Terug naar blog
1. Wees authentiek voor Gen Z
We weten het allemaal, Gen Z is inmiddels een van de belangrijkste doelgroepen voor festivals. Toch blijft het vaak lastig om ze te bereiken. Gen Z heeft nieuwe en andere behoeften waar je op moet inspelen. Deze generatie is volledig opgegroeid in het digitale tijdperk en vooral online te vinden. Social media is een belangrijk communicatiekanaal voor Gen Z. Gen Z’ers zijn enorm visueel ingesteld, dus je bereikt ze met korte en opvallende video. Met een aandacht spanne van 8 seconden is snelheid ook een belangrijk aandachtspunt. De opkomst van fake news maakt Gen Z kritisch en zoekend naar transparantie, authenticiteit en oprechtheid. Versterk het vertrouwen door behind-the-scenes content en brand stories te delen via WhatsApp en Instagram, aangezien deze kanalen echt op de eerste plaats staan bij deze doelgroep
2. Blijf top of mind
Na corona zagen we een enorme piek in ticketsales. Alles mocht weer en mensen wilden vooral snel veel doen uit angst voor nieuwe lockdowns. Later werd het weer rustiger en zochten mensen andere experiences naast events. Inmiddels is er veel concurrentie en zien we dat fans steeds langer wachten met tickets kopen. Het is daarom nu meer dan ooit belangrijk om fans nu vast te houden, niet alleen als je event in aantocht is, maar het hele jaar door. Engage en versterk je merkloyaliteit. Dat kan bijvoorbeeld via e-mail of social media. Met een openrate van maar liefst 88% en een doorklikratio van 56% is Instagram Messaging een indrukwekkend communicatiekanaal.
Nog mooier is het inzetten van een event app waarmee je yearround engagement creëert met je fans. Je breidt je customer journey uit en bouwt een community op rondom je festival of sportevent. Deel relevante en exclusieve content in je app door het jaar heen zodat je top-of-mind blijft tot de volgende ticketverkoop start. Bind je appgebruikers door interactie en beloon loyaliteit zodat je fans jou belonen met hogere conversie.
3. Werk samen met fans
Voor fans draait het nu om betekenis en gevoel. Ze willen niet zomaar wat muziek in een tent of een sportwedstrijd, maar een event dat echt bij ze past. De hele betekeniseconomie zorgt ervoor dat kwaliteit belangrijker is dan kwantiteit, zelfs in de eventscene. Bouw een goede band op met je fans en maak toekomstige evenementen nog beter door na afloop van het event een enquête rond te sturen. Zo kom je erachter wat ze echt willen beleven op jouw festival. Werk niet vóór je doelgroep, maar mét je doelgroep. Maak het persoonlijk en vraag ze mee te denken en input te geven. Dat geeft jou inspiratie en inzicht in hun wensen en behoeften. Vraag bijvoorbeeld wie hun favoriete speler of artiest is, wat zij verwachten van een event of waarom iemand er de afgelopen editie niet was, maar het jaar ervoor wel. Wat moet je doen om de fans dit jaar wel weer welkom te mogen heten? Onderscheid jezelf door met je fans samen te werken en bied een event aan waar echt behoefte aan is.
4. Ga terug naar de tekentafel
Om effectief te blijven, is het goed om alle bestaande plannen van tafel te vegen en terug naar de tekentafel te gaan. Daag jezelf uit om met een frisse blik naar je event te kijken. Geen copy/paste van de vorige editie, maar echt terug naar de basis. Wat zijn mijn doelstellingen? Wie is mijn doelgroep? Welke wensen en eisen hebben ze? Design Thinking is de methode om impactvolle (sport)evenementen te ontwerpen met experiences die helemaal kloppen; van registratie, programma, line-ups, decor, communicatie en follow-ups. Vind jouw unieke aanbod en krijg je uiteindelijk meer bezoekers naar je festival.
5. Own je data & verlaag advertentie kosten
Engagement, community, ja, personaliseren en segmenteren is een belangrijke zet om jouw (sport) event eruit te laten springen. Data is key, weten we inmiddels. Maar vaak komt die data van een derde partij zoals Facebook of Google. Door de toenemende aandacht voor privacy krijg je steeds minder informatie en kan je minder goed gerichte marketing doen. De oplossing is op een transparante manier je eigen data te verzamelen in een Customer Data Platform. Zet slimme tools in, communiceer open met je fans en own jouw data. Bedenk specifieke campagnes voor elke doelgroep, creëer impactvolle gesprekken met je fans en verhoog je betrokkenheid en conversie. Je denkt vanuit de behoefte van je bezoeker en biedt ze communicatie van waarde.
Nog een extra voordeel: je bespaart flink op advertentiekosten bij andere partijen. Zo zijn bijvoorbeeld de kosten voor adverteren op Facebook flink gestegen door toenemende concurrentie voor advertentieruimte, terwijl die ads steeds minder effect hebben. Kies slim, ga voor persoonlijke berichten, behoud controle over je data. Zo geef je jouw marketing een boost!
6. Activeer nieuwe inkomstenstromen
In een wereld waar je maar 1 keer je geld uit kunt geven, is bezuinigen vaak het gevolg van inflatie. Ook kosten voor festivaltickets en food & beverages op locatie gaan omhoog waardoor het steeds belangrijker is om een uniek en vooral onmisbaar event aan te bieden. Lees ook eens deze 11 tips om de ticketverkoop van jouw evenement te boosten. Het is ook tijd om nieuwe inkomstenstromen creëren via een event app. Geef sponsors hier bijvoorbeeld meer ruimte voor merkactivatie rondom jouw event. Als jij een uniek merk hebt, trek je meer sponsors aan die bijvoorbeeld extra sponsorruimte inkopen. Met sterke data die je verzamelde tijdens vorige edities, zoals verkopen producten als drankmerken en demografische data van bezoekers, vind je passende sponsors die je ook nog eens makkelijk met de data overtuigt.
7. Zet in op een duurzame toekomst
Waar duurzaamheid jaren geleden vooral een leuke “feel good” toevoeging was aan je event, is het vandaag de dag een must. De wereld staat letterlijk en figuurlijk in de fik en de effecten van klimaatverandering worden ook in Nederland zichtbaar. We hebben te maken met een schaarste van grondstoffen en allerlei andere uitdagingen waar ook events mee te maken krijgen. Ook de wensen van Gen Z en de steeds belangrijker wordende betekeniseconomie maken duurzaamheid belangrijker. Inmiddels geeft 67% van de event-organisatoren aan dat zij duurzaamheid als een kernonderdeel van het projectplan maken. Oplossingen zoals cashless betalen, digitale tickets en efficiënte koppeling van systemen zijn manieren om een duurzaam event op te zetten. Dat scheelt niet alleen geld, het geeft je bezoeker ook een beter gevoel.
Ben jij klaar voor de toekomst?
Wil je over 5 jaar nog steeds relevant zijn, dan is nu het moment om de aandacht te trekken van bezoekers met een sterk event. Bouw aan je authentieke merkidentiteit en blijf top-of-mind. Gebruik innovatieve tools om aan te sluiten bij jouw fan experience en benut de kansen van data, val op met mobiele marketing en je event app, het hele jaar door. Zo bouw je een community in het overvolle festivallandschap en ben jij die unieke eyecatcher die niemand wil missen.
