WhatsApp

8 consejos para generar audiencia en WhatsApp

WhatsApp tiene una tasa de compromiso de más del 70%. Esto hace que WhatsApp es un canal muy valioso para establecer relaciones con los clientes. Pero, ¿cómo asegurarte de que los consumidores sepan que estás presente en este canal de mensajería? En este artículo, compartimos algunos consejos para generar audiencia en WhatsApp y optimizar la experiencia del cliente.

WhatsApp audiencia opt-in

8 consejos para generar audiencia en WhatsApp

1. Comparte tu número WhatsApp en la página de contacto/soporte de tu sitio web.

2. Pide a los consumidores que acepten las notificaciones de WhatsApp (opt-in) en el correo electrónico de confirmación del pedido (solo puedes enviar notificaciones cuando hayan aceptado recibirlas).

3. Añade códigos QR a tus tiendas físicas. Estos códigos QR invitarán a los clientes a aceptar recibir notificaciones a través de WhatsApp.

4. Ofrece una promoción exclusiva (por ejemplo, descuento en la próxima compra) a todos los clientes que acepten recibir tus notificaciones en WhatsApp.

5. Ofrece contenido exclusivo para los clientes en WhatsApp

6. Imprime los códigos QR en los recibos para invitar a los clientes a aceptar recibir tus notificaciones a través de WhatsApp.

7. Pon el logotipo de WhatsApp en tu sitio web y segmenta los clientes que necesitan ayuda con este canal.

8. Más importante: ayuda a tus clientes y responde a todas sus preguntas de forma personalizada y rápida a través de Whatsapp


WhatsApp Business y el consentimiento

Si quieres utilizar la solución WhatsApp Business para enviar notificaciones de forma activa, debes tener el consentimiento de tus clientes. Este consentimiento debe obtenerse a través de otro canal, por ejemplo, el sitio web de la empresa, la aplicación, las campañas de correo electrónico y SMS, las tiendas, etc. Para obtener más información sobre el consentimiento para WhatsApp, haz clic aquí >

Pero, por supuesto, nada de esto es posible sin la integración de la solución WhatsApp Business. Si quieres utilizar la API de WhatsApp Business, necesitas un proveedor oficial para crear una cuenta.

Solicita acceso a la API WhatsApp Business haciendo clic aquí >

Quiero más información sobre WhatsApp Business

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