HALO
HALO Core bevat het complete fundament om AI-agents te bouwen, trainen en uit te rollen binnen elke CX-organisatie. Geen losse modules, geen verborgen uitbreidingen. Gewoon alles wat nodig is om betrouwbare automatisering te leveren in chat én voice.
| Features | Description |
|---|---|
| Features | Description |
Natural Language Agent Creation |
Bouw agents in gewone taal. Geen flowcharts, geen code, wel direct werkende AI-agents. |
Agent Tooling & Task Execution |
Koppel agents aan systemen zoals CRM of ERP om data op te halen, orders te wijzigen of refunds te verwerken. |
Unified Knowledge Base |
Eén centrale bron waarin agents al je handleidingen, FAQ’s en documentatie begrijpen en combineren. |
Brand Style Control |
Bepaal zelf de tone of voice, stijl en empathie van je agents zodat elke flow past bij jouw merk. |
Performance & Optimization Analytics |
Inzicht in gesprekstrends, resoluties en agentgebruik. Alles ook beschikbaar via API. |
AI Learning Loop |
Medewerkers geven verbeteringen door in natuurlijke taal. De agent leert direct mee. |
Contextual Memory |
Agents onthouden context en historie binnen het gesprek, net als een menselijke medewerker. |
Specialized Vocabulary |
Voeg je eigen productnamen en jargon toe voor maximale nauwkeurigheid. |
Robust Deployment Pipeline |
Ontwikkel, test en rol veilig uit via gescheiden omgevingen. |
Voice Channel Capability |
Gebruik dezelfde agents via spraak, inclusief telefonie-integratie. |
Omnichannel Deployment |
Direct beschikbaar op WhatsApp, Apple Messages for Business en alle andere CM.com-kanalen. |
System Connectors |
Naadloze koppelingen met CRM, ERP, Service Cloud en andere systemen. |
Select a region to show relevant information. This may change the language.
