Seguridad, Cumplimiento y Protección de datos

En CM, la fiabilidad es nuestra prioridad

La seguridad de nuestras soluciones y la protección de los datos de nuestros clientes están en el al centro de nuestras preocupaciones

Seguridad, Cumplimiento y Protección

Nuestras soluciones están utilizadas por grandes empresas de varios sectores: bancos, instituciones, salud ... y la gestión de sus datos es confidencial.

A todos sus clientes, sea cual sea su actividad y su soporte de comunicación, CM garantiza la seguridad, la disponibilidad, la confidencialidad y la conformidad de los datos de acuerdo con la regulación de la RGPD.

"El objetivo de CM es ofrecer soluciones que sean lo más flexibles y rápidas posible, mientras se mantienen máximos niveles de seguridad y protección de datos". Jan Saan, CTO @ CM

Certificaciones ISO 9001, 14001, 20000-1, 27001

Las soluciones de CM están certificadas internacionalmente de acuerdo con las normativas:

Gestión de la calidad (ISO 9001), Gestión del medio ambiente (ISO 14001), Gestión del servicio de tecnología de la información (ISO/IEC 20000-1) y Gestión de la seguridad de la información (ISO/IEC 27001).

RGPD

El 25 de mayo de 2018, entró en vigencia el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD o GDPR), que reemplaza las regulaciones actuales sobre protección de la privacidad. A partir del 25 de mayo de 2018, todas las empresas que procesan datos personales tendrán que cumplir con las regulaciones y ser capaces de demostrar el cumplimiento con la RGPD.

Como procesador y controlador de datos, CM se adhirió a los principios que forman la RGPD y los revisamos periódicamente para garantizar la conformidad a esta norma. Disponemos de todas las herramientas necesarias para cumplir. Estos son algunos ejemplos: privacidad por diseño (Privacy by design), mantener un registro de las actividades de procesamiento de datos personales y tenemos nuestro propia análisis de evaluación de impacto sobre la protección de datos. (« Data Protection Impact Assessment » o DPIA). Seguimos los principios de confidencialidad de los datos en todos los servicios de le empresa.

Además, implementamos una roadmap para el cumplimiento de la RGPD y tomamos medidas correctivas si es necesario. Al actualizar los términos y condiciones, procesos y servicios, nos aseguramos de proporcionar un servicio compatible y tomamos en cuenta las últimas regulaciones, las últimas técnicas y funcionalidades sobre mensajería, voz e identificación digital.

Tus datos están a salvo con CM

Seguridad y protección de datos

Control

Los equipos de CM están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y monitorean continuamente la seguridad, el rendimiento y las conexiones con nuestros proveedores. Nuestro equipo de expertos es capaz de gestionar las incidencias de manera eficiente e inmediata.

Todas las soluciones de CM están alojadas en servidores propios en entornos seguros. CM tiene el control de sus datos, su transferencia, su cifrado y accesibilidad. El uso de los servicios en la nube se rige por una política específica.

Cumplimiento

El cloud de CM funciona con herramientas y dispositivos estandarizados, según los estándares establecidos por el Centro de Seguridad de Internet (CIS) y el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST).

Nuestros principales servicios de mensajería están certificados por ISO 27001, 9001, 14001 e ISO 20000. CM continúa sus esfuerzos en la búsqueda de certificación para sus otras soluciones.

Verificación y mejora

CM utiliza los resultados del monitoreo en tiempo real, de las pruebas realizadas por nuestro departamento de auditoría interna y las pruebas externas realizadas por terceros, para mejorar nuestra infraestructura, nuestros procesos de codificación y la seguridad general de nuestra plataforma.

El sistema de gestión de CM cubre aspectos como la seguridad de la información, la gestión de riesgos, la recuperación en caso de siniestros, la continuidad de las actividades, las copias de seguridad, la confidencialidad, la gestión de la calidad y nuestro impacto ambiental.

Anticipación y vigilancia

CM se adapta a los cambios en los requisitos legales, especialmente aquellos relacionados con las regulaciones de RGPD. Los equipos legales de CM están atentos a la información publicada por varios institutos, como NIST y el Proyecto de Seguridad de Aplicaciones Web Abierta.

Trabajo de equipo

La seguridad es una de las prioridades de CM. La plataforma CM se ha construido de acuerdo con la normativa vigente.

Todos los equipos de CM conocen las directivas de seguridad y ayudan a garantizar la seguridad de CM, de sus socios y clientes.

CM comunica regularmente las actualizaciones y los cambios de las normas de seguridad, tras formaciones externas, publicaciones o eventos recientes.

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