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Quand le parcours candidat est fluide, simplifié et personnalisé, chaque candidat se sent écouté. Lorsqu’un candidat vit une excellente expérience au cours de sa recherche d’emploi et du processus de recrutement, il est susceptible d’être encore plus enthousiaste à l’égard du poste. Et même s’il n’est pas retenu, il repartira avec une meilleure opinion de l’entreprise et une ambition renouvelée de décrocher ce poste la prochaine fois.
Mais une question se pose : comment interagir avec les candidats potentiels tout au long de leur parcours ? Examinons les différentes phases.
1. Découverte : Recherche d’Emploi
Pour les potentiels futurs collaborateurs, le premier point de contact est probablement une annonce d’emploi. Il est essentiel de nouer rapidement le dialogue avec eux pour assurer une bonne relation dès le début. Les entreprises doivent démarrer le processus de recrutement par une simple prise de contact. Même un court message de remerciement au candidat pour l’envoi de sa candidature sera certainement apprécié.
Retenez l’attention des candidats dès le début et faites en sorte qu’ils puissent facilement entrer en contact avec vous via leur canal préféré.
2. Réflexion : en savoir plus sur le Poste
Après avoir découvert un nouvel emploi qui les intéresse, les candidats cherchent généralement à en savoir plus sur le poste. Correspond-il à leur formation, à leurs compétences et à leurs ambitions ? Où peuvent-ils trouver ce genre d’informations ?
Les candidats ont besoin de réponses rapides et les employeurs n’ont pas de temps à perdre à répondre manuellement à ces mêmes questions, encore et encore. La solution ? Permettre aux candidats de postuler, voire leur fournir des informations supplémentaires, par le simple clic d’un bouton. Il existe de nombreuses options pour alimenter automatiquement la conversation avec les candidats. Les chatbots sont de précieux alliés pour maintenir vos candidats informés à tout moment.
3. Intérêt : l’importance d’une Communication ouverte
La technologie peut alimenter la conversation tout au long du parcours candidat, en veillant à ce que les talents conservent leur intérêt pour le poste et ne se tournent pas vers une autre entreprise. Étant donné que de nombreux candidats envoient plusieurs candidatures à la fois, il est important qu’ils soient régulièrement sollicités par un employeur potentiel. Pour qu’ils ne se désintéressent pas du poste, rien de tel que les canaux de communication mobiles. Assurez-vous d’être disponible pour vos candidats sur leurs canaux favoris et maintenez-les informés régulièrement.
4. Candidature : faire Simple
De nombreux candidats sont ravis de trouver l’emploi idéal, puis frustrés par la complexité et la lenteur de la procédure de recrutement. Mais les choses ne doivent pas forcément se passer ainsi.
Optimisez la phase de candidature à l’aide de solutions intelligentes. Créez un processus plus rapide et plus fluide. Avec les bons outils et logiciels, vous pouvez faire disparaître les frustrations liées aux candidatures.
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5. Entretien : diminuer le Stress
Avec l’adoption du travail hybride par bon nombre d’entreprises, de nombreux candidats s’attendent désormais à effectuer leur premier entretien au téléphone ou par vidéo, et non pas en personne. Toutefois, les entretiens à distance ou hybrides doivent être organisés un peu différemment des entretiens présentiels. Pour garantir leur bon déroulement, les candidats et les employeurs doivent s’assurer que les dates de réunion sont bien planifiées et respectées.
6. Embauche : créer une Expérience positive
Bonne nouvelle ! Vous venez de décrocher le poste ! Qu’est-ce qui vous attend maintenant ? Autrefois, vous auriez reçu des piles entières de paperasse contenant vos contrats et d’autres documents à signer. Ensuite, vous auriez certainement dû attendre plusieurs jours pour que le processus de recrutement soit enfin terminé.
Aujourd’hui, les signatures électroniques permettent de signer un contrat en quelques secondes, et ce, entièrement depuis un appareil mobile, via plusieurs canaux. Cela signifie que vous pouvez gagner du temps et de l’argent.
Mieux encore, les candidats non sélectionnés peuvent recevoir des commentaires et des remerciements pour leur participation au processus de recrutement sur vos canaux de communication existants. 
7. Onboarding : une Communication Simple dès le premier Jour
Une communication proactive peut garantir le bon déroulement du processus d’intégration, avant et après l’arrivée sur un nouveau lieu de travail. CM.com vous aide à créer une expérience positive pour les nouveaux employés dès le premier jour en utilisant l’engagement mobile sur différents canaux, de WhatsApp aux SMS. Les questions sont traitées rapidement, les informations importantes sont partagées et le stress du premier jour est évité.
8. Emploi : un Accompagnement Continu
Ce n’est pas parce qu’un employé a pris ses marques dans son nouveau rôle que vous devez le laisser se débrouiller seul. Pour que les employés soient heureux au travail, ils doivent avoir accès à des canaux de communication mobiles. Des messages faisant preuve d’empathie à l’égard des inquiétudes courantes des collaborateurs peuvent aider les nouvelles recrues à se familiariser avec leur nouveau rôle. De manière similaire, des mécanismes de réponse permettent aux collaborateurs de partager leurs inquiétudes en toute confiance.
CM.com vous aide à Trouver, à Recruter et à Conserver vos Talents
D’après des études, la frustration des candidats semble être un phénomène courant lors du processus de recrutement. Celle-ci peut être due à un manque de communication de la part des employeurs ou à un processus de candidature trop long.
Chez CM.com, nous avons étudié les différents points de contact du parcours candidat et nous vous proposons des solutions pour que la relation employeur-candidat soit bonne, dès le premier contact. Trouver un emploi peut être frustrant pour les candidats, mais pas avec CM.com.
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