Het eerste ticket verkopen lost het probleem van vandaag op. Je bezoekers kennen zorgt ervoor dat ze blijven terugkomen. CM.com helpt festivals, sportclubs, musea, parken en attracties hun bezoekers beter begrijpen, verbonden te blijven en ervaringen te creëren waarvoor bezoekers terugkomen.
Elk goed evenement zou het volgende makkelijker moeten maken.
Je publiek houdt niet op jouw publiek te zijn zodra ze vertrekken. Blijf verbonden vóór, tijdens en na elk evenement, begrijp wat ertoe doet voor je bezoekers en zet één geweldige ervaring om in vele.
Dit is Music & EventsEen fan die je ook tussen wedstrijden door kent, is een fan die verlengt.
Sterke fanrelaties bouw je het hele seizoen. Blijf verbonden tussen wedstrijden door, begrijp wat je fans drijft en creëer ervaringen die ze telkens terugbrengen.
Dit is SportElk bezoek moet leiden tot een volgend bezoek.
Iedere bezoeker is anders. Gezinnen, toeristen en schoolgroepen verwachten elk een andere ervaring. Begrijp wie er binnenloopt, maak elk bezoek soepeler en bouw relaties die verder gaan dan die ene dag.
Dit is Musea & ParkenMeer omzet draaien gaat niet meer alleen over meer tickets verkopen. Elke bezoeker telt meer dan ooit en elk contactmoment is een kans om meer waarde te creëren.
Ticketing, marketing, betalingen en support zitten vaak in aparte systemen. Dat maakt het moeilijker om je bezoekers te begrijpen en de beste ervaringen te bieden.
Mensen verwachten communicatie en ervaringen die relevant aanvoelen. Hoe beter je je bezoekers kent, hoe makkelijker het wordt om ze betrokken te houden.
Elk ticket, elke betaling, elke campagne, elk supportgesprek en elke on-site interactie komen samen op één plek. Dat geeft je team de inzichten om betere beslissingen te nemen, persoonlijkere ervaringen te creëren en sterkere bezoekersrelaties op te bouwen.
Start met het product dat jouw grootste uitdaging van vandaag oplost. Voeg meer toe wanneer je er klaar voor bent.
Elke interactie helpt je om je bezoekers beter te begrijpen, waardoor elke volgende ervaring relevanter wordt.
Breid je platform uit wanneer je dat nodig hebt. Alles blijft verbonden, zonder dat je je setup opnieuw hoeft op te bouwen.
De eerste grote winst was dat we alles in één systeem konden samenbrengen. Van daaruit konden we stap voor stap bouwen aan een meer datagedreven marketingaanpak.
CM.com voelt als een verlengstuk van ons team. Ze zijn niet alleen onze technologiepartner, maar zijn echt betrokken bij het succes van het project én de fanbeleving.
We kunnen nu een veel breder publiek bereiken, op een laagdrempelige en volledig gratis digitale manier. Onze teams breiden ons digitale aanbod uit met video’s, playlists en podcasts op kanalen zoals Spotify en verspreiden deze via de event app.
Met CM.com hebben we nu veel nieuwe mogelijkheden die ons vorige systeem niet bood. We beschikken over nieuwe tools die we voorheen niet hadden. Dat heeft nieuwe mogelijkheden geopend voor de manier waarop we de club en ons merk managen.
Ticketing, marketing, betalingen en support zitten vaak in aparte systemen. CM.com brengt ze samen op één platform, zodat je elke bezoeker begrijpt en een geweldige ervaring omzet in vele.
We helpen organisaties in live experiences om onvergetelijke bezoekerservaringen te creëren.
We ondersteunen organisaties in meer dan 100 landen.
Festivals, venues, sportclubs, musea en attracties vertrouwen op CM.com.
Je bezoekersdata blijft veilig opgeslagen in Europa.
Ja, volledig. Elke ticketaankoop, campagne-interactie en interactie op locatie is van jou, niet van CM.com. Je kunt je data exporteren, segmenteren en gebruiken zoals jij dat wilt. Wij bieden het platform, jouw data blijft van jou.
Nee. Je begint met het product dat jouw grootste uitdaging van vandaag oplost en voegt later meer toe. Veel organisaties beginnen bijvoorbeeld met marketing of betalingen en migreren hun ticketing later – of helemaal niet. Je hoeft niet alles tegelijk om te gooien.
Dat hangt af van de producten waarmee je start en hoe complex je setup is, maar de meeste organisaties zijn binnen een paar weken live. Ons team begeleidt je tijdens de onboarding. Je krijgt dus niet alleen een handleiding om het vervolgens zelf uit te zoeken.
Ja. CM.com is volledig GDPR-compliant. Data wordt opgeslagen in Europa en je krijgt de tools om consent, verzoeken om data-inzage en retentiebeleid te beheren. Zo heb je ook wat je juridische team nodig heeft.
AI heeft software bouwen drastisch makkelijker gemaakt. Schermen, workflows, integraties, complete mobiele applicaties - gegenereerd in een middag, met een handvol prompts.
De live-evenementenindustrie – van sportwedstrijden tot festivals en concerten – staat onder druk. Fans verwachten meer, technologie ontwikkelt zich razendsnel, en interne teams worden tot het uiterste belast. In dit veranderende landschap zijn AI-agents er niet om mensen te vervangen, maar om hen te versterken – door structuur, snelheid en duidelijkheid te bieden waar dat het hardst nodig is.
Ticketdoorverkoop is niet langer slechts een bijzaak. Het is een fundamenteel onderdeel geworden van de live-evenementenwereld. Of het nu gaat om festivals, concerten of sportwedstrijden, er zijn altijd fans die niet kunnen komen en anderen die graag hun plek willen innemen. De vraag is echt, en de intentie ook. Maar hier ligt de uitdaging: de meeste doorverkoop vindt plaats via externe platforms. Dat betekent dat jij, als organisator, buitenspel staat. Je verliest de controle. Je verliest het overzicht. En misschien wel het belangrijkste: je verliest de verbinding met je publiek. Tickets circuleren ongecontroleerd. Prijzen schieten omhoog. Fraude sluipt binnen. Ondertussen kijk jij vanaf de zijlijn toe terwijl iemand anders een cruciaal onderdeel van jouw klantreis beheert.
Net zoals je evenement lijkt te groeien wanneer je volop in de promo-modus zit en de ticketverkoop op gang komt, geldt het tegenovergestelde wanneer er niets te promoten valt. De off-season kan voor organisatoren een periode van inspiratieverlies zijn, zonder de marketingimpuls die een aankomend evenement biedt. Maar dat hoeft niet het geval te zijn. In dit blog delen we de inzichten en strategieën die je helpen om de vaart erin te houden, zelfs als er geen evenementen in de verkoop zijn. Als het tijd is voor een strategische aanpak die verder gaat dan de tijdelijke boost van ticketverkoop en social media-interactie, dan is dit het moment om een stap vooruit te zetten.
Met de btw-verhoging van 9% naar 21% komen musea voor een uitdaging te staan. Net nu ze herstellen van de coronacrisis. Hogere ticketprijzen kunnen het lastiger maken voor mensen om een museum te bezoeken. Maar gelukkig biedt technologie kansen voor extra inkomsten, zoals met donaties. Ontdek hoe musea hier slim op inspelen.
In een tijd waarin online gemak steeds meer de norm wordt, kiest een aanzienlijk deel van de bezoekers er nog steeds voor om hun tickets bij de ingang te kopen. Dit is jammer, gezien de talloze voordelen die verbonden zijn aan online ticketing, zowel voor de bezoekers als voor het museum of park zelf. Denk aan het vermijden van wachtrijen, extra inkomsten genereren en meer data verzamelen. Maar hoe kun je ervoor zorgen dat het gebruik van online ticketing wordt vergroot? Dat kan nog een uitdaging zijn, daarom hebben we zes ideeën op een rijtje gezet.
Veel festivals en events kampen met beperkte budgetten en zien een event app als overbodige luxe. Niets is minder waar, een event app hoeft helemaal geen kostenpost te zijn maar juist een extra revenue stream. Het voegt enorme waarde toe als digital assistent voor je bezoeker en anderzijds heb je een extra troef in handen om sponsors en partners meer veel meer exposure en ‘stage time’ te geven. Als jij je sponsors daarvan overtuigt, dan zullen ze meer dan blij zijn om ervoor te betalen en hoef je je geen zorgen meer te maken over je budget. 75% van de organisatoren die een sterke app gebruiken, weet meer geld te verdienen met de app dan dat het ze kost. Sterker nog, sommige festivals doen het zo goed dat de app-inkomsten een groot deel van hun hele technologiebudget kunnen dekken.
Het is geen geheim dat het verkopen van tickets in de huidige tijd een uitdaging kan zijn. Vooral door inflatie zijn jongeren selectiever in het uitgeven van hun beschikbare inkomen. Daarnaast nemen ze ook vaak last-minute beslissingen, waardoor het moeilijker wordt om het evenementenbezoek ruim van tevoren te voorspellen. Niet te vergeten de hevige concurrentie op de markt. Dus, als je op zoek bent naar nieuwe manieren om sneller ticket te verkopen, zoek niet meer verder. Van het gebruik van nieuwe marketingkanalen tot het inzetten op datagedreven methoden en het benutten van loyale fans en influencers, hier zijn 11 innovatieve manieren om jouw evenement uit te verkopen.
Digitalisering raakt steeds meer industrieën, waaronder de musea & parken industrie. Desondanks worden nog steeds de meeste tickets aan de kassa bij de deur verkocht in plaats van online. Dit is jammer, want er zijn talloze voordelen te behalen. Niet alleen zorgt het voor een soepele bezoekerservaring, maar het biedt ook interessante mogelijkheden voor je organisatie. In dit blog ontdek je de 10 belangrijkste redenen waarom je niet achter moet blijven bij deze digitale ontwikkeling.
Of je nu een festival, sportclub, museum, pretpark of attractiepark runt: het begint allemaal met het begrijpen van je bezoekers. Vertel ons wat je organiseert en wij laten zien wat er mogelijk is.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
