Activate brengt campagnes, automatisering, personalisatie en conversational shopping samen. CXP Predictions bepaalt wat elke klant ziet, en elke send scherpt het profiel aan. Zo start je volgende campagne slimmer dan de vorige.
Samen ingezet worden ze steeds beter, hoe vaker je ze gebruikt.
Marketing Campaigns
E-mail is het werkpaard. WhatsApp, RCS, sms, push en voice draaien op dezelfde composer en dezelfde workflow-engine, op CM.com's eigen wereldwijde messaginginfrastructuur.
Personalisatie
Voorspellingen worden teruggeschreven als events. Elke ontvanger ziet automatisch een ander bericht. Webpersonalisatie draait op dezelfde predictions.
Marketing automation
Visuele builder. Standaard- en voorspelde triggers. Vertakkingslogica over e-mail, web en conversational kanalen in één flow
Conversational shopping
Beveelt aan, vergelijkt, filtert, boekt. Draagt over aan Support zodra de intentie verschuift van kopen naar oplossen.
Customer context platform
Mensen, huishoudens, locaties, producten, predictions: allemaal verbonden. Realtime.
De meeste marketingteams draaien één tool voor e-mail, een andere voor automatisering, weer een andere voor website-personalisatie, en nog een voor chat, waarbij ze de helft van hun tijd kwijt zijn aan het synchroon houden ervan. Op Activate draai je alles op één plek, zodat je sneller lanceert en niet meer wacht op integraties die het begeven. Elk kanaal leest van en schrijft naar hetzelfde klantprofiel, zodat je hele team werkt vanuit één beeld van de klant.
E-mail, automatisering, webpersonalisatie en conversational shopping op één platform. Geen koppelwerk, geen tweede login.
Elk kanaal reageert automatisch op dezelfde CXP Prediction per klant.
Wat de ene campagne leert, gebruikt de volgende. Zo bouwen resultaten door, in plaats van steeds opnieuw te beginnen.
De meeste CDP's geven je een contact met wat attributen, en daar blijft het bij. Het Customer Context Platform blijft bouwen: het koppelt elke klant aan huishouden, producten en gedrag, draait CXP Predictions erbovenop, en werkt bij zodra er iets verandert. Marketing, service en je AI-agents lezen hetzelfde live profiel, zodat de klant nooit een vreemde is voor het ene team en een vaste klant voor het andere.
Een levend profiel, geen statisch contact.
Focus op wat ze hierna doen, niet alleen wat ze deden.
Elke interactie scherpt je context en targeting aan.
CXP Predictions voorspelt wat elke klant als volgende gaat doen, en schrijft die voorspelling terug naar het profiel als event. E-mail, web, de shopping assistant en conversational kanalen abonneren zich allemaal op dat event. Groepeer klanten op wat ze op het punt staan te doen, high intent, loyaal, browsend, dreigt af te haken, en elke doelgroep krijgt het bericht dat past. Per ontvanger een ander bericht. Automatisch.
Bouw één campagne en verstuur hem via e-mail, messaging en voice vanaf één plek. Business users werken in een drag-and-dropcomposer, developers krijgen de volledige API. Bepaal de logica één keer, de rest doet het platform: per klant het beste kanaal, moment en taal. En omdat CM.com de messaginginfrastructuur zelf beheert, zijn deliverability, carrierverbindingen en compliance nooit een probleem van derden.
Shopping assistant op WhatsApp rondt af wat e-mail opende.
Gepersonaliseerde productcarrousels op het kanaal dat klanten echt lezen.
Stuur automatisch elke week het juiste product naar de juiste persoon.
Herbestelherinneringen gaan af op het voorspelde aanvulmoment per klant.
De site sluit aan op de laatste e-mail. Zelfde product, zelfde moment.
Shopping assistant op WhatsApp rondt af wat e-mail opende.
Gepersonaliseerde productcarrousels op het kanaal dat klanten echt lezen.
Stuur automatisch elke week het juiste product naar de juiste persoon.
Herbestelherinneringen gaan af op het voorspelde aanvulmoment per klant.
De site sluit aan op de laatste e-mail. Zelfde product, zelfde moment.
Activate draait op het Customer Context Platform, zodat het profiel waarop je marketing bedrijft hetzelfde is als waar je serviceteam en je AI-agents uit lezen, of dat nu een andere CM.com-suite is of je eigen servicesoftware die je hebt gekoppeld. Marketing en service, mensen en AI, werken allemaal vanuit één beeld van de klant in plaats van te discussiëren over wiens data klopt.
Met de marketingoplossingen van CM.com begrijpen we nu veel beter wie onze bezoekers echt zijn, en leren we voortdurend hoe we onze doelgroep nog beter kunnen bereiken.
Dankzij onze samenwerking hebben wij bij Sligro 30 miljoen gepersonaliseerde promoties verstuurd, een conversiestijging van 5% behaald en een stijging van 11% in vestigingsbezoeken gezien, een flinke stap vooruit in onze missie om foodprofessionals in de horeca te ondersteunen.
Veel factoren bepalen welke reis iemand zoekt, zoals het reisgezelschap en de duur van de reis. Met de AI Decisioning Engine konden we elke klant een relevant en persoonlijk aanbod doen, geselecteerd uit het brede aanbod binnen de hele reisgroep.
De AI Decisioning Engine van CM.com gaf Corendon een voorspellende oplossing voor een persoonlijke aanpak in bijna elk aspect van de marketingcommunicatie. Ook traditionelere kanalen zoals print en telefonie profiteren van deze nauwkeurige voorspellingen.
Een walkthrough van 30 minuten met een CM.com solutions architect. Neem je huidige marketingstack mee en we laten zien wat er verandert zodra CXP Predictions het brein wordt achter elk kanaal.
Bouw en verstuur via e-mail, WhatsApp, RCS, sms en voice vanuit één composer.
Gepersonaliseerd per ontvanger, meertalig
Verzendmoment geoptimaliseerd per klant
IP-warming en DMARC ingebouwd
Visuele workflows die vertakken over kanalen, getriggerd door regels of CXP Predictions.
Drag-and-drop builder
Voorspelde en standaardtriggers
Eén flow over e-mail, web en chat
Meer dan een CDP. De live klantcontext waar je hele platform op draait.
Verbonden model van de wereld van je klant
Voorspelt wat elke klant hierna doet
Gebouwd zodat AI ernaar kan handelen
Elk bericht dat je via Activate verstuurt, voedt één klantprofiel, en CXP Predictions leest mee. Zo bouwt relevantie zich op: hoe langer je Activate gebruikt, hoe beter je elke klant kent, en hoe beter elk bericht landt. Vertel ons je huidige stack, en we laten zien wat er verandert.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
