Aumenta la satisfacción de los clientes, las ventas y consigue más clientes fieles gracias a un servicio de atención al cliente eficaz.
Atiende a los clientes en el momento en que lo necesitan, directamente desde la Búsqueda de Google, Mapas o a través de tus propios canales.
Crea una experiencia única para el cliente. Establece el estándar de tu sector y pon tu negocio en el mapa.
Google Business Messages te permite atender a tus clientes en el momento en que lo necesitan. Siempre que tus clientes busquen productos, busquen un negocio local, quieran hacer una compra o necesiten ayuda. Google Business Messages te permite ser localizable fácilmente a través de múltiples puntos de entrada.
Google Search
Google Maps
Tus propios canales, como tu página web
Más lugares en Android, como en las aplicaciones
Con Google Business Messages, los clientes inician la conversación cuando les resulta oportuno. Las conversaciones tienen lugar en la interfaz de mensajería de Google disponible en iOS y Android.
Crea y aporta valor durante todo el proceso de compra del cliente con funciones avanzadas, desde la búsqueda hasta el momento de la compra.
Utiliza carruseles y tarjetas para un mayor engagement, píldoras de respuestas inteligentes para respuestas más rápidas, o funcionalidades de chatbot y automatización avanzada para proporcionar soporte personalizado bajo demanda.
Integra nuestra API de mensajería empresarial y conecta con tus clientes en sus canales preferidos. Nuestra API combina múltiples canales de comunicación en una sola plataforma. Accede a la mensajería bidireccional de gran volumen y alcance global.
Leer másUna solución con todo lo que necesitas para ofrecer una experiencia de cliente sin fisuras. Interactúa con tus clientes a través de su canal preferido mediante una bandeja de entrada omnicanal, o automatiza tus conversaciones con un chatbot.
Leer másAl mes
Cuenta el número de usuarios únicos que han participado con mensajes en un mes.
La mejor opción para los mensajes múltiples a un conjunto limitado de usuarios.
Casos de uso: boletines informativos, actualizaciones diarias.
Al mes
Cuenta la cantidad de mensajes de la ventana de 24 horas a un único usuario.
Mejor opción para los chats con clientes con un objetivo claro de inicio y fin.
Casos de uso: atención al cliente, preguntas y respuestas, bots conversacionales
Al mes
Cuenta todos los mensajes entrantes y salientes en los canales adecuados.
La mejor opción para mensajes individuales con respuestas limitadas.
Casos de uso: notificaciones, recordatorios, marketing.
Te ayudamos a incorporar fácilmente Google Business Messages a tu proceso de trabajo. Ofrece la experiencia perfecta al cliente y muéstrate donde y cuando tus clientes te necesiten.
Solicita acceso anticipado para empezar o ponte en contacto con nosotros para obtener más información.
Los canales de mensajería móvil más famosos se han mostrado como la principal fuente de comunicación de muchas empresas con sus clientes.
WhatsApp Business API, Apple Messages for Business, RCS, Viber y Facebook Messenger, entre otros.
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