Breng tekstberichten tot leven met rich media voor het ultieme klantcontact
Verhoog de betrokkenheid door eenvoudige tekstberichten om te toveren tot rijke ervaringen met afbeeldingen, video's, carrousels, snelle antwoorden en knoppen.
Profiteer van hoge responspercentages dankzij je geverifieerde bedrijfsprofiel. Zo bouw je klantvertrouwen op, nog voordat het gesprek begint.
Verstuur je branded content rechtstreeks naar de standaard berichtenapp van je klanten. Eenvoudig, vertrouwd en zonder extra download.
Volg openingspercentages en betrokkenheid in overzichtelijke dashboards. Leer van de data en optimaliseer waar nodig voor betere resultaten.
Vaak heb je maar een paar seconden om een eerste indruk te maken en je klanten te verrassen - zorg dus dat je berichten rijk en aantrekkelijk zijn.
RCS for Business berichten scoren 7x hogere betrokkenheidspercentages vergeleken met SMS, dankzij interactieve functies zoals knoppen en carrousels.
Afbeeldingen en video's
Snelle antwoorden
Knoppen
Carrousels
Media Cards
Cybercriminaliteit is helaas onderdeel van de moderne wereld en tast het vertrouwen tussen klanten en bedrijven aan. Hoe weet je welke berichten echt zijn en welke niet?
RCS for Business biedt geverifieerde afzenderprofielen om spam te voorkomen en klanten te helpen officiële bedrijfsaccounts te herkennen. En wanneer klanten weten dat het veilig is, zijn ze sneller geneigd om te reageren.
Zichtbaarheid van je merk
Verplichte verificatie
TLS-versleuteld
AVG-conform
ISO-gecertificeerd
Gebruik RCS voor:
RCS wordt vaak SMS 2.0 genoemd, en dat is niet voor niets!
| Tekstlimiet | Tekstlimiet | Geverifieerde profielen | Open Rate | CTR | |
|---|---|---|---|---|---|
| Tekstlimiet | Tekstlimiet | Geverifieerde profielen | Open Rate | CTR | |
RCS |
3000+ karakters |
Rich Media |
Ja |
90% - 95% |
15% - 30% |
SMS |
160 karakters |
Niet ondersteund |
Nee |
98% |
4% - 7% |
RCS is een krachtig communicatiekanaal dat kan concurreren met andere moderne messaging-apps, terwijl het standaard beschikbaar is op (de meeste) mobiele apparaten.
Als ziekenhuis willen wij innoveren met bewezen techniek, zodat deze risicoloos kan worden ingezet voor onze patiënten. We zetten RCS vol overtuiging in, omdat de patiëntveiligheid nooit in het geding komt en tegelijkertijd de patiënttevredenheid alleen maar kan toenemen.
Het gaat niet alleen om de kosten van een bericht, het gaat om de levering, het gaat om de service, het reactievermogen en de ondersteuning die je kunt krijgen, het gaat om die transparantie. En dus is dat voor mij echt wat dit ongelooflijke partnerschap door de jaren heen heeft opgebouwd.
Dankzij CM.com kunnen we heel snel veel mensen bereiken. Randstad heeft de diensten van CM.com nodig en gebruikt deze om snel en betrouwbaar berichten te versturen: voor ons is tijd geld.
Text messaging speelt een cruciale rol in BMW's ConnectedDrive diensten. Het wereldwijde bereik van CM.com betekent dat ze zich geen zorgen hoeven te maken over welke routering of mobiel netwerk ze moeten gebruiken; CM.com regelt het met hun Gateway.
RCS for Business is de rijzende ster onder de zakelijke communicatiekanalen - standaard beschikbaar, veilig en boordevol innovatieve en aantrekkelijke functies waarmee je je klanten wereldwijd zult verrassen.
Maar waarom zou je kiezen voor CM.com als jouw RCS for Business provider? Dit zijn enkele voordelen:
Snelle implementatie en migratie
Eenvoudig te integreren via API, of als kant-en-klare software
Premium klantenservice wereldwijd
AVG-conform en ISO-gecertificeerd
Rich Communication Services (RCS) is een nieuw berichtenprotocol. Het werd oorspronkelijk ontwikkeld om SMS en MMS te vervangen en tekstberichten naar moderne standaarden te tillen. RCS biedt veel functies die beschikbaar zijn op populaire berichtenplatforms zoals WhatsApp, Facebook Messenger en iMessage. En als extra voordeel kunnen gebruikers met je bedrijf communiceren via de standaard berichtenapp op hun telefoon, net als bij SMS - zonder dat een extra app gedownload hoeft te worden.
Meer over RCSDankzij de rijke content mogelijkheden en andere interactieve functies verovert RCS messaging de SMS marketing wereld. Maar wat is het verschil tussen RCS en SMS? Laten we RCS en SMS eens vergelijken voor gebruik in jouw mobiele marketing campagnes.
Meer over RCS vs. SMSRCS Business Messaging en WhatsApp Business Messaging zijn beide geschikte kanalen voor bedrijven die streven naar een persoonlijke en conversationele benadering van klantcommunicatie. WhatsApp is een Meta-product waarvoor een app moet worden gedownload voordat het kan worden gebruikt. RCS werkt vanuit de eigen berichtenapp van (de meeste) mobiele telefoons. De functies die ze bieden lijken veel op elkaar wat betreft bereik, rich media, beveiliging en automatisering.
RCS is native op alle Android-telefoons. In 2024 begon Apple met het uitbrengen van RCS-ondersteuning met iOS 18. RCS-dekking is afhankelijk van operators die RCS-diensten inschakelen. CM.com heeft momenteel volledige RCS-dekking in Frankrijk, Duitsland, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Met gedeeltelijke dekking in Italië, Nederland, Zweden, Denemarken en meer landen volgen.
Meer over RCS in iOS 18RCS-berichten kunnen worden verzonden als zowel de verzender als de ontvanger RCS hebben ingeschakeld op hun telefoon en de apparaten verbinding hebben met internet. Is er geen internetverbinding beschikbaar of staat RCS niet ingeschakeld op de telefoon van de verzender of de ontvanger? Dan wordt het bericht verzonden als SMS- of MMS-bericht.
RCS-berichten worden verzonden via Wi-Fi of mobiele data. Ben je verbonden met een Wi-Fi-netwerk? Dan betaal je geen extra kosten voor het gebruik van RCS. Als je verbonden bent met je eigen mobiele data-abonnement, zijn de kosten afhankelijk van je provider. Berichten die zonder internetverbinding worden verzonden, worden in plaats daarvan als sms- of mms-berichten verzonden.
Al jarenlang is SMS het standaardkanaal voor mobiele berichten. Het is eenvoudig, betrouwbaar, wijdverbreid en heeft een aantal goede benchmarkstatistieken. Maar in een wereld waarin consumenten meer interactieve, app-achtige ervaringen verwachten, begint traditionele SMS achterhaald te raken. Daar komt onder andere RCS om de hoek kijken. Maar kan RCS zich meten met de benchmarks van SMS?
Dankzij de rijke content mogelijkheden en andere interactieve functies verovert RCS messaging de SMS marketing wereld. Maar wat is het verschil tussen RCS en SMS? Laten we RCS en SMS eens vergelijken voor gebruik in jouw mobiele marketing campagnes.
Het beheren van incasso's kan een lastige exercitie zijn. Openstaande, te late of onbetaalde schulden zijn lastig te beheren en op te lossen en strenge (veiligheids)regels maken het werk ingewikkeld. Bovendien heeft de branche een reputatieprobleem - veel consumenten zien incassobureaus als agressief of onbenaderbaar. Maar hoe kun je incasso's efficiënter, transparanter en consumentvriendelijker maken?
RCS en WhatsApp zijn beide populaire kanalen voor business messaging. Streef je naar een persoonlijke en conversationele benadering van klantcommunicatie? Dan zul je de termen WhatsApp Business messaging en RCS Business messaging al veel hebben gehoord. Maar welke functies hebben beide kanalen? Wat onderscheidt ze van elkaar? En nog belangrijker: welk kanaal is het meest geschikt voor jouw bedrijf? Laten we het uitzoeken!
RCS is een van de nieuwe sterren van de messaging wereld. Het combineert de betrouwbaarheid van het SMS-netwerk met de extra voordelen van rich media en andere moderne functionaliteiten. Het enige probleem was het bereik: iOS ondersteunde RCS niet. Tot nu dan.
Cybercriminaliteit en het aantal spam blijft maar toenemen. Criminelen doen zich voor als betrouwbare bedrijven in de hoop de klanten van die bedrijven op te lichten. Zo kunnen ze klantgevens, inloggegevens en zelfs bankgegevens stelen. Dit soort praktijken schaadt ook het vertrouwen tussen klanten en bedrijven. Hoe kun je als consument zien welke berichten legitiem zijn en welke niet? RCS Business biedt verified sender profiles, waarmee jouw klanten jouw officiële zakelijke account kunnen identificeren. Zo kunnen ze met een gerust hart met jouw bedrijf communiceren.
Two Factor Authentication (2FA), of tweestapsverificatie, is een effectieve manier om de gegevens en data (van klanten) te beschermen. Maar hoe stel je 2FA in? En welke messaging kanalen kunnen worden gebruikt?
Hiep, hiep, hoera! Gefeliciteerd, SMS! Dit wereldberoemde kanaal viert zijn 30e verjaardag op 3 december 2022. Van berichtjes tussen individuen tot SMS marketing - het kanaal spant de kroon in de wereld van de telecommunicatie. Laten we eens kijken naar wat leuke statistieken en feitjes over SMS die je wellicht nog niet wist. Dit is de geschiedenis van SMS door de jaren heen, het kanaal dat de grondslag legde voor mobile messaging.
Er is wereldwijd een overvloed aan messaging apps en mobiele communicatiekanalen. Er bestaan verschillende apps, de native apps markt groeit en ook standaard SMS berichten worden nog steeds op grote schaal gebruikt. In welk kanaal moet je dus investeren?
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+32 (0) 2 255 66 11
