Communiquez sur tous les canaux avec vos clients, pas avec de simples profils.
Libérez vos data de leur silo avec notre Customer Data Platform.
Accédez à l'ensemble des canaux de messagerie mobiles grâce à CM.com.
Ajoutez du contenu enrichi à vos campagnes SMS en quelques minutes et améliorez votre image de marque. Associez des landing pages personnalisées aux messages avec nos templates pré-formatés. Collectez des informations clients précieuses via des formulaires et alimentez votre Customer Data Platform.
Construisez facilement de jolies landing pages mobiles pour accompagner vos SMS. Avec notre éditeur drag & drop, créez votre propre design, personnalisez vos landing pages et associez-les à vos campagnes SMS.
Ajoutez du contenu enrichi et interactif à vos SMS
Gagnez du temps et soyez efficace grâce aux templates disponibles
Ajoutez plusieurs rubriques aux landing pages avec notre éditeur
Ajoutez facilement des vidéos, des carrousels, des images et des QR codes.
Informez vos clients des nouveaux produits et envoyez des offres personnalisées.
Créez un sentiment d’urgence en envoyant des offres limitées et des codes promo.
Envoyez des sondages pour mesurer la satisfaction de vos clients.
Ajoutez des champs de formulaire, des menus déroulants et des cases à cocher.
Créez vos landing pages mobiles en quelques minutes, captez l’attention de vos clients avec du contenu enrichi et analysez vos résultats grâce à de nombreuses fonctionnalités de suivi.
Proposez des paiements grâce aux liens de paiement intégrés
Utilisez les tags pour envoyer des pages uniques à chaque client
Envoyez-leur des messages adaptés selon leurs actions précédentes
Une fois que vos clients ont rempli le formulaire de votre landing page mobile, leurs informations sont intégrées à votre Customer Data Platform. Filtrez et segmentez votre audience selon leurs réponses ou créez vos propre filtres pour vos campagnes de réengagement.
Créez des profils 360° selon les comportements et les préférences
Profitez des segments en temps réel pour une personnalisation 1:1
Automatisez vos parcours clients avec des flux automatiques
Les données clients sont souvent dispersées et cloisonnées dans différents systèmes. Par conséquent, vous ne pouvez pas utiliser tout le potentiel de vos données. Notre Customer Data Platform (CDP) résout ce problème et libère vos données.
Lire la suiteUtilisez les canaux de messagerie mobile préférés de vos clients pour les contacter : E-mail, SMS, Push, WhatsApp, Apple Messages for Business et Voice. Tous ces canaux sont intégrés et peuvent être utilisés immédiatement.
Lire la suiteCréez facilement des flux automatiques pour chacun des parcours clients que vous identifiez et laissez-les travailler pour vous. Cela vous permettra de soulager vos équipes.
Lire la suiteCréez un compte gratuitement pour tester notre plateforme, ou contactez-nous pour en savoir davantage sur les tarifs, l'implémentation de la solution et bien plus encore.
Accédez à la plateformeContactez-nousLes newsletters WhatsApp sont des messages qui peuvent être envoyés à partir du compte WhatsApp Business d'une marque à un public spécifique de clients, avec des informations pertinentes. Vous pouvez par exemple envoyer des offres spéciales, des réductions exclusives et des annonces de nouveaux produits. Il est également possible de personnaliser ces offres en fonction d'événements spéciaux tels que les vacances et les anniversaires, ou en fonction de promotions annuelles telles que le Black Friday et le Cyber Monday.
Aujourd'hui, les réseaux sociaux sont indispensables pour favoriser l'engagement client. Envoyer des messages personnalisés à vos clients sur leurs applis de prédilection peut accélérer considérablement votre stratégie de brand awareness. La nouvelle fonctionnalité de Messages Marketing d'Instagram vous aide à booster votre visibilité. Découvrez comment engager et ré-engager vos clients, afin d'augmenter vos conversions.
La plupart des définitions du marketing conversationnel ne permettent pas vraiment de comprendre pourquoi il suscite autant d’intérêt. « Engager les clients grâce au dialogue », « interagir avec les personnes en temps réel », « communication bidirectionnelle », « mettre l’accent sur les interactions à l’aide des canaux conversationnels des réseaux sociaux ». N’est-ce pas déjà ce que les marketers font depuis des années ? Isn’t that what marketers have been doing for years?
À l’ère du marketing de masse et de la publicité incessante à la télévision, sur Internet et par e-mail, on peut affirmer que les consommateurs du monde entier se sentent parfois dépassés par les périodes de soldes. Bombardés d’informations commerciales, il leur arrive de rêver d’éteindre leurs téléphones, radios et télévisions et d’ignorer toute forme de marketing jusqu’à la fin des soldes. En tant que e-commerce, vous devez à tout prix éviter que cela ne se produise. La solution ? Diversifier votre stratégie marketing en fonction des besoins et des attentes de vos clients.
Les consommateurs d'aujourd'hui ne sont plus les mêmes qu'il y a 10 ans. Plus exigeants que jamais, ils vivent dans le monde du « tout, tout de suite » et les satisfaire s'avère être un défi de taille. Pour le relever, il est désormais essentiel que les équipes marketing et les service client travaillent main dans la main.
Tous les professionnels du e-commerce le savent : la personnalisation est l’une des clés de la réussite. Grâce à elle, vous créez une relation de confiance avec vos clients, leur envoyez des messages pertinents et favorisez la fidélisation. Mais beaucoup ignorent encore jusqu’où cette personnalisation peut aller pour être encore plus efficace.
L’acquisition de trafic sur un site web est un véritable challenge pour les départements marketing des entreprises. Des publicités sur le web, des promotions attractives, des sites e-commerce ergonomiques à la navigation fluide, tout est permis afin d'augmenter le trafic de votre site web et de maximiser le taux de conversion de chaque canal. Le challenge résulte aussi dans la conversion des paniers des consommateurs. L’objectif est de convertir les paniers abandonnés en achat.
Comment s’assurer que votre campagne SMS Marketing soit performante et efficace pour améliorer les ventes de votre marque ? Ces messages marketing ciblés offrent plus d'opportunités que l’on ne peut l’imaginer. Découvrez nos 7 conseils pour réussir une campagne SMS Marketing.
Les Data Management Platforms (DMP), les systèmes de Customer Relationship Management (CRM) ainsi que les Customer Data Platforms (CDP) sont des termes que l’on peut facilement confondre lorsque l’on souhaite mettre en place un référentiel client. Ces plateformes détiennent toutes un rôle crucial dans la gestion de la relation client. Il n'est cependant pas si facile de comprendre leurs différences. Nous vous aidons à y voir plus clair pour identifier leur rôle et leurs atouts.
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