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Google's Business Messages

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Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und den Umsatz, und gewinnen Sie durch einen effizienten Kundenservice mehr treue Kunden. 

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Treffen Sie Ihre Kunden in dem Moment, in dem sie etwas brauchen, direkt in der Google-Suche, in Maps oder über Ihre eigenen Kanäle.

Stechen Sie aus der Konkurrenz heraus

Schaffen Sie ein unverwechselbares Kundenerlebnis. Setzen Sie den Standard für Ihre Branche, und machen Sie Ihr Unternehmen bekannt.

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Ihre direkte Verbindung zur Suche Ihrer Kunden

Treffen Sie Ihre Kunden in dem Moment, in dem sie Sie brauchen. Wann immer Ihre Kunden nach Produkten suchen, ein lokales Unternehmen suchen, einen Kauf tätigen möchten oder Unterstützung benötigen.

Mit den Google Business Messages werden Sie nahtlos über mehrere Einstiegspunkte auffindbar!

  1. Google Search & Google Maps

  2. Ihre eigenen Kanäle, wie Ihre Website

  3. Mehr Orte auf Android, z. B. innerhalb von Apps

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Bieten Sie großartige Kundenerfahrungen

Bei Google Business Messages beginnen Kunden die Konversation, wann immer es für sie bequem ist. Konversationen finden auf einer Google Messaging-Oberfläche statt, die auf iOS und Android verfügbar ist.

Schaffen Sie einen Mehrwert während der gesamten Customer Journey mit umfangreichen Funktionen, von der Entdeckung bis hin zum Kaufmoment. Nutzen Sie Karussells und Karten für eine intensivere Einbindung, intelligente Antwortchips für schnellere Antworten oder Chatbot-Funktionen und intelligente Automatisierung, um personalisierten Support auf Abruf zu bieten.

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Business Messaging API

Integrieren Sie sich direkt mit unserer Business Messaging API und verbinden Sie sich mit Ihren Kunden über deren bevorzugte Kanäle. Unsere API vereint mehrere Kommunikationskanäle in einer einzigen Plattform.

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Mobile Service Cloud

Interagieren Sie mit Ihren Kunden über ihren bevorzugten Kanal über eine Omnichannel Inbox oder automatisieren Sie Ihre Konversationen mit einem Chatbot. Für einen Fünf-Sterne-Service.

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Googles Business Messages ist in unseren Lösungen implementiert. Wir helfen Ihnen bei der einfachen Integration von Google Business Messages in Ihren Workflow.

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ab € 109

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  • Einzelne Nutzer, die Sie in einem Kalendermonat mit Nachrichten erreicht haben.

  • Beste Option für mehrere Nachrichten an eine begrenzte Anzahl von Nutzern.

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  • Zählt die Anzahl der Nachrichten im 24-Stunden-Fenster eines einzelnen Nutzers.

  • Beste Option für Chats mit Kunden, die eine klare Zeitspanne haben.

  • Anwendungsfälle: Kundensupport, Fragen und Antworten, Conversational Bots

ab € 79

pro Monat
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  • Zählt alle eingehenden und ausgehenden Nachrichten über die jeweiligen Kanäle.

  • Beste Option für einzelne Nachrichten mit begrenzten Antworten.

  • Anwendungsfälle: Benachrichtigungen, Erinnerungen, Marketing

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