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Firma digital

La implementación de la firma electrónica en las empresas del sector de la banca y seguros

El sector financiero y de las aseguradoras es uno de los sectores con mayor necesidad de agilidad a la hora de firmar documentos. En CM.com queremos contarte cómo algunos de nuestros clientes del sector bancario han mejorado sus procesos de firma gracias a la implementación de la firma electrónica.

¿Es este un buen momento para implementar la firma electrónica?

La firma electrónica existe desde hace 20 años, pero desde 2016 se beneficia de una nueva reglamentación europea, eIDAS, que le da el mismo valor jurídico que una firma manuscrita.

Esta normativa define tres niveles de firma electrónica, un nivel estándar, un nivel "avanzado" y un nivel "pro", que cubren todas las necesidades de autenticación y seguridad de las empresas. Especialista en comercio conversacional y sobre todo en mensajería, CM.com se posiciona como uno de los proveedores de firma electrónica más polivalentes y seguros del mercado.


Tarifas adaptadas a todas las necesidades de las empresas de banca digital o tradicionales

Sign es una oferta de CM.com que se integra fácilmente con nuestras diversas soluciones de mensajería, pago o relación con el cliente. Nuestro principal activo es ofrecer un modelo de precios ajustado a la realidad del uso de nuestros clientes.

  • En cuanto a la fijación de precios, hemos innovado ofreciendo la facturación basada en el número de firmas, y no por envío, para que nuestros clientes no incurran en gastos hasta que estén seguros de un contrato.
  • La otra innovación se basa en una licencia por empresa, no por empleado, lo que permite, por ejemplo, el uso ilimitado de nuestra solución de firma electrónica dentro de la misma PYME.


Casos de éxito de la firma electrónica Sign de CM.com en banca o aseguradoras

El primer caso de utilización de la firma electrónica se observa en el seno de una empresa que debe contratar a nuevos empleados, pero cuyos directivos están de viaje o trabajan a distancia. Gracias a la firma electrónica, un documento administrativo puede ser firmado inmediatamente. 

  • Firmar un contrato de trabajo: por ejemplo, un trabajador temporal puede llevar a cabo una serie de tareas sin perder demasiado tiempo en la firma del contrato, incluso estando a distancia.
  • Firma de contratos entre clientes/proveedores: es un contrato comercial entre una empresa y sus clientes.
  • Firmar pedidos de clientes que se encuentran lejos: Trabajamos con empresas de tecnología alimentaria, bancos o editores de software, cuyos clientes están en línea, y que no tienen otra opción que usar la firma electrónica para un pedido de compra.

Por último, tenemos casos de usos híbridos, que combinan procesos, por ejemplo, la revisión de un contrato por parte del director general, luego la firma de un representante del departamento de ventas y, por supuesto, el cliente. La experiencia de CM.com en mensajería permite manejar todos estos casos, incluyendo los procesos de trabajo más complejos.


¿Cuál es el rendimiento de la inversión (ROI) de la firma electrónica Sign de CM.com? 

El primer beneficio de la firma electrónica es la desmaterialización. Ya no usamos papel, lo cual es positivo en términos financieros pero también ambientales. 

El segundo beneficio de la firma electrónica es el ahorro de tiempo, al evitar viajes y la reducción de los procesos. Podemos firmar un contrato en 5 minutos, pero estimamos que el tiempo medio de entrega se reduce de 15 a tan solo 3 días. 

El tercer beneficio de la firma electrónica es la seguridad. Gracias a la firma avanzada, puede por ejemplo enviar un código por SMS al único director general de una empresa, para asegurarse de que nadie más lea o firme el documento. Este tipo de precaución evita muchos inconvenientes.

"Con un modelo de negocio innovador, y una facturación que no supera 1 euro por firma, creemos que el retorno de la inversión no sólo es muy alto, sino que es inmediato",
Alberic Tournier - Team Leader de Banca y Seguros en CM.com

Sign, la firma electrónica del futuro de la banca y las aseguradoras

Hoy en día, sólo el 25% de las empresas utilizan firmas electrónicas. Pero a causa del Covid-19, las soluciones "contactless ", la Generación Z, que exige soluciones adaptadas al móvil, y de la crisis económica, que ha obligado a las empresas a acelerar su transformación digital, creemos que la solución Sign representa una revolución para las PYMES.

Esta es la ambición de CM.com, al ofrecer un conjunto completo de soluciones de comercio conversacional, accesibles a través de la nube o en forma de API, y que ayudan a los clientes a proyectarse en la nueva realidad.

Sea cual sea su negocio, su empresa puede adoptar la firma electrónica

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