previous icon Terug naar blog
Feb 09, 2021
5 minutes read

Waarom is BYOC dé manier om flexibiliteit te vergroten, compliant te blijven en kosten te verlagen?

Welkom bij BYOC. Met slechts twee keer klikken kun je je keuze voor SIP Trunk providers uitbreiden zonder dat het je honderden euro’s kost en je wekenlang met integratie bezig bent.

Bring Your Own Carrier (BYOC) SIP Trunking wordt steeds populairder voor zowel kleine als grote bedrijven. Met BYOC kun je kosten verlagen, meer grip krijgen op je binnenkomende en uitgaande telefoonverkeer en nummers beter beheren.  

Regelgeving is nergens hetzelfde en is aan verandering onderhevig terwijl customer support op afstand nog nooit zo belangrijk is geweest. Daarom wil je als bedrijf gebruik kunnen maken van flexibele SIP Trunk providers die eenvoudig te integreren zijn.

BYOC is de oplossing die in rap tempo wereldwijd de standaard wordt om verschillende SIP providers te ondersteunen en ervoor te zorgen dat bedrijven snel en zonder onderbreking kunnen op- en afschalen.

Wat is BYOC (Bring Your Own Carrier)?

Software die voorheen gesloten was voor derde partijen wordt nu toegankelijk voor externe SIP providers. Vergeet de beperkingen van verouderde software en gebonden zijn aan 1-op-1 relaties. BYOC zorgt ervoor dat je flexibel bent in je keuze van SIP providers hetgeen kan helpen bij het aanboren van nieuwe markten. Het kan de veerkracht van je bedrijf vergroten en de kosten aanzienlijk verlagen.

Traditionele software-oplossingen voor telecom zoals Cloud PBX, Cloud Contact Centre en Unified Communications zijn meestal alles-in-één-pakketten. Ze bevatten zowel de software als de SIP Trunking als doorkiesnummers. Dat werkt op zich prima, maar het betekent ook dat gebruikers 100% afhankelijk zijn van de softwareprovider met betrekking tot kwaliteit, dekking, naleving van regelgeving en kosten. Niet iedere softwareleverancier kan excelleren op al deze gebieden; ze bouwen misschien uitstekende software, maar komen te kort op het gebied van telecom-expertise.

Bedrijven die werken met oplossingen van Cloud PBX, Contact Center as a Service (CCaaS) en Unified Communications as a Service (UCaaS) kunnen dankzij BYOC de SIP Trunk-providers van hun keuze toevoegen. Klanten van deze SAAS-oplossingen krijgen controle over de routering, capaciteit, dekking en kosten van binnenkomende en uitgaande gesprekken en zijn niet meer afhankelijk van de pakketoplossing van de SaaS-leverancier.

Als jouw SaaS-leverancier BYOC niet ondersteunt, zou je hem daarop kunnen aanspreken om ervoor te zorgen dat je binnen afzienbare tijd wel zelf SIP-leveranciers kunt toevoegen. Als je besluit over te stappen of in een nieuwe oplossing te investeren, let er dan op dat je er één kiest die BYOC ondersteunt.

Waarom is BYOC belangrijk

De regelgeving omtrent telecom in Europa en Azië wordt steeds strakker omdat telefoonverkeer vaker wordt gelinkt aan spam en fraude. Dit vormt een uitdaging voor gerenommeerde bedrijven: als je je telefoonverkeer en nummers op order hebt in een bepaald land en je voldoet aan alle regelgeving, wil je niet dat alles weer moet worden omgegooid of dat je meer moet betalen om conform de regels te blijven werken.

De flexibelere spelers op dit gebied, zoals CM.com, zorgen voor native BYOC ondersteuning. Bedrijven kunnen de CM.com SIP Trunk snel een eenvoudig integreren in hun SaaS-oplossing in plaats van hier maanden mee bezig te zijn (als het al mogelijk was). Dit zorgt niet alleen voor grotere flexibiliteit en meer keuze, maar het maakt het ook eenvoudiger om te voldoen aan de steeds complexere en uiteenlopende regelgevingen.

Een ander belangrijk punt zijn de kosten. De financiële kosten – en de tijd die nodig is – om te blijven voldoen aan de regelgeving voor telecom in verschillende landen, kunnen een belemmering vormen voor je bedrijf.

SIP Trunk providers zoals CM.com hebben ervaren mensen ter beschikking die het ‘zware werk’ kunnen verrichten. We hebben onze SIP Trunking volledigzelf opgebouwd zonder enorme overheadkosten voor legacy, contracten met derde partijen of dure cloudhosting en we zijn daardoor flexibeler dan traditionele telecombedrijven. Daardoor kunnen we kostenbesparingen tot wel 50% bieden.

Wat zijn de vijf grote voordelen van BYOC?

1. Er is minder afhankelijkheid van SIP Trunking verbindingen die in het softwarepakket zijn ingebouwd. Doordat je specifieke en/of meerdere SIP-leveranciers kunt selecteren, vergroot je de redundantie en veerkracht van je systeem en wordt het eenvoudig om aan alle regelgeving te voldoen.

2. Het is mogelijk om snel een nieuwe verbinding toe te voegen. Als je telefoonverkeer snel toeneemt, kan je eenvoudig een direct werkende nieuwe verbinding toevoegen via een dropdown-menu. 

3. De dekking en kwaliteit zijn vele malen groter voor regio’s die niet voldoende worden gedekt door je huidige partners als je nieuwe markten aanboort.

4. De kosten zijn lager, zeker met betrekking tot uitgaande telefoongesprekken, beginnend bij €0.0165 voor België.

5. Het dure en tijdrovende porteren van nummers wordt vermeden. Het kan twee maanden duren om telefoonnummers om te zetten als je gebruik gaat maken van een andere software-oplossing. En als dat misgaat, kun je opnieuw beginnen en kan het vertrouwen van de klant worden geschaad.

Met BYOC kun je bij je vertrouwde carrier blijven terwijl je extra SIP providers kunt toevoegen als dat nodig mocht zijn. En dit kost allemaal nauwelijks tijd. De beste SIP-leveranciers gebruiken meerdere softwareplatforms voor integraties. Het verbinden van de eindgebruiker met verschillende carriers of met andere Sip Trunk providers kan binnen een dag zijn gerealiseerd.

Wie is CM.com?
CM.com heeft een breed scala aan verschillende live integraties en technisch specialisten voor één-op-één integratiesupport. Daarnaast heeft CM.com een wereldwijde dekking. We hebben ook een licentie om te werken als erkende, full-service telecom-operator in Nederland en België. Onze SIP Trunking en Nummer-services zijn kwalitatief hoogstaand en voldoen aan alle regelgeving. Wij werken samen met ons wereldwijde netwerk om dit alles voortdurend uit te breiden.


Voor wie is BYOC geschikt?

Als je de ambitie hebt om flink te groeien, bijvoorbeeld in andere regio’s, garandeert BYOC dat je eenvoudig carriers kunt toevoegen voor zowel bestaande als nieuwe bestemmingen. Als je een klein bedrijf hebt maar wel ambitieus bent, is BYOC de perfecte keuze om je te helpen met op- en afschalen tijdens het realiseren van deze ambitie. Je kunt er met BYOC hoe dan ook van uitgaan dat SIP Trunking en gerelateerde backend systemen aan lokale regelgeving voldoen en je een uitgebreide en kwalitatief goede dekking bieden.

Als je bijvoorbeeld veel telefoonverkeer naar een bepaalde bestemming hebt, en je huidige provider kan dat niet aan, dan voeg je eenvoudig een andere provider toe. Zo ben je niet afhankelijk van één provider, maar kun je met zoveel providers werken als je nodig hebt. Je kunt daarbij gewoon je eigen nummers gebruiken en je kunt extra nummers toevoegen als je dat wilt.

Nu telecommarkten complexer en meer gereguleerd worden, wordt BYOC feitelijk dé manier om controle te krijgen en houden over je telefoonverkeer en je telefoonnummers, ongeacht de regio of de snelheid waarmee iets moet wijzigen. Een flexibel bedrijf is een succesvol bedrijf en BYOC is de ideale opzet om je bedrijfsgroei een boost te geven.

Klik hier om ons SIP Trunk aanbod te bekijken.

Was dit artikel interessant?
Deel het!
Tags
CM.com
verbindt dagelijks tienduizenden bedrijven met miljoenen consumenten via hun mobiele telefoon. Achter de schermen vanaf ons innovatieve platform zorgt CM.com ervoor dat bedrijven via deze miljoenen berichten, telefoongesprekken en betalingen onderdeel zijn van het leven van mensen.

Laatste artikelen

New Voice in Mobile Service Cloud happy men calling
Sep 29, 2022 • Mobile Service Cloud

5 vragen over Voice in Mobile Service Cloud

Als je aan klantenservice denkt, is waarschijnlijk het eerste beeld dat in je opkomt een callcenter vol mensen met headsets. Dat beeld is inmiddels wel wat anders - nu we in ons dagelijks leven gebruik maken van vele verschillende communicatiekanalen, is ook het callcenter geëvolueerd tot een contactcenter.

customer service phone
Sep 29, 2022 • Mobile Service Cloud

Waarom telefonische klantenservice essentieel is

Wie zegt dat Gen Z en millennials niet graag bellen? Voor 69% van de consumenten, van alle leeftijden, is de telefoon favoriet om contact op te nemen met de klantenservice. Bovendien zijn de zoekopdrachten op Google naar "telefoonnummer klantenservice" in de VS de afgelopen vijf jaar gestegen.

Man with Phone
Jun 29, 2022 • Mobile Service Cloud

Hoe bepaal ik de beste klantenservice kanaalstrategie in e-commerce?

De volgende keer dat je je favoriete kledingwinkel binnenloopt, probeer dan eens het aantal service-interacties te tellen dat je in één bezoek tegenkomt. Een soortgelijke ervaring krijg je online niet. Het is tijd voor multichannelretailers om de klantervaring in een digitale omgeving opnieuw vorm te geven. Denk: boeiende, gepersonaliseerde ervaringen die de aandacht van de klant trekken.

benefits-of-voip-for-business
May 31, 2022 • Voice

De voordelen van VoIP voor jouw bedrijf

Als een bedrijfsproces of een systeem beter, sneller en goedkoper kan, dan wil je dat natuurlijk van harte omarmen. Dat gezegd hebbende, wat weet je over VoIP?

Microsoft Teams
Nov 29, 2021 • Voice

Waarom Microsoft Teams Direct Routing dé oplossing is voor jouw bedrijf

Microsoft Teams is niet meer weg te denken uit de bedrijfswereld. Mede dankzij het grote C-woord heeft Microsoft Teams een boost gekregen toen thuiswerken de norm werd. Dat het op dit moment één van de snelst groeiende producten in de wereld is moet dan ook geen verrassing zijn. Microsoft Teams verzorgt onze interne communicatie, vergaderingen en biedt opties voor documentbeheer en app integraties. Maar wist je dat je het ook kunt inzetten als telefonieplatform?

marketing-voice-campaigns-use-cases
Jul 15, 2021 • Mobile Marketing Cloud

De beste marketing use cases voor Voice Campagnes

Wat heeft meer impact dan een persoonlijk spraakbericht? Spraak is één van de meest krachtige manieren om informatie te geven aan klanten, fans en medewerkers. Maar hoe kun je spraak op grote schaal toepassen? Het gebruik van Voice Campaigns is een effectieve methode om mensen te bereiken en om de betrokkenheid te vergroten terwijl de kosten beheersbaar blijven.

mobile-marketing-mistakes
Jan 12, 2021 • Mobile Marketing Cloud

9 mobile marketing fouten die je in 2022 wil vermijden

Het is geen geheim meer dat consumenten verwachten dat ze met bedrijven kunnen communiceren via hun mobiele apparaten. Voor bedrijven is dit het beste kanaal om klanten te bereiken en te stimuleren tot een aankoop. Hoewel niet elk bedrijf een mobiele app nodig heeft om aan de vraag van de consument te voldoen, heeft elk bedrijf wel een slimme mobiele marketingstrategie nodig. Wij vertellen je alles over de mobiele marketingfouten die je in 2022 echt niet meer mag maken.

format-international-telephone-numbers
Jun 16, 2017 • Messaging

Internationale landcodes en telefoonnummers: wat is het juiste formaat?

Het versturen van SMS berichten is eenvoudig, maar er zijn een aantal aandachtspunten waar je op moet letten. Er is bijvoorbeeld nog steeds verwarring hoe je telefoonnummers correct moet formatteren.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon