour son taux de délivrabilité élevé et son taux d'ouverture incomparable.
La plateforme SMS de CM envoie les messages d’une manière sûre, rapide avec un rayonnement mondial via une API simple et intuitive.
Pour une société en pleine croissance, être capable de s’adapter est crucial. "Nous sommes une entreprise en plein essor" dit Tomas Novak. "Les services et les engagements de CM nous donne l’opportunité de nous adapter lorsque nous le souhaitons et lorsque nous le devons."
La rapidité et qualité de livraison des messages sont contrôlées de près afin que les utilisateurs reçoivent leurs messages instantanément.
La solution Parkmobile permet de répondre aux questions des utilisateurs en temps réel.
CM.com est une plateforme de communication omnicanal qui offre une combinaison intelligente de messagerie, de solutions vocales interactives et de systèmes d'authentification.
Nos solutions sont disponibles via notre plateforme Web, nos API et plugins
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