previous icon Blog'a geri dön
Mar 25, 2021
3 minutes read

WhatsApp Business Gizlilik Politikası Güncellemesi – Yeni Fırsatlar

WhatsApp Business, değerlendirildiği takdirde işletmeniz için son derece kıymetli bir iletişim kanalıdır. WhatsApp üzerinden yürütülen tüm iletişimin alıcıyla, yani müşterinizle alakalı olduğundan emin olun. Uyumlu kalmak için WhatsApp Business Politikası’na uyduğunuzdan emin olun. Yeni politikanın sizin için ne ifade ettiğini beraber keşfedelim.

Kalite Deneyimi

WhatsApp Business aracılığıyla kaliteli bir deneyimi garanti etmek ve sürdürmek için WhatsApp Business (API) kullanırken aşağıdaki unsurlar geçerlidir:

  • Yalnızca size WhatsApp mesajlarına cevap verebilir veya sizinle iletişime geçmeyi kabul eden kişilere mesaj gönderebilirsiniz.
  • Reklam, pazarlama veya promosyon gönderemezsiniz. Başka bir deyişle, alakasız bilgiler göndermek için WhatsApp'ı kullanmayın. Spam gönderim yapmayın.
  • WhatsApp iletişimini devre dışı bırakmaya yönelik tüm taleplere saygı gösterin. Buna, iletişim ayrıntılarını veritabanınızdan silmek zorunda olduğunuz da dahildir.
  • Kullanıcılarınızdan tam uzunlukta bireysel ödeme kartı numaralarını, kişisel kimlik kartı numaralarını veya diğer hassas tanımlayıcıları paylaşmalarını istemeyin.

Daha fazlasını öğrenmek istiyorsanız, WhatsApp Business Politikası'na ayrıntılı inceleyebilirsiniz.

WhatsApp Business Politikası Güncellendi

Politika revize edildi. 15 Ocak 2021'de Sektör ve Politika Kılavuzu güncellenecek. Aşağıdaki bazı büyük değişiklikleri daha yakından bakalım:

  • İlaç, tıbbi cihaz ve vücut geliştirme kliniklerinin WhatsApp Business API'ye erişmesine izin verilecek. Eşya (ilaçlar, tıbbi cihazlar) satmalarına izin verilmez, ancak hizmet satmalarına izin verilir (doktor ziyaretleri, prosedürler, randevular).
  • Devlet müşterilerinin, devlet API programı kapsamında WhatsApp Business API'ye erişmesine izin verilecektir.

• Devlet sektörü artık Covid-19 ile ilgili kullanım durumlarıyla sınırlı olmayacak. 

• Aşağıdaki devlet kurumlarına erişim izni verilecektir:

○ Halk Sağlığı

○ Ekonomi yardımı

○ Sosyal refah

○ Şehir, eyalet ve yerel yönetim.

Belediyeler için olanaklar hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Mini makalemizi indirin ve WhatsApp ile etkileşimi nasıl geliştireceğinizi keşfedin.

Yeni WhatsApp Business Fırsatları

WhatsApp Business API'miz ve Mobile Service Cloud veya Mobile Marketing Cloud gibi ek yazılımlarla tam olarak destekleyeceğimiz bir fırsatlar dünyasını açar.

WhatsApp Business politikasının işletmenizi nasıl etkilediğini ya da WhatsApp Business ile sunacağınız fırsatların ne olabileceğini merak mı ediyorsunuz? Aşağıdaki butona kullanarak satış ekibimiz ile hemen iletişime geçebilirsiniz.

Diyaloğu hemen başlatmak için...

Bu makale ilginizi çekti mi?
Paylaş!
CM.com
connects tens of thousands of companies with millions of consumers via their mobile phone each day. Behind the scenes, from our innovative platform, CM.com makes sure companies can use these millions of messages, phone calls and payments to become part of people’s lives.

İlginizi Çekebilir

ultimate-omnichannel-customer-experience
Jan 11, 2024 • Chatbots

Üretken Yapay Zeka'nın Müşteri Deneyimi Üzerindeki Etkisi

İnsanlar ve işletmeler günlük iş ve yaşamda teknoloji için daha yenilikçi uygulamalar keşfettikçe üretken yapay zekanın (Generative AI) da etkisi artacak. Öyle ki basit chatbotlardan karmaşık ağlara kadar her geçen gün daha da gelişen ve son birkaç yılda uzun yol kat eden yapay zekaya, şirketler tarafından yatırım çok daha cazip hale geldi. Büyük işletmelerin birçoğu halihazırda yapay zekaya yatırım yaparken bu yatırımları daha da artırmayı planlıyor.

chatbots-in-action
Nov 01, 2023 • WhatsApp

Chatbotlar İş Başında: WhatsApp Chatbot

Facebook. Instagram. TikTok. Günümüzde müşterilerin kullanabileceği birçok sosyal medya kanalı bulunmaktadır. Bazıları görsel odaklı; bazıları arkadaşlarla etkileşime geçmek, diğerleri ise daha çok iş odaklıdır. Ancak iletişimi tüm çeşitleriyle kapsayan tek bir kanal varsa, o da Meta'nın sahip olduğu WhatsApp'tır.

dutch-grand-prix-service
Jun 30, 2023 • CM.com

Formula 1 Heineken Hollanda Grand Prix'sinde Hızlı Taraftar Desteği

Herhangi bir etkinliğe katıldığınızda birçok konuda yardıma ihtiyacınız olabilir. Oraya nasıl gideceksiniz? Biletlerinizi nereden teslim alabilirsiniz? Nerede kalacaksınız? Hatta bazı sorular için organizasyondan anında ve sorunsuz destek almayı bile beklersiniz. Bu makalede, Formula 1 Heineken Hollanda Grand Prix'sinin ziyaretçilerine her zaman mümkün olan en iyi şekilde nasıl yardımcı olduğunu göstereceğiz.

Generative AI chatGPT blog about new updates
Jun 22, 2023 • Conversational AI

CM.com’un Üretken Yapay Zekâ Alanındaki Yaklaşan Yenilikleri: 2023 Sürümleri

OpenAI'ın ChatGPT'si ve diğer generative AI (üretken yapay zeka) araçları gibi LLM (Large Language Models - Büyük Dil Modelleri) üzerine ürünlerini inşa eden girişimlere yapılan 14,8 milyar doların üzerindeki yatırım ile üretken yapay zeka pazarı önemli bir büyüme yaşadı. Bu alanda her geçen gün çok sayıda web sitesi alan adının kaydedilmesinden de anlaşılacağı üzere bir patlama yaşanıyor denilebilir. Çoğu şirket için temel zorluk ise bu gelişmeler doğrultusunda iş yapış şekillerini ne yönde ilerleteceğine karar vermektir.

whatsapp-business-platform-conversation-categories
Jun 13, 2023 • WhatsApp

WhatsApp Business Platform Mesaj Kategorileri

WhatsApp Business Platform, müşteri yolculuğunun her temas noktasında müşterilerinizle olan iletişimi optimize etmek için çok çeşitli özelliklere sahiptir. Bu özellikleri daha iyi kullanabilmeniz için Meta, müşterilerinizle yapabileceğiniz konuşmaları dört farklı kategoriye ayırmıştır.

whatsapp-otp-security
Jun 01, 2023 • WhatsApp

WhatsApp Business ile Tek Kullanımlık Şifre Nedir, Nasıl Kullanılır?

Muhtemelen daha önce, genellikle SMS veya e-posta yoluyla, Tek Kullanımlık Şifre (OTP) almışsınızdır. Ancak OTP göndermek için daha da iyi bir platform olabileceğini biliyor muydunuz? WhatsApp Business Platform, müşterilerinizin favori mesajlaşma kanalında Tek Kullanımlık Şifreler göndermenize olanak tanıyarak müşteri deneyimi ve ilişkinizi iyileştirmenize yardımcı olur.

instagram-marketing-messages-feature1
May 19, 2023 • Conversational Commerce

Instagram Pazarlama Mesajlarıyla Tanışın

Günümüzde sosyal medyada giderek daha fazla müşteri etkileşimi gerçekleşiyor. Bunun da en iyi nedenlerinden müşterilerin favori mesajlaşma uygulamalarında kişiselleştirilmiş içerikler ile her koşulda fayda sağlıyor olun marka bilinirliğinize gerçekten fayda sağlıyor olmanızdır. Instagram'ın yeni Pazarlama Mesajları özelliği, müşterilerinizin olduğu yerde olmak, dönüşüm oranlarını artırmak ve onlarla yeniden etkileşim kurmak için harika bir pazarlama aracı olarak karşımıza çıkıyor.

whatsapp pricing
Mar 27, 2023 • WhatsApp

WhatsApp Business Platform: Haziran 2023 İtibariyle Ücretlendirme Değişiklikleri

Meta, 2023 yılının Haziran ayı itibariyle WhatsApp ücretlendirme modelini değiştirerek yeni diyalog kategorileri ve buna karşılık gelen yeni fiyatlandırmayı tanıtacak. Bu güncellemenin ne anlama geldiğini bu yazımızda detaylı bir şekilde paylaşacağız.

Return form customer about chatbot and personalization
Mar 03, 2023 • Chatbots

Chatbotlar İnsanlardan Daha İyi Müşteri Deneyimi Sunabilir Mi?

Şu anda, yapay zekâ (AI) tarafından yönetilen ilk nesil sohbet robotlarını deneyimliyoruz. İnsanlar da Chatbot kullanmaya oldukça hevesli ancak deneyimleri zaman zaman olumsuz sonuçlanabiliyor. Bunun sebebi ise bu yapay zekâ araçlarının performansları ve yetenekleri. Peki, sohbet robotlarını potansiyellerini gerçekleştirmekten alıkoyan nedir?

Is this region a better fit for you?
Go
close icon