Terug naar blog
Tijd om secundaire ticketverkoop opnieuw te bekijken
De slimme zet? Haal de doorverkoop in eigen huis. Door de volledige ticketervaring, inclusief doorverkoop, te centraliseren, creëer je een veilig en gestroomlijnd systeem. Dit geeft je volledig overzicht, opent nieuwe inkomstenstromen en biedt een betere ervaring voor elke bezoeker, of ze nu een ticket uit eerste of tweede hand hebben gekocht.
Het beheren van doorverkoop gaat niet om het beperken van flexibiliteit – het gaat om het structureren ervan. Als het goed wordt aangepakt, wordt doorverkoop een natuurlijke uitbreiding van je ticketstrategie.
Waarom jij de regie over ticket resale moet nemen
Doorverkoop is niet meer weg te denken, en jouw publiek verwacht het. Maar wanneer ticketdoorverkoop buiten jouw controle plaatsvindt, verlies je grip op prijzen, ticketvalidatie en de identiteit van kopers. Zonder direct contact mis je kansen op upsells, fanbetrokkenheid en het opbouwen van loyaliteit.
Haal doorverkoop binnen jouw ticketingecosysteem en transformeer de ervaring. Krijg volledig inzicht, van de oorspronkelijke koper tot elke nieuwe eigenaar, en maak van elke doorverkoop een kans om de fanreis te verdiepen. Dit is wat het beheren van doorverkoop jou als eventorganisator oplevert:
Houd de controle
Jij bepaalt de regels voor doorverkoop: wie mag verkopen en tegen welke maximale prijs. Zo behoud je volledige controle over zowel primaire als secundaire verkoop.
Verhoog je inkomsten
Elke doorverkoop levert extra inkomsten op. Verdien servicekosten op secundaire verkopen en verhoog je omzet zonder winst af te staan aan derden.
Houd prijzen eerlijk
Bescherm je fans tegen oplichting en woekerprijzen met een veilig doorverkoopplatform. Prijsplafonds houden handelaren buiten de deur en zorgen voor een eerlijke ervaring voor iedereen.
Weet waar elk ticket naartoe gaat
Blijf op de hoogte van de reis van elk ticket tot aan de dag van het evenement. Geen verrassingen bij de ingang – alleen een soepele toegang voor iedereen.
Begrijp je volledige publiek
Tweedehands kopers zijn niet langer buiten bereik. Verzamel waardevolle inzichten over je publiek om gepersonaliseerde communicatie en aanbiedingen te creëren die echt aansluiten. Bouw sterkere relaties op door je fans beter te begrijpen dan ooit.
Verbind met elke ticketkoper
Met alle kopersdata gecentraliseerd kun je eenvoudig elke ticketkoper bereiken, of het nu om primaire of secundaire kopers gaat. Stuur updates, routebeschrijvingen, upsells of last-minute nieuws. Mis nooit een kans om te verbinden.
De verborgen kosten van externe doorverkoopplatforms
Externe doorverkoopplatforms brengen risico’s met zich mee op elk niveau. Je kunt de geldigheid van tickets niet garanderen, wat fraude in de hand werkt. Je hebt geen inzicht in nieuwe bezoekers en mist daardoor waardevolle marketingkansen. Je kunt geen updates, routebeschrijvingen of aanbiedingen sturen, waardoor bezoekers onvoorbereid aankomen en jij kansen misloopt.
Nog erger: handelaren en bots domineren deze externe markten, drijven prijzen op en schaden je merkreputatie. De doorverkoopkoper blijft onzichtbaar – een gemiste connectie en een gemiste conversie.
Externe kanalen? Gebruik ze op jouw voorwaarden
Soms kan het zinvol zijn om grote doorverkoopmarktplaatsen te benutten. Maar bied altijd je eigen officiële doorverkoopkanaal aan binnen je CM.com-ticketingomgeving. Zo houd je de communicatie, data en fanervaring volledig in eigen hand. Externe doorverkoop kan een uitbreidingsmiddel zijn, maar jouw eigen platform moet de basis blijven.
Verhoog je omzet, behoud controle en blijf verbonden – alles onder één dak.
Met de ingebouwde doorverkoopfunctionaliteit van CM.com komen ticketverkoop, doorverkoop, klantdata en communicatie naadloos samen in één geïntegreerd ecosysteem. Door doorverkoop direct in je ticketingoplossing te integreren, centraliseer je verkoop, fanbetrokkenheid en inzichten – en creëer je een soepele, veilige en slimme ervaring voor zowel jou als je bezoekers.
Je krijgt volledig inzicht in je publiek, kunt realtime inspelen op hun behoeften, fraude voorkomen, no-shows verminderen en je omzet maximaliseren – en dat alles terwijl je de volledige controle behoudt.
Bij CM.com zetten we jou aan het stuur met ons volledig geïntegreerde ticketingplatform. Van het eerste verkochte ticket tot de bezoekers die door de poorten lopen – jij hebt de regie. En dat verandert alles.
