Customer Story - Kentaa en CM.com.

Kentaa en CM.com bundelen de krachten en leveren samen een totaalpakket voor online fondsenwerving.

Over CM.com Customer Stories Kentaa en CM.com
Screenshots van het Kentaa platform en goede doelen

Met plezier en succes geld ophalen voor het goede doel

Kentaa is expert in online fondsenwerving en helpt mensen die zich inzetten om iedereen kansen te bieden op een goed leven. Marc Schoutens, Managing Director bij Kentaa: “We bieden online platforms en tools aan, zodat ‘social good’ organisaties en hun achterban met succes geld kunnen werven. Onze slimme tools kunnen o.a. worden ingezet voor crowdfunding, event fundraising, peer-to-peer fundraising en online collecteren.” Om hun klanten nog beter van dienst te kunnen zijn, koppelt Kentaa met betrouwbare partners zoals CM.com die aanvullende diensten leveren, in dit geval een betaalplatform en marketingsoftware.

Maak het persoonlijk en voordelig

Met Digicollect heeft Kentaa een sterke manier van collecteren in huis: de online collectebus, een slimme tool om een collecte-campagne kracht bij te zetten. “Voor CM.com is Kentaa een ideale partner om onze doelen in de charitatieve sector te bevorderen, aangezien wij zelf geen digitale collectebussen aanbieden met een persoonlijke motivatie en foto,” licht Wendy Schilder, accountmanager en daarmee centraal aanspreekpunt voor goede doelen bij CM.com, toe. Marc vult aan: “Kentaa wil op haar beurt een ruime keuze in competitieve payment service providers (PSP’s) op het platform hebben, zodat de goede doelen die we ondersteunen tegen haarscherpe tarieven geld kunnen ophalen.

We willen, naast het faciliteren van een digitale collectebus, onze klanten de kans bieden om hun collectanten te activeren met persoonlijke customer journeys via verschillende communicatiekanalen. Ook zijn we druk bezig met uitbreiding naar landen als het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Denemarken en Zweden. We waren dus op zoek naar een partner met een sterk internationaal profiel.”

De logo's van Kentaa en CM.com

Kentaa en CM.com vullen elkaar perfect aan

Kentaa en CM.com zagen in dat ze elkaar uitstekend konden complementeren. Kentaa biedt de mogelijkheid om gemakkelijk zelf digitale collectebussen aan te maken. Met Mobile Marketing Cloud kan je collectanten bereiken via SMS, WhatsApp en (bulk) e-mail. “Zo kan je ze enthousiasmeren met trigger based meldingen. Denk aan een complimentje wanneer een collectant bijvoorbeeld 50 euro in zijn bus heeft zitten. Of juist aparte communicatie voor mensen die nog niet in actie zijn gekomen. Ook kunnen we met de koppeling mensen blijven activeren en enthousiasmeren op basis van hun gedrag en kanaalvoorkeur”, legt Wendy uit.

Een vergelijkbare strategie

De samenwerking tussen Kentaa en CM.com staat niet op zichzelf. De twee bedrijven kennen elkaar al lang. “Kentaa en CM.com vinden elkaar in hun strategie richting klanten”, meent Marc. “Krachtige tools aanbieden waarmee klanten zelf de touwtjes in handen hebben en tegelijkertijd klaarstaan om persoonlijk te helpen als dat nodig is. Daarnaast kan Kentaa haar internationale ambities luister bijzetten door samen te werken met CM.com. CM.com heeft kantoren in verschillende landen en ondersteunt dus veel internationale betaalmethoden en valuta waarmee donaties betaald kunnen worden. Nu CM.com is toegevoegd als PSP aan Kentaa’s platform hebben klanten een ruimere keuze aan betaalproviders, wat hun veel voordeel zal opleveren. CM.com maakt het hiernaast ook mogelijk om binnen een campagne te zien welke vorm van collecteren het meeste oplevert, zodat je op basis hiervan datagedreven beslissingen kan nemen.”

Collectant Rode Kruis

Rode Kruis blij met combinatie van Kentaa en CM.com

Het Rode Kruis heeft als eerste collecterende goede doel gewerkt met de koppeling van Digicollect en Mobile Marketing Cloud tijdens de collecteweek van juni 2021. Projectleider Collecte bij het Rode Kruis, Maaike den Besten vindt de combinatie van Kentaa en CM.com heel sterk. “Onze wens was dat collectanten een eigen profiel met wachtwoord kregen en we verschillende geldstromen los konden inzien, zelf collectebussen konden aanmaken in de collecteweek en eigen customer journeys kunnen opzetten. Dit kon allemaal dankzij de combinatie van Kentaa en CM.com.”

Voordelig voor groot en klein

Naast een koppeling met Kentaa’s Digicollect kun je bij ons ook terecht voor een koppeling met het Kentaa platform dat gebruikt kan worden voor crowdfunding, fondsenwervende evenementen en kom-in-actie-platforms. Laura van de Ven, Senior Marketing & Fundraising Advisor bij ActionAid: “Elk jaar willen we onze peer-to-peer campagne tegen geweld tegen vrouwen sterker maken door hiervoor meer geld op te halen. Via het Kentaa platform kunnen supporters hun eigen actiepagina hiervoor opzetten. CM.com versterkt de campagne door trigger-based customer journeys verder te kunnen uitwerken via e-mail en sms. Kentaa en CM.com bieden een laagdrempelige manier van werken aan waarbij je zelf aan de knoppen kan draaien. Eerst word je uitvoerig begeleid zodat je hierna zelf de supporter journeys kunt inrichten, bijsturen en analyseren.”

Actiepagina ActionAid

Nog meer goede doelen helpen in de toekomst

In de toekomst hopen Kentaa en CM.com nog meer goede doelen te helpen met hun belangrijke werk. Zowel binnen Nederland als internationaal. Wendy zegt hierover: “CM.com wil met Mobile Marketing Cloud zoveel mogelijk mensen die zich inzetten voor een goed doel een prettige ervaring bieden. Met de geautomatiseerde customer journeys die je zelf in kan stellen om zo de verbondenheid met je vrijwilligers te vergroten, is dat voor ieder goed doel een realistisch en betaalbaar streven. Of je nu 30.000 collectanten of 100 actievoerders activeert.”

Ook starten met online fundraising met Kentaa en CM.com?

Met de combinatie van het Kentaa platform of Digicollect en CM.com's Mobile Marketing Cloud heb je het beste van beide werelden in huis: een eenvoudige manier van online collecteren en fondsenwerven mét gepersonaliseerde customer journeys. Bekijk een demo of plan een kennismaking in! 

Start gratis trialNeem contact op

Is this region a better fit for you?

Go