了解通过WhatsApp Business开展市场营销活动的优势、WhatsApp Business营销场景用例、通过WhatsApp Business开展营销的规则和条例、CM.com如何帮助企业开启WhatsApp Business营销活动。
下载指南白皮书对WhatsApp Business的消息类型及使用规则、WhatsApp Business在不同行业的应用、如何为WhatsApp Business账号引流、如何将WhatsApp Business通过自动化流程和聊天机器人融入整个客户旅程等内容进行了详细阐述，您想知道的关于Whatsapp Business API解决方案的知识都能找到答案，欢迎下载。
下载白皮书通过WhatsApp主动触达用户，发送个性化的营销消息，有效提升销售转化
向选择订阅的用户分享最新资讯和优惠，例如“好物必买”、“本周推荐”等。
在销售旺季，通过WhatsApp发送促销信息，亦或通过WhatsApp进行忠诚度计划营销。
通过WhatsApp进行购物车催付，可以提高30%的购物车商品转化，提升销售。
在WhatsApp中通过一条信息展示多个产品，突出展示产品和服务，更直观。
在用户偏好的渠道上提供客户服务，搭配聊天机器人，为用户提供更为优质和高效的服务
通过WhatsApp实时更新订单的状态、物流信息和送达确认等，让用户放心。
通过在WhatsApp上设置FAQ机器人，回答重复性问题并进行优化，帮助客户快速找到正确信息，缓解客服团队的压力。
借助WhatsApp互动率高的优势收集有价值的客户反馈。为客户提供足够的回复时间，降低反馈门槛。
通过WhatsApp发送验证码优化客户体验，加强企业以及用户的数据保护
通过WhatsApp向新注册用户发送验证码，进行身份验证，完成注册。
安全登录、账户激活、找回密码等情况下，通过WhatsApp向用户发送验证码，进行身份验证。
通过客户喜爱的并拥有庞大用户群体的社交应用WhatsApp，在购物和客户旅程中提供全球级别的优质客户服务，减少购物过程中的摩擦和误会，与客户建立持续友好的联系。
用户通过WhatsApp主动发起咨询，商家可以供及时的信息回复，响应更及时更便捷。或者超前一步，也可在用户选择订阅后，商家通过模板消息主动触达用户，为用户提供必要的信息。
利用WhatsApp Business解决方案的其他功能完善服务，如设置快速回复、显示营业时间、地址和网站链接等，为客户提供即时的支持；通过图片、视频、位置等丰富的内容来丰富消息内容。
通过WhatsApp聊天机器人，处理一些简单的重复性客户咨询或问题，减轻客服团队的业务负担，客服团队可以将精力放在处理更为复杂的业务问题上，有效提高客服团队工作效率和质量。
聊天机器人可以7*24快速回复常见问题及自动化对话，遇到解决不了的问题，亦可快速交接给人工客服处理，可以大大减轻客户服务团队的压力，让客服人员专注于更有价值的事情。
从2026年10月1日起，Meta将对服务类消息收费。
WhatsApp终于上线了用户呼声最高的隐私功能之一——用户名。从2026年6月起，用户在与企业对话时将可以选择隐藏自己的手机号。这一变化看似只是“换个名字”，实则将切实影响到企业如何识别客户、如何开展营销、以及如何搭建数据架构。
WhatsApp Business API连接全球用户，叠加CM.com的AI助手HALO，赋能中国车企赢得全球用户。
从4月1日起，WhatsApp Business API的官方费用将启用新的费率。本次费率调整主要涉及4个国家和3种消息类型；除了费率部分以外，Meta官方还新增加了8种货币设置。
在消息应用里促成一笔交易不算难，难的是知道这笔交易从何而来。当客户在WhatsApp上完成下单，企业能追溯到最初是哪个广告带来的流量吗？Meta Conversion API要做的，就是把消息应用里的用户行为变成可追踪、可分析、可优化的营销数据。
WhatsApp将营销消息升级为Marketing Messages Lite API，助力企业获得更高ROI！
从7月1日起，WhatsApp Business平台将按消息条数收费。
通过Click to WhatsApp 广告、WhatsApp 图片轮播、WhatsApp Flow、聊天机器人以及严格的消息模板等级机制等妙招，WhatsApp Business API不仅能够帮助企业提升用户体验，还能精准抓住用户兴趣点，获取高质量用户并创造持续价值。
WhatsApp Business 用户opt-in流程简化
Select a region to show relevant information. This may change the language.
资讯和公告
+86 (021) 6154 6723
