previous icon Terug naar pers
Dec 20, 2019
3 minutes read

CM.com ondersteunt communicatie in connected vehicle

CM.com, toonaangevende aanbieder van Conversational Commerce, kondigt vandaag de samenwerking met BMW Group aan. Het bedrijf levert de infrastructuur voor het versturen van geautomatiseerde sms-berichten als onderdeel van de wereldwijde ConnectedDrive-diensten van de autofabrikant.

CM.com verbindt talloze bedrijven en merken wereldwijd met de smartphones van miljarden consumenten. In samenwerking met BMW Group verzorgt CM.com de versturing van SMS-berichten naar de partners van de ConnectedDrive-diensten. Ook bewaakt CM.com de functionaliteit van de datatransmissie 24 uur per dag.

SMS houdt chauffeurs altijd op de hoogte

Voor de klant betekenen de ConnectedDrive-diensten meer comfort en eenvoudige bediening: zo kan de route voor aanvang van de reis makkelijk worden gepland via de smartphone, waarna het navigatiesysteem in het voertuig het overneemt. SMS is een belangrijk onderdeel voor het succes van dergelijke connectiviteitsdiensten. Geautomatiseerde sms-berichten worden nu bijna overal ter wereld gebruikt in een breed scala van toepassingen rond de aangesloten auto. Volgens de expertise van CM.com is de technologie hier uitermate geschikt voor, aangezien de in de auto geïntegreerde SIM-kaarten geen verbinding met het mobiele internet nodig hebben om sms-berichten te versturen. Bovendien is het een betrouwbaar wereldwijd kanaal dat al lang door alle mobiele telefoonoperatoren wordt aangeboden. Sms is het enige communicatiekanaal dat vrijwel altijd werkt, ongeacht de beschikbare gsm-standaard (zoals GPRS, 3G of LTE).

Honderden miljoenen SMS-berichten per jaar

Het gebruik van de technologie van CM.com zal in de toekomst op verschillende manieren worden ingezet bij de BMW Group. Als onderdeel van een managed connectivity service garandeert CM.com de afhandeling van two-way messages. Daarnaast bewaakt het de verzending van sms-berichten naar de in de auto geïnstalleerde SIM-kaarten via de respectievelijke partners. Dit moet ervoor zorgen dat de datatransmissie van de verwachte honderden miljoenen sms-berichten per jaar zonder onderbreking plaatsvindt, 24 uur per dag.

De technologie van CM.com wordt op een schaalbare en eenvoudige manier aan BMW Group aangeboden. In de toekomst is het tevens mogelijk om geautomatiseerde sms-berichten te versturen voor allerlei doelenvan de autofabrikant - bijvoorbeeld oor communcatie naar eigen medewerkers, maar ook naar partners of klanten in de vorm van registratiebevestigingen.

"We zijn erg blij om BMW Group als klant te verwelkomen. De ConnectedDrive-diensten bieden de bestuurder maximale connectiviteit, personalisatie en entertainment, maar ook alles wat het plannen van de reis gemakkelijker en comfortabeler maakt. Onze oplossing past in het plaatje door het flexibele en agile aspect” - Jeroen van Glabbeek, CEO van CM.com.

“Met deze use case en service laten we zien dat we klaar zijn om het internationale IoT/M2M SMS-verkeer te verwerken, dat in de toekomst een snelgroeiende markt is naast de standaard A2P-diensten. We verwachten dat meer bedrijven in de IoT-industrie van deze diensten gebruik willen maken."

Was dit artikel interessant?
Deel het!
CM.com
verbindt dagelijks tienduizenden bedrijven met miljoenen consumenten via hun mobiele telefoon. Achter de schermen vanaf ons innovatieve platform zorgt CM.com ervoor dat bedrijven via deze miljoenen berichten, telefoongesprekken en betalingen onderdeel zijn van het leven van mensen.

Laatste artikelen

HALO-agentic-ai
Aug 28, 2025 • AI

Wereldprimeur: AI-agent HALO ondersteunt racefans tijdens Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix

Tijdens de FORMULA 1 HEINEKEN DUTCH GRAND PRIX 2025 maken racefans voor het eerst kennis met de kracht van agentic AI. Eventpartner CM.com introduceert haar AI-agent HALO op het digitale platform van de Dutch Grand Prix. HALO koppelt verschillende systemen zoals reisplanning, campingreserveringen en ticketing en helpt zo fans met persoonlijke, real-time antwoorden én acties.

HALO-agentic-ai
Jul 10, 2025 • AI

CM.com lanceert AI Voice Agent voor spraakgestuurde klantinteractie

Vandaag introduceren we AI Voice Agents: slimme spraakassistenten die klantvragen automatisch afhandelen en 24/7 beschikbaar zijn. De lancering is een uitbreiding van het eerder gelanceerde Agentic AI-platform HALO. Met deze volledig automatische spraakassistent kunnen organisaties klantvragen 24/7 op natuurlijke wijze afhandelen. Zonder wachtrijen of keuzemenu’s.

HALO-agentic-ai
Feb 06, 2025 • CM.com

CM.com lanceert Agentic AI-Platform HALO

Breda, 6 februari 2025 – CM.com introduceert HALO, een geavanceerd Agentic AI-Platform dat taken en bedrijfsprocessen fundamenteel verandert. Met een team van meer dan 100 professionals heeft CM.com ruim een jaar gewerkt aan HALO, dat wordt gezien als een van de meest innovatieve AI-platforms in Europa.

Hedon
May 31, 2024 • CM.com

Poppodium Hedon kiest voor het ticketing- en engagement platform van CM.com

Poppodium Hedon en CM.com gaan de komende 4 jaar intensief samenwerken om de algehele bezoekerservaring en interne processen naar een nog hoger niveau te tillen. Hedon krijgt hierbij alle tools om ticketverkoop, marketing & bezoekerssupport bij elkaar te brengen en zo een leidende rol te nemen binnen de poppodia wereld.

CM.com press release shopping awards winners
Mar 29, 2024 • Awards

YourSurprise behaalt een top drie positie bij de Shopping Awards

Breda – In een periode van belangrijke innovaties is YourSurprise beloond met een top drie positie bij de Shopping Award voor hun Generatieve AI case. Deze erkenning benadrukt de toewijding van YourSurprise aan het adopteren van de nieuwste innovaties en het vestigen van nieuwe standaarden in klantenservice met behulp van het Engagement Platform van CM.com.

Engagement platform generative ai engine
Sep 14, 2023 • CM.com

CM.com viert lancering van Generatieve AI Engine: revolutionaire klantbetrokkenheid

Breda, Nederland, 15 september 2023 - CM.com, wereldleider op het gebied van conversational commerce, kondigt met trots de succesvolle lancering van zijn innovatieve Generatieve AI mogelijkheden aan. Deze release vertegenwoordigt de nieuwste vooruitgang in de voortdurende investeringen van CM.com in AI.

Juniper recognizes CM.com as leader in CCaaS market
Aug 17, 2022 • Awards

Juniper roept CM.com uit tot leider in CCaaS-markt

Juniper Research roept CM.com, marktleider in cloud software voor conversational commerce, uit tot leider in de Contact Center-as-a-Service (CCaaS)-markt.

CM.com selected as Euronext Tech Leader
Jun 07, 2022 • CM.com

CM.com geselecteerd als Euronext Tech Leader

CM.com (AMS: CMCOM), een wereldwijde leider in cloudsoftware voor conversational commerce, is geselecteerd om deel te nemen aan Euronext Tech Leaders.

juniper-press-release-image
May 19, 2022 • Awards

CM.com uitgeroepen tot ‘Leading Challenger’ in Mobile Voice door Juniper Research

Het nieuwe rapport, Mobile Voice Strategies: Future Monetisation Opportunities & Market Forecasts 2022-2026, plaatst CM.com in de top tien van wereldwijde marktleiders.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon