Van anonieme betaling naar waardevol klantinzicht
Shopper Recognition
Elke betaling vertelt iets over je klant. Toch blijven veel transacties los van elkaar staan. Je ziet dat er betaald wordt, maar niet altijd wie terugkomt, hoe vaak dat gebeurt en welke klantwaarde daarachter zit.
Daardoor blijft een groot deel van klantgedrag onzichtbaar. Shopper Recognition helpt om die verborgen patronen zichtbaar te maken, zonder extra stappen voor de klant.
Shopper Recognition is een product van CM.com dat terugkerende klanten herkent via betaaldata. Het betaalmiddel wordt gekoppeld aan een anonieme token. Wanneer hetzelfde betaalmiddel later opnieuw wordt gebruikt, wordt dit herkend en gekoppeld aan eerdere transacties.
Zo ontstaat inzicht in klantgedrag over meerdere bezoeken, locaties en kanalen. Zonder app, account, registratie of loyaltykaart.
Neem contact opNiet iedere klant registreert zich of gebruikt een loyaltykaart. Daardoor blijft veel terugkerend klantgedrag buiten beeld.
Shopper Recognition maakt ook dat gedrag inzichtelijk, zonder dat klanten actief hoeven deel te nemen aan een loyaltyprogramma.
Geen extra stap aan de kassa
Klanten betalen zoals gewoonlijk.
Geen registratie nodig
Inzicht zonder account of app.
Niet afhankelijk van loyalty
Ook niet-leden worden inzichtelijk.
Wel herkenbaar gedrag
Terugkerende klanten worden inzichtelijk.
Gebruik Shopper Insights om klantgedrag beter te begrijpen en commerciële keuzes scherper te onderbouwen.
Ontdek waar klanten vaker terugkomen en meer besteden.
Onderscheid nieuwe, terugkerende en waardevolle klanten.
Breng in kaart welke klanten over tijd het meeste opleveren.
Meet welke campagnes zorgen voor meer bezoek of omzet.
Shopper Recognition maakt klantgedrag zichtbaar en vormt de basis voor gerichte activatie. Denk aan klantsegmentatie, loyalty, personalisatie of campagnes op basis van bezoekfrequentie, aankoopwaarde en locatiegedrag.
Zo wordt betaaldata niet alleen inzichtelijk, maar ook direct bruikbaar voor sterkere klantrelaties en commerciële groei.
Shopper Recognition is een product van CM.com dat terugkerende klanten herkent via betaaldata. Het betaalmiddel wordt gekoppeld aan een anonieme token, waardoor klantgedrag over meerdere bezoeken, locaties en kanalen inzichtelijk wordt.
Shopper Recognition koppelt betaalmomenten aan een anonieme token. Wanneer hetzelfde betaalmiddel later opnieuw wordt gebruikt, wordt dit herkend en gekoppeld aan eerdere transacties. Zo ontstaat inzicht in terugkerend klantgedrag.
Nee. De klant betaalt zoals gewoonlijk. Shopper Recognition werkt zonder app, account, registratie of loyaltykaart.
Shopper Recognition geeft inzicht in laatste aankoopmoment, aankoopfrequentie, aankoopwaarde, locatiegedrag en customer lifetime value. Zo wordt duidelijk wie terugkomt, hoe vaak klanten kopen en welke waarde zij vertegenwoordigen.
Je kunt Shopper Recognition gebruiken om terugkerende klanten te herkennen, klantwaarde te meten, locaties te vergelijken, campagnes beter te beoordelen en klantsegmenten op te bouwen.
Ja. Shopper Recognition kan klantgedrag over fysieke en online betaalmomenten inzichtelijk maken, zodat gedrag over meerdere kanalen beter te begrijpen is.
Of het nu gaat om een drukke winkel op zaterdagmiddag of een druk festival op het piekmoment: zodra het netwerk wegvalt, verandert alles. Wachtrijen groeien. Betalingen mislukken. Verkopen stoppen. Wat nu?
Wero vervangt iDEAL in Nederland: een belangrijke stap naar één Europese betaalervaring. Wat betekent dit voor jouw bedrijf, welke fases en tijdlijnen gelden er, en wat levert de overstap je op? We nemen je mee door de transitie.
Retailers weten vaak nauwelijks wie hun klanten zijn, vooral in fysieke winkels. Dit is een probleem. In een wereld die wordt gedomineerd door data, staat retail voor een interessante uitdaging: hoe kun je strategie en besluitvorming onderbouwen wanneer de overgrote meerderheid van shoppers ervoor kiest anoniem te blijven door zich niet aan te melden voor loyaliteitsprogramma’s?
Steeds meer consumenten kiezen bij het afrekenen voor flexibiliteit. Gespreid betalen — ook wel bekend als Buy Now, Pay Later (BNPL) — groeit dan ook hard in populariteit. Dit model biedt consumenten de mogelijkheid om producten of diensten direct te ontvangen en pas later (of in termijnen) te betalen. Handig bij grote of onverwachte uitgaven, en aantrekkelijk vanwege het directe bezit zonder directe kosten.
Het lijkt nu nog toekomstmuziek, maar iDEAL gaat binnen nu en afzienbare tijd vervangen worden door Europese opvolger Wero. In diverse landen om ons heen is Wero recent geïntroduceerd. Nederland volgt binnenkort. Wat is Wero en wat kan je als consument of ondernemer van deze nieuwe betaalmethode verwachten?
Het laatste weekend van november is hét moment om als (online) retailer te profiteren van de kooplust van jouw klanten. Dit weekend staat al jaren in het teken van Black Friday, op de hielen gevolgd door Cyber Monday. Dit is bij uitstek het moment dat je hen zowel online als in fysieke winkels geen strobreed in de weg wil leggen en hen een snelle, veilige en naadloze betaalervaring wil bieden. Is jouw (online)winkel al klaar voor Black Friday?
Het WhatsApp Business Platform heeft er een nieuwe functie bij: betalingen. Hiermee breid je de mogelijkheden voor klantcontact verder uit. In dit blog leggen we uit hoe betalingen via WhatsApp werken en wat de voordelen zijn.
Wanneer je als museum of park op zoek bent naar nieuwe kassasoftware, zijn er veel dingen waar je rekening mee moet houden. Je hebt een software nodig die een soepele doorstroom bij de entree verzekert en zowel handig te gebruiken is voor jouw team als voor bezoekers. Plus, vergeet de financiële impact niet. Een efficiënt systeem heeft zeker invloed op de uiteindelijke omzet. Dus waar moet je op letten? Hier zijn enkele must-haves voor jouw toekomstige Point-of-Sale (POS) software.
Of je nou bij een voetbalwedstrijd, een muziekfestival of een klassiek concert bent, er is niets vervelender dan aan een overvolle bar te staan roepen om de aandacht van de barman te krijgen zodat je een drankje kunt bestellen. Je wil immers niets missen van het optreden of de wedstrijd waar je juist speciaal voor kwam. De oplossing zit ‘m in iets wat bijna alle bezoekers bij zich hebben bij evenementen: een smartphone. Die wordt al veel gebruikt voor e-ticketing, dus waarom niet ook voor het bestellen van eten en drinken? Dit is waar CM.com's Mobile Order je kan helpen. Het verkorten van de wachttijd is niet het enige voordeel dat deze technologie evenementenorganisatoren oplevert. We leggen je hieronder haarfijn uit wat het is en wat de voordelen zijn.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
