previous icon Terug naar pers
Jan 03, 2024
4 minutes read

CM.com en NOC*NSF sluiten meerjarige deal voor de TeamNL Huizen tijdens de Olympische Spelen.

In 2024 vinden de Olympische en Paralympische Spelen plaats in Parijs. Tijdens deze spectaculaire evenementen zal NOC*NSF, met de TeamNL Huizen, een ontmoetingsplaats creëren voor oranje fans om samen te genieten van wedstrijden en huldigingen. CM.com en NOC*NSF hebben een meerjarige deal gesloten om dit initiatief optimaal te ondersteunen, waarbij CM.com helpt bij het creëren van een ultieme fanbeleving voor, tijdens én na het evenement door middel van ticketing, een event-app en mobiele communicatie.

Esmee Spaan
Esmee Spaan,
Product marketeer Ticketing

Het TeamNL Huis in Parijs

De TeamNL Huizen zullen fungeren als dé plekken waar dagelijks zo'n 6.000 sportfans live wedstrijden kunnen bijwonen van hun favoriete sporters, feestelijke huldigingen kunnen ervaren en deelnemen aan diverse activiteiten. In het kleinere Paralympische Huis zijn dagelijks 1000 gasten welkom. Met de Spelen die zo dichtbij Nederland plaatsvinden en het feit dat fans weer voor het eerst sinds Corona kunnen samenkomen om prestaties te vieren, is een ontmoetingsplek in Parijs een logische keuze. NOC*NSF en Sportcentrum Papendal exploiteren gezamenlijk beide huizen, waarbij partners onmisbaar zijn, zoals CM.com en hoofdsponsor NLO (Nederlandse Loterij).

Inspiratie vanuit de Dutch Grand Prix in Zandvoort

Tijdens de Dutch Grand Prix raakte NOC*NSF geïnspireerd door de fanbeleving die CM.com faciliteerde. Met dit partnership willen ze deze ervaring ook aanbieden aan hun Oranje fans tijdens de Zomerspelen van 2024 in Parijs en de Winterspelen in 2026 in Milaan. Daarom gaan ze aan de slag met verschillende producten van CM.com; de event app, ticketing, customer service en marketing tooling.

Marc van den Tweel (Algemeen Directeur NOC*NSF):

CM.com is de beste partij om de fans van TeamNL perfect te begeleiden naar en in zowel het Olympisch als Paralympisch TeamNL Huis. Een autoriteit op fan-beleving en het professioneel faciliteren daarvan. We willen natuurlijk dat de duizenden Team NL-fans die we hopen te ontvangen, zich helemaal thuis voelen en precies het soort informatie krijgen dat ze waarderen.

Ultieme fanbeleving

Na aanschaf van een ticket krijgen bezoekers toegang tot de TeamNL Huis-app. Hierin kunnen ze hun tickets opslaan en ontvangen ze op basis van persoonlijke interesses WhatsApp- of push-berichten met de laatste updates en exclusieve content. Deze content is direct beschikbaar in de app, bijvoorbeeld leuke video’s, informatie wanneer hun favoriete sport(er) op een groot scherm te volgen is, of wanneer huldigingen plaatsvinden. De app voorziet ook praktische informatie en biedt de mogelijkheid om deel te nemen aan winacties. Kortom, alle relevante informatie gebundeld op één plek, binnen handbereik van de oranjefan.

Jeroen van Glabbeek (CEO CM.com):

We hebben met de Dutch Grand Prix in Zandvoort laten zien dat er ook bij evenementen met grote bezoekersaantallen een individuele beleving aangeboden kan worden, toegesneden op de fan. We kijken ernaar uit dit ook in Parijs te faciliteren en sportfans op persoonlijk niveau te bedienen met onze technologie. Zo creëren wij de ultieme fan beleving voor, tijdens én na het evenement. De fan zit zelf in de cockpit en bepaalt welke informatie en berichten hij ontvangt. Volledig automatisch ingeregeld via ons platform en verzonden via de favoriete messaging kanalen. Efficiënt voor klant én organisatie; een echte win-win!

Win-win situatie

Wanneer een oranjefan een vraag heeft, kan hij deze moeiteloos stellen via zijn favoriete kanaal. In eerste instantie zal de chatbot automatisch en snel antwoorden geven. Als er meer informatie nodig is, wordt de vraag overgedragen naar de live-chat. Hier worden alle vragen vanuit diverse kanalen gebundeld in één inbox, waardoor het team in staat is om snel en efficiënt te reageren. Een win-win situatie.

Database opbouwen

De pre-registratie is voor NOC*NSF de start voor het bouwen van een fanbase in het Customer Data Platform. Hierdoor kunnen ze gedurende de komende jaren makkelijk in contact blijven en direct communiceren met de Nederlandse sportfans. Dit kunnen ze inzetten voor het effectief promoten van tickets voor de Winterspelen of andere initiatieven tussen de Olympische Spelen door.

Sportparticipatie verhogen

Tussen de spelen door zal het partnership zeker actief blijven. NOC*NSF is tevens de overkoepelende organisatie van alle sportbonden in Nederland, en heeft als doel sportparticipatie en deelname aan het verenigingsleven in Nederland te vergroten. Dankzij de opgebouwde database kan NOC*NSF TeamNL fans gericht activeren, bijvoorbeeld door hen op de hoogte te stellen van clinics en andere initiatieven in samenwerking met de betrokken sportbonden.

Wil jij er ook bij zijn?

Om als een van de eersten de kans te krijgen om tickets te kopen voor het Olympische of Paralympische TeamNL Huis in Parijs, kun je je vandaag vanaf 12:00 kosteloos pre-registreren via deze link. Vanaf 22 januari hebben alle geregistreerde deelnemers de primeur om als eersten hun tickets te bemachtigen.Vanaf 25 januari start de algemene ticketverkoop.

press-release-content-noc-nsf-phones

Benieuwd wat we voor jouw sportorganisatie kunnen betekenen? Neem een kijkje op de sportpagina of neem contact met ons op!

Was dit artikel interessant?
Deel het!
Esmee Spaan
Esmee Spaan,
Product marketeer Ticketing

Richt zich op het begrijpen van de behoeften en het gedrag van doelgroepen en trends binnen de markt om ervoor te zorgen dat ons verhaal en onze oplossingen optimaal op elkaar zijn afgestemd.

Laatste artikelen

SOS melding in event-app
Aug 05, 2024 • Live

Festival-app introduceert SOS-melding

De event-app van CM.com, Appmiral, heeft een SOS-melding voor snelle hulpverlening gelanceerd. Festivalgangers kunnen zo op een eenvoudige manier via de festival-app de beveiliging of een EHBO-medewerker oproepen. Door direct iemand aan de lijn te krijgen en de livelocatie te delen, kan er snel en effectief hulp worden geboden.

Hedon
May 31, 2024 • CM.com

Poppodium Hedon kiest voor het ticketing- en engagement platform van CM.com

Poppodium Hedon en CM.com gaan de komende 4 jaar intensief samenwerken om de algehele bezoekerservaring en interne processen naar een nog hoger niveau te tillen. Hedon krijgt hierbij alle tools om ticketverkoop, marketing & bezoekerssupport bij elkaar te brengen en zo een leidende rol te nemen binnen de poppodia wereld.

CM.com press release shopping awards winners
Mar 29, 2024 • Awards

YourSurprise behaalt een top drie positie bij de Shopping Awards

Breda – In een periode van belangrijke innovaties is YourSurprise beloond met een top drie positie bij de Shopping Award voor hun Generatieve AI case. Deze erkenning benadrukt de toewijding van YourSurprise aan het adopteren van de nieuwste innovaties en het vestigen van nieuwe standaarden in klantenservice met behulp van het Engagement Platform van CM.com.

Engagement platform generative ai engine
Sep 14, 2023 • CM.com

CM.com viert lancering van Generatieve AI Engine: revolutionaire klantbetrokkenheid

Breda, Nederland, 15 september 2023 - CM.com, wereldleider op het gebied van conversational commerce, kondigt met trots de succesvolle lancering van zijn innovatieve Generatieve AI mogelijkheden aan. Deze release vertegenwoordigt de nieuwste vooruitgang in de voortdurende investeringen van CM.com in AI.

cmcom-pukkelpop
Aug 16, 2023 • Live

CM.com & Appmiral versterken samenwerking met Pukkelpop om hen te ondersteunen bij hun volgende fase van digitale transformatie.

Komend weekend vindt de 36e editie van Pukkelpop plaats, waarbij CM.com en Appmiral hun samenwerking zullen uitbreiden met dit toonaangevende Europese festival. Hierdoor zal Pukkelpop beter inspelen op de behoeften van jongere generaties met vernieuwende communicatiemethoden. Appmiral heeft gedurende de afgelopen 10 jaar al de festival-app verzorgd. Dit jaar wordt de samenwerking vooral uitgebreid met de customer service tooling, terwijl in de volgende edities ook de marketing tooling volledig wordt ingezet. Een veelbelovende stap voorwaarts in doelgerichte en vernieuwende festivalcommunicatie.

Research report press release about personalization
Jun 27, 2023 • Onderzoek

CM.com Onderzoek naar personalisatie: Doen retailers het goed?

Consumenten verwachten tegenwoordig gepersonaliseerde ervaringen tijdens hun hele klantreis. Veel retailers voldoen niet aan deze verwachtingen, maar een recent onderzoek uitgevoerd door CM.com werpt licht op het potentieel voor het verbeteren van de algemene merkperceptie door de ervaringen van consumenten te verbeteren met personalisatiemogelijkheden.

Press release Amnesia & TixBox
Feb 16, 2023 • Ticketing

CM.com kondigt nieuwe deals aan met Amnesia in Ibiza en TixBox in het Midden-Oosten en Noord-Afrika

CM.com kondigt vandaag twee nieuwe deals aan met het vermaarde Amnesia in Ibiza en met TixBox, de ticketverkoper voor Alchemy Project, een toonaangevend entertainmentbedrijf in het Midden-Oosten en Noord-Afrika.

Press ESNS
Dec 12, 2022 • Sponsorship

CM.com is Mobile Tech Partner van Eurosonic Noorderslag (ESNS)

ESNS en CM.com bundelen krachten in een meerjarig partnership. De succesvolle samenwerking met dochterbedrijf Appmiral – inmiddels onderdeel van CM.com – krijgt vanaf 2023 een vervolg. Als Mobile Tech Partner trekken Eurosonic Noorderslag (ESNS) en CM.com de bezoekerservaring naar een nog hoger niveau. Het partnership met ESNS is de perfecte gelegenheid om de positie van CM.com binnen de Music & Live industrie te versterken.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon