RecruitNow a optimisé ses parcours grâce à la plateforme WhatsApp Business.
RecruitNow
RecruitNow occupe une position de leader sur le marché néerlandais des logiciels de recrutement, grâce à son produit révolutionnaire, Cockpit ATS. En associant Cockpit au canal de communication polyvalent qu'est WhatsApp, l'entreprise a optimisé son processus de recrutement, ses temps de réponse et l'engagement.
RecruitNow est une scale-up néerlandaise en pleine croissance qui se distingue dans le secteur du recrutement grâce à son système avancé de suivi des candidatures (ATS), baptisé Cockpit. Avec une équipe dévouée de 60 professionnels, l'entreprise a su bâtir un large portefeuille de plus de 185 clients, qui ne cesse de s'étoffer.
RecruitNow a fusionné avec zvoove Group, une entreprise qui propose des solutions numériques adaptées au recrutement dans toute l'Europe. Cette alliance stratégique associe l'expertise locale de RecruitNow à la maîtrise continentale de zvoove Group afin de révolutionner la digitalisation du recrutement en Europe.
En tant que système de suivi des candidatures (ATS), RecruitNow s'attache à fournir des solutions à fort impact qui transforment les processus de recrutement de ses clients. L'un des axes prioritaires pour bon nombre d'entre eux consiste à réengager les candidats dormants, ces profils déjà présents dans leur base de données mais dont la situation professionnelle actuelle ou l'ouverture à de nouvelles opportunités reste incertaine. Les méthodes traditionnelles comme les e-mails ou les appels téléphoniques n'ont jamais vraiment permis de combler cet écart.
C'est là que RecruitNow a décidé de miser sur la puissance de WhatsApp. Conscient de son rôle de canal de communication direct et informel, l'entreprise y a vu l'occasion de rapprocher les recruteurs des candidats potentiels. Avec l'arrivée de WhatsApp, les recruteurs pouvaient désormais envoyer des messages directement sur les appareils personnels des candidats, garantissant une prise de contact immédiate et une meilleure accessibilité. Les candidats potentiels très occupés n'avaient plus à craindre de manquer un appel ou de laisser passer un e-mail : ils pouvaient répondre à leur convenance, même en dehors des heures de bureau.
Sur un marché de l'emploi regorgeant d'opportunités, la course aux talents est intense. Pour RecruitNow, le défi était clair : répondre rapidement aux questions des candidats et garantir un parcours fluide, de la candidature à l'embauche. Consciente de l'importance du délai de relance, particulièrement crucial entre la candidature et le suivi, l'entreprise savait qu'elle devait affiner ses processus. Dans un monde entièrement numérique et un marché du travail de plus en plus tendu, cette course permanente aux talents exigeait précision, agilité et rapidité.
C'est là qu'interviennent Cockpit, le système de suivi des candidatures (ATS) qui change la donne, et WhatsApp, le canal de communication polyvalent. En exploitant la synergie entre ces deux outils, RecruitNow a transformé l'expérience des candidats. Ces derniers recevaient désormais des mises à jour personnalisées, des convocations à des entretiens et des offres d'emploi directement sur WhatsApp, garantissant une attention et un engagement immédiats.
Cockpit a permis aux recruteurs d'envoyer facilement des messages sur mesure, portant leur efficacité à un niveau inédit. Ce qui a le plus marqué les esprits, c'est la nette réduction des temps de réaction. L'instantanéité de WhatsApp, associée aux puissantes fonctionnalités de Cockpit, a fluidifié la communication tout au long du processus de candidature. Les candidats n'avaient plus besoin de réclamer des informations : les mises à jour étaient rapides, les entretiens fixés sans délai et les actualités pertinentes partagées avec précision. Cette transformation n'a pas seulement accéléré le processus, elle a enrichi toute l'expérience.
Intégrer WhatsApp à notre ATS Cockpit a offert à nos clients un outil qui comble efficacement l'écart entre les candidats dormants et les opportunités. Ce n'est pas simplement une avancée, c'est un véritable bond en avant dans l'engagement des candidats pour nos clients.
Chief Operations Officer chez RecruitNow
Le temps de réaction de nos clients a diminué de 50 %. Deux fois plus rapide qu'auparavant.
Nos clients ont enregistré une hausse de 5 points de leur Net Promoter Score (NPS).
L'efficacité des recruteurs a triplé.
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